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總編：孫明法 執行主編：趙福花 輪值編輯：劉亞博 版面編輯：劉亞博李紅艷
戰略指導
：4月15日，以“創變AI，智啟新程”為主題，海爾智家舉行引領者計劃第四期年輕高潛加速發展項目開營儀式。會上，李總聚焦人才培訓和發展，進行了指導。
海爾智家的發展需要三類人才
當下，智家要成為全球化的企業，要實現智慧家庭的全球引領，需要更多更優秀的人才。具體有這樣的三類人才：
一、國際化人才
目前，海外業務已經占到智家營收的一半以上，在當前的國際形勢下，我們海外創牌，更應該發揮全球一體化的競爭力。全球一體化具體來說，包括研發、產品、采購、服務、物流等全球化，這些業務的落地，需要國際化的人才來推進。
二、多元化人才
三、勇于變革、積極創新的人才
時代在快速發展，當前數字化、AI已經在廣泛應用。2022年智家啟動數字化變革，到現在可以說有效果，但當前智家的數字化仍在推進之中，還有大量的工作需要通過數字化實現第一體驗和第一效率。
智家引領者計劃2021年啟動，今年是第四期，智家為什么要做引領者計劃？
這是一個充滿變革、充滿挑戰的時代，數字化、AI技術突飛猛進；這也是一個競爭加劇的時代，競爭對象更加聚焦，競爭壓力更加明顯。智家
智家數字化的業務有研發、制造、市場三條主線在落地，在落地的過程中，如果創客不積極轉型，不擁抱變革，過去的經驗就會成為負擔，自己也會成為被變革者，甚至成為變革的阻力。因此，當下智家需要勇于變革，積極創新的人才。
要跟上時代，要引領時代，就必須有引領的人才站出來。
對于加人引領者計劃的創客，我們要求人力要跟蹤其成長發展路線，建立數智人才卡；限期要輪崗流動，了解智家的全流程業務；并且業績突出的，到點就要提拔。
全流程的業務涉及企劃、研發、制造、市場、質量不同節點，甚至人事管理、財務報表等等，這些業務只有創客在不同的節點去歷練、去成長，才能真正掌握。
我們要解決過去人才封閉的問題，鼓勵人才在不同的節點歷練發展，鼓勵大家積極學習、提升認知和快速接受新事物的能力。
人是目的，智家會一直堅持人的價值最大化宗旨，鼓勵創客，敢于挑戰自我，積極創新，豐富歷練，在為企業創造價值的過程中實現自身的增值。
（根據李總講話整理，內容有刪減，有微調，未經本人審閱。）
案例追蹤
物料報驗： 流程有優化，最盼可視化
：2月27日，智家快訊刊發《制冷C、D類項目流程“瘦身”記》，隨后根據創客們的反饋，陸續跟蹤了產業、平臺的進展。
本周，我們采訪各產業研發創客發現，圍繞報驗流程優化，多個產業有所改善，大家最期待的流程數字化、可視化，仍在推進落地中。
報驗流程簡化，這些方面有進展
制冷：整機測試標準優化，實現提效7天。制冷產業針對整機測試標準進行簡化和合并，推進國內和全球不同區域的標準通用和借用，借力檢測公司的數字化測試BOM系統，推進模塊優化11項，實現提效7天以上。
洗滌：報驗流程分類評估，減少RoHS等重復測試。“我們的報驗流程進行了分類分級評估，一些風險極低的物料，比如來自優質廠家且有合格報告的鈑金件，取消有害物質測試。供應商用我們指定原料加工的塑料件，也取消了重復的RoHS測試。”洗滌產業創客表示，這樣物料報驗可提效3至5天。
空調：線下評審改線上，HID任務清單少三成。空調研發創客表示，針對此前線下評審繁瑣的問題，進行了線上升級。
比如HID系統中的技術圖紙、功能模型、工藝樣機，由各環節線下簽字，改為線上評審、系統自動觸發。評價報告、問題閉環表等，由評審系統自動回傳。對原有的一些任務清單進行優化，減少31份交付件，總體提效 33% 0
此外，水產業、樓宇等也在流程簡化方面有優化，并且有了實際的改善效果。
基于實際業務，這些方面待改善
雖有改善，但是報驗流程涉及跨產業、跨平臺的協同，涉及數字化流程重塑等，推進中還有一些需要改善的問題。
送樣：雖有機制，缺乏落地執行。研發創客表示，在供應商送樣階段，按說應由采購通知供應商送樣。雖然近期明確了這一規定，但多數時候仍然是研發人員去催。期待線上化流程早日上線，讓工時、節點、責任人都能清晰可見。
文件檢：供應商上傳十幾項資料，建議評估優化。在物料報驗的“文件檢”階段，新品輸入需要供應商上傳十幾項材料，還經常有各種駁回。完成上傳要3到5天，這導致一些有實力的供應商，不愿意和我們合作。研發創客表示，對這些文件的要求已存在多年，應該評估優化。
數字化：需要加速固化流程，提升效率。采訪中，樣板產業表示，3月下旬，他們和研發平臺一起，輸出了物料報驗多個環節的標準工時，不同產業也理順了業務邏輯。
按計劃，研發平臺牽頭推進的外檢、送樣的數字化系統，預計月底上線，整機實驗的數字化預約系統也將在第二季度完成。
但實際上，由業務轉化為數字化的過程，其實是對平臺、節點的流程固化的過程。一方面，涉及職責細分、優化，需要更高層次溝通拍板；另一方面效率、質量、安全等要素，會存在沖突，需要專業團隊整體評估，導致進展緩慢。
綜上，物料報驗流程涉及跨產業、跨平臺溝通，經常遇到部門意見不一致的情況，業務人員建議可以上升到平臺主層次溝通，也可以成立委員會評估推進。畢競，最大的風險不是改變，而是持續的不變。而物料報驗流程優化的前提，是各部門觀念的轉變，觀念不改變，變革就很難。對于具體進展，我們將持續跟蹤。
（智家文化趙福花姜振海）
智家大事件
央視《晚間新聞》關注海爾智家亮相第137屆廣交會
4月15日，在剛剛開幕的第137屆廣交會上，海爾智家帶來了全品類AI科技新品以及綠色節能爆款，央視《晚間新聞》進行報道。
膠州空調創客王陽陽 榮獲第七屆“齊魯工匠”
（智家公關婁雅茜）
日前，膠州空調王陽陽榮獲山東省總工會頒發的第七屆“齊魯工匠”榮譽證書，這既是個人技藝的卓越體現，也是產業工人隊伍建設的成果。
（膠州空調崔娜）
在今年AWE展會期間，智家推出的“AI之眼”智能套系獲得行業廣泛贊譽。這一突破性成果是如何誕生的？研發團隊如何提升用戶體驗和企業效益？AI時代下，研發團隊又該如何與AI共同進化？帶著這些問題，我們對智家大研發平臺主舒海進行了深度專訪。
舒海： 爆款才能擊穿品牌墻，只關差沒出路
與舒總的對話，還是從智家發布的“AI之眼”開始的。
“AI之眼”：從0到1的創新征程
記者：“AI之眼”套系的研發初衷是什么？
舒總：智家一直在強化全球化和高端品牌，我們希望在保持這些優勢的同時，進一步強化科技屬性。這不僅能讓品牌估值產生積極變化，也能提升產品的溢價能力。
另外，從用戶角度看，用戶對智慧家庭有著強烈的需求，關鍵在于能否挖掘出真正的剛需場景。正是基于這樣的思考，我們決心在智慧領域出一條路來。
記者：在智慧領域蹭出一條路，我們面臨的最大挑戰是什么？
舒總：目前大語言模型技術使企業間的人機對話，難以形成顯著的差異化。我們另辟蹊徑，選擇了視覺AI方向—這是對物理世界產生實際改變的技術。與已有海量數據積累的語言模型不同，視覺AI需要我們從零構建基礎數據。
去年我們做這件事情的時候，大家也擔心能不能成功。但是哪有 100% 看準了才干的，那樣機會就沒了。作為先驅者，我們要敢于承擔風險。
就像溢鍋場景，網上的視頻、圖片不好用，我們就自己煮。許升團隊和智家大腦團隊一起實驗，針對溢鍋進行現場標記和記錄數據。黃橙團隊和產業智慧小微每周現場體驗評審，及時發現問題并快速解決問題。大家歷時9個月，搜集100多種鍋、鍋蓋，針對不同光線、遮擋等場景做了幾萬次驗證，通過百萬+的圖片數據和多輪數據清洗，確保AI模型訓練的高質量數據和識別的準確。
爆款研發：從用戶強感知、高差異化的體驗中尋找突破
記者：作為研發平臺負責人，您認為平臺的核心使命是什么？
舒總：我非常認可李總講的兩句話：“第一體驗”和“第一效率”。這既概括了企業核心競爭力，也定義了研發平臺的根本任務。
記者：如何實現“第一體驗”？
舒總：爆款產品就是第一體驗的直接體現。當前新品開發的一個差距是爆款不足，根源在于新品源頭出現問題。真正的新品應該源自用戶痛點，但是有些新產品其實是內部倒逼產生的，有專供倒逼、有某價位段丟了份額要補一個產品。而這種應急關差，本質上是在跟隨。只要一跟隨，就已經輸了。
爆款必須具備兩個條件：第一，在用戶高認知的領域形成差異化；第二，這種差異必須足夠顯著。以洗衣機為例，烘干是用戶關注的重點，我們就把烘干速度做到比行業快30% 。只有這樣的爆款才能擊穿“品牌墻”，吸引行業用戶。
我們每一款新品型號，產業的平臺主應該親自“過堂”，從原點開始就要做正確的事情，不要讓新品上市連出樣的機會都沒有。同樣在這個做爆款的過程中，企劃人員、研發人員這種專業的能力也會激發出來。
目前，我們和所有的產業的研發一起梳理強感知領域高差異化的點，有些產業還沒想到要突破的強感知的領域，這也是我們平臺要轉型的方向。
數字化與A1：研發效率的雙輪驅動
記者：如何實現“第一效率”？
舒總：有兩個效率，一個是企業的運營效率，一是研發本身的效率。怎樣加快企業運營效率？產品設計要一步到位，要具有易制造性、易維護性。
怎樣提升研發本身效率？有效途徑是數字化。我們有幾十萬個物料，每年新品又要產生大量數據，包括圖紙、標準等。如果不通過數字化，研發提效是不可能的。
那怎么提效？就是沿著數字化這條路線往下走。第一，要實現數據的同源性。做到每一個數字只進來一次，這個除了提效以外，還可以防錯。我們很多的錯誤都是在二次填、三次填的時候，出現了前后不一致的情況。
第二，整個流程線上化，可視化。杜絕流程扯皮或者等待的現象，同時做到規則同步、信息同步。去年我們上線了28個數字化工具，例如畫圖、模具比對的工具，可以幫助大家降本提效。
第三個就是AI化。數字化是基礎，在數字化的基礎上，AI更多的是在某一個節點上幫助我們提高作業效率和質量。也就是說AI更多會直接出方案。
協同創新：價值是前提，專注啃“硬 骨頭”
記者：怎樣有效協同各產業部門?
舒總：我一直堅持，要么不做，要做就要對產業、員工和用戶有價值。平臺的價值，就是讓產業提效，當平臺與產業目標一致時，協同自然順暢。比如在爆款研發和成本優化方面，因為我們與產業部門目標一致，協同就非常高效。總體來講，我覺得產業是非常支持我們的。
對研發人員的挑戰，就是不要拿一些微創新來交付，而是要做顛覆性創新。以前研發平臺接了很多產業的一些中小項目，這些項目已經砍掉了 80% 左右，剩下都是“硬骨頭”，但是一旦成了一個，就可以給產業強賦能，像“AI之眼”就是其中之一。
編后：
這次1小時的深度對話，展現了舒總對爆款研發的深刻思考、對差異化技術的執著追求，以及對數字化落地的務實態度。
正如舒總所言：“正入萬山圈子里，一山放過一山攔。”在產品創新這條路上，我們在爆款打造和核心技術突破方面仍有提升空間。而前提是對爆款的價值有一致的認識，我們的企劃和研發才能實現由量到質的轉型。
（智家文化趙福花姜振海）
聚焦智家對海外找增量、關空白的指導，中東非直發鏈群在阿爾及利亞市場實現“零的突破”。僅空調這一個品類，預計今年就能帶來600萬美元的增量。
阿爾及利亞市場：從0到1，還要到N0.1
2023年3月，北非區域經理周浩然只身一人前往阿爾及利亞，打開這片沉寂多年的空白市場是他的單。
從0到1，逆風破局
“二十多年前，因進口政策變化，當地合作伙伴缺乏本土化制造能力，海爾逐漸退出了非洲最大市場之一的阿爾及利亞。如今，為獲取更多增量，我們決定再次從零開始，找到新的合作方，借助其在當地的渠道和制造能力，實現海爾牌的突破。”周浩然介紹。
他用大半年的時間跑遍了當地前十的家電公司，考察、溝通，最終鎖定了擁有當地最大工廠，優勢品類和發展戰略與海爾最匹配的TOP級公司開始洽談。
最初對方的態度并不積極。他們對于代理其他品牌興趣不高，對海爾合作的穩定性也存疑。周浩然用完善的產品方案、長期的發展策略逐一打消其顧慮。僅用3個月，雙方便簽署了合作協議。海爾以高端品牌進人，結合合作伙伴在中低端的優勢，全面搶占市場。
然而，產品研發的挑戰隨之而來。海爾針對該空白市場需重新開發產品和流程。此外，我們采用的SKD模式，即從青島發半成品，到當地組裝，對物料拆分打包的要求更加復雜。為了避免失誤，周浩然在產品開發前便并聯了當地工廠的技術人員和海爾總部的開發，確認產品細節和拆分方案，節約雙方時間。目前，海爾產品已在當地開始銷售。
路徑明確，填補差距
今年阿爾及利亞的收入目標是去年周浩然負責的六個國家收人總和的二倍。“這個目標相比我們自己其實增長很高，但相較于市場空間和競品，我們還有很大差距。”周浩然說，“目前市場前五都是當地品牌，我們的目標是3年成為高端第一品牌、5年和合作伙伴一起沖擊第一份額。”他也為此規劃了路徑。
一是提升本土化制造能力。結合合作伙伴的工廠資源，盡快將SKD轉為CKD（全散件組裝）模式，能夠大幅降低關稅成本，海運費降本也同樣可觀。
二是發展定制業務。“如果把合作伙伴發展為我們的定制客戶，將有近億美元的增量空間。”周浩然說，“這不僅能帶動客戶產品陣容的提升，節約其研發成本，同時，產品規劃和采購也能由海爾統一調配，擴大利潤空間，實現雙贏。”
當然，以上布局仍需細化，且需要時間落地。就目前來看，還是要提升產品競爭力，擴大品牌知名度。
5月，海爾將在阿爾及利亞召開正式的品牌發布會，推出冰箱、空調、電視、洗衣機產品，如在高溫下仍能穩定運行的空調、行業最大筒徑的洗衣機等，滿足當地用戶需求。中東非直發營銷團隊也策劃了從用戶、合作伙伴、KOL、員工等多維度講述海爾故事的系列視頻，提升品牌認知度。
“從0到1只是開始，到No.1也不是終點，我們的目標永遠是更多的市場空間。實現倍速發展，我們準備好了。”周浩然表示。
（智家文化王梓璇）
極致體驗 空調產業
共享空調： 保持第一份額，關第一增速的差
洗滌產業
3月份，共享空調鏈群生態收入完成率 142% ，增幅 47% ；年累目標完成率 124% ，增幅 27% ，在教育領域連續6年保持行業第一份額。
智家要求市場搶空間要實現第一增速、第一份額。對此，洗滌太原通過零售轉型，實現年累規模增，持續擴大引領地位。
數據漂亮，但鏈群主馮澤磊卻看到了增速的差距：“今年我們在教育領域的增速不是第一。”為關差搶機會，他們推動兩個升級。
場景方案升級，解決用戶痛點搶空間
共享空調的“智慧校園生態場景解決方案”最大的沉淀是用戶。
“在海享租上沉淀用戶，通過對全國2900多所學校的場景運營，沉淀技術，這些最終成為了平臺的能力，也是抓新用戶的基礎。”馮澤磊表示。
他們鎖定教育領域三類機會用戶：一是在新建校區、校舍的高校；二是進人換新季的高校；三是還未人駐的空白區域。
比如，齊魯工業大學今年進入換新季，對空調的性能、智能化要求很細，馮澤磊團隊深人學校內部，先后交互十余次，成功贏得用戶的認可拿下項目。
運營能力升級，細分服務模式抓機會
“很多學校在設備的日常管理上有痛點。”馮澤磊說，學校電器購入的年限、品牌都不同，無法實現全校協同管理；而不同校區、不同場景環境下，也沒有統一的管理平臺和服務。
王明正：化“堅持” 為力量，規模、份額創新高
對此，馮澤磊以兩個差異化能力幫用戶解決。一是通過“智慧后勤全場景、全品類”的拓展，為學校提供智慧化服務；二是搭建能把全校設備都連上來的平臺，目前“海享租”已拉通多種協議和方式。
比如空調節能場景，“海享租”可導人學校課程表，通過人感聯動、與國家電網拉通等形式，為學生提供最節能的空調運行方案。
又如洗澡場景，他們結合去年整體用水量、水溫習慣等，根據每天的氣溫、用水人數、男女生比例進行智能判斷，熱泵在最佳時間制熱，實現最大化節能。
通過方案拓展的同時，團隊也面臨著場景規模、盈利能力快速增長的挑戰。“對共享空調來說，不僅要保持第一份額，更要挑戰盈利能力的突破。”馮澤磊表示，這是他們今年要直面的最大挑戰。
（智家文化呂靜）
今年，太原洗滌的市場答卷在多維度實現突破：份額提升3.5個點，整體規模增長 21% ，卡薩帝規模增長 39% ，干衣機規模增長 41% ，平均單價提升 14% ......這些數據背后，離不開“堅持”的力量。
堅持用戶做深，搶出全國第一爆款銷量
在太原，卡薩帝雙子系列的產品銷量是全國第一，也帶動著整體結構的持續上升。太原是如何做到的？
“一是持續做用戶，二是堅持做爆款。”洗滌太原產品總監王明正表示，太原是最早一批“空氣洗”用戶交互的起源地，多年來一直在堅持去做這件事。并隨著產品升級，選代為空氣洗、養護濕洗的“雙洗”模式，借助數字化工具，以虛擬洗衣卡券方式，吸引用戶持續到店，進行不同類型衣物、不同洗護模式的體驗，增強粘性。
隨著用戶對分區洗等理念愈發認同，王明正也一直在集中資源，把爆款策略融入各個渠道。比如近期，借勢三筒的線上熱點，在線下做活動推雙子，僅蘇寧單渠道就實現近150臺零售。
堅持基礎做細，變薄弱為持續增長空間
“從品類來看，干衣機較為薄弱；從觸點來看，我們鎖定了21個商圈、140個鄉鎮進行薄弱攻堅。”新的增長空間，便是在這兩類薄弱空白中搶出來的。
山西四面環山，氣候相對干燥，對干衣機的需求不高。借力國補政策，團隊決定要重點在洗干套上進行發力。截至3月底，王明正已對近百家核心門店進行了展臺形象改造。
這次升級，改變了以往以優勢產品洗烘一體機為核心的形式，更多呈現洗干組合。細節決定成敗，過程中，王明正對每個門店改造效果圖都一一鉆研細節，制定策略.....堅持做細這些基礎工作，也正是干衣機規模增長 41% 、搶出國補份額 59% 的源泉。
做市場，要有沖鋒的態度和精神，更要有策略和行動的堅持。在當前成果之上，今年王明正也會繼續用堅持的力量，挑戰更高的目標和市場引領地位。（智家文化曹夢陽）
日日順
去年，李總提出極致體驗的具體要求：要從產品、方案、服務等維度給用戶提供極致的體驗。以此切入，日日順消費品鏈群強化服務能力，創新倉配一體化方案，提升客戶體驗。Q1，收入、利潤均超目標完成。
姬國清：從0到1的突破， 圍繞客戶需求建能力
近日，日日順消費品鏈群成功將消費品行業某TOP品牌位于溧水的自營倉，并人日日順南京倉統一運營。
“目前，南京倉是客戶規模最大的產能倉，這也意味著我們與客戶在
供應鏈協同深度上，更進了一步。”鏈群接口人姬國清說。
提升業務體量，從配送2輛車到30輛車
此前，消費品行業對日日順而言較為陌生。2023年，基于消費品行業發展潛力，在得知該品牌有業務拓展計劃時，姬國清隨即奔赴江蘇總部洽談。
面對客戶的質疑，姬國清通過前期掌握的樞紐站點、線路規劃等關鍵信息，從優化裝載與資源整合切人，結合智能調度與路線規劃，全面展示降本增效路徑，初步與客戶在配送業務上達成共識。
業務展開后，姬國清抓服務、建能力，嚴格規范裝車、運輸、交付流程，業務體量也從最初的配送2輛車增加至30輛車。
合作深度再升級，承接倉配一體化業務
“從業務體量來看，我們有了一定的突破，但距離引領行業目標來說，還遠遠不夠。”姬國清表示。
為扎根新行業，姬國清深挖情報，抓住客戶新開倉需求，聯合日日順無錫小微開展調研，并帶領團隊奔赴客戶總倉開展兩周學習。同時，他協同各節點打通內部流程，成功拿下首個倉配一體項目，去年5月無錫合作倉庫順利開倉，業務新局面就此打開。
為保障倉儲運營效果，姬國清團隊精準規劃貨位、引人智能分抹設備，抹貨效率提升 233% ，質檢差異率降至 0.02% ，客戶體驗進一步提升。
如此來看，姬國清通過打造樣板能力，快速與多個消費品行業TOP品牌建立合作，實現增收。接下來，姬國清有著清晰的目標：做好“基本功”的同時，進軍更多業務板塊，完成更高目標。
（智家文化張立樺）
智家大事件
行業首個！海爾機器人獲中國輕工業聯合會科學技術進步獎一等獎
4月10日，由海爾機器人主導的《異構數據協同大模型推理關鍵技術研發及在服務機器人的應用》項目，獲中國輕工業聯合會科學技術進步獎一等獎。
CandyFresco5oo斬獲紅點設計獎
2025年紅點設計獎近日揭曉，Candy品牌全新推出的Fresco500系列冰箱憑借突破性設計榮膺大獎，成為Candy制冷創立80周年來首款獲此殊榮的產品。
（智家公關劉曉松）
（制冷海外營銷）
海爾全自動油煙機成功挑戰吉尼斯世界紀錄
月16日，海爾全自動油煙機成功挑戰632米長的排煙管，創造最長的吸油煙機排煙管吉尼斯世界紀錄，這意味將解決高層住宅用戶的排煙難題。
（智家公關李毓）
極致成本 制冷產業
：截至2025年Q1，新融合成立僅1年的佛山制冷工廠，實現降本超6000萬；某爆款冰箱型號整機降本 2% ，系全產業最優。本期，我們采訪成本接口人范曉麗，了解其探索過程。
范曉麗：事前算贏、全節點協同，挖出佛山制冷6000萬降本空間
水產業
聚焦設計不留余量、新品一步到位的目標，水產業電熱搭建的二級能效40L超級平臺，逐一對標找空
間，實現整機降本 10% ，行業成本最優的同時，今年上市不到1個月就賣了6萬多臺，成為爆款。
吳艷梅：每一個部分都做到極致，才能實現極致成本
“我們借助成本分析工具，通過對制造、材料、質量等多個環節的數據對標，尋找最優設計、采購、生產方案，并協同各節點高效落地。”范曉麗總結說。
材料降本
1年時間，佛山制冷梳理并落地328個降本項目。“現在的降本，需要深人全流程，從細節處把空間一項項找出來，最關鍵的還是全節點認目標、協同落地。”
對照材料BOM表，范曉麗與團隊一條條拆細、實地去測試。例如對標其他工廠，團隊發現包裝料供應價高出0.2元，于是迅速協同采購，跟進解決。對
“立項毛利不達標，就不能上市，去年12月上市的卡薩帝致境Air套系就鎖定了行業引領的毛利目標。”大廚電成本接口人王維亮說，目標是第一競爭力，那如何在新品上市前就實現成本一步到位呢？
王維亮和各節點成員互動，達成一致，一是在觀念上“一步到位”，之前大家不敢和對手比，現在要以超越對手的毛利目標倒逼能力提升，敢于挑戰；二是機制上“一步到位”，王維亮協同人力節點調整機制，將事后降本改
視聽產業
今年，膠南彩電工廠承接了100時電視的生產，以前工廠主要承接75、85時“主流大屏”。
3月10日，當第一臺100時電視走下生產線的那一刻，工廠員工在開心的同時，內心也有對過去努力的認標現場實際，發現發泡劑用量，應該是夏、冬季兩套標準，范曉麗推進并優化夏季用量，僅這一項就實現單臺降本7元左右。
生產提效
通過精益生產、前工序拉通等，佛山制冷日產能提升近 40% 。過程中，范曉麗和團隊對標人效、制造費用、頑癥問題，最終拿出了單線生產效率最高、成本最優的方案。
例如廢品問題，部分是設備波動導致的，團隊從成本維度制定設備全生命周期管理方案，并協同工程技術節點，詳細排查關鍵設備的生命周期，以及上次維保、換新時間。“不是事后維護，而是提前預防，減少廢品率的同時，降低停機造成的產能損失。”目前，佛山制冷工廠廢品率已改善 50% 0
如上，范曉麗帶領團隊深入一線，落地降本提效，“某大冰箱，我們佛山工廠做到了整機成本降低 2% ，目前全產業最低。”下一步，團隊將繼續對標行業競爭力目標。
（智家文化李紅艷）
2021年底，吳艷梅搶單水產業電熱成本接口人，三年多的時間，對她而言非常大的一個變化就是觀念的轉變。
“剛開始在做與行業最優成本對標時，遇到差異大的空間時，第一反應是‘不可能、假的、做不到’，但是現在如果看到行業有哪個模塊成本比我們優，第一反應變成了‘這就是空間’，要馬上詳細拆開來看。”吳艷梅說。而這個變化的背后一是源于整個團隊對于極致成本的堅定，二是源于隨著深人研究，自身的專業性也在提升。
堅定目標，成本降低 10%
“要把每一件事都做到極致，不留漏洞，才能做到極致成本。”吳艷梅說，任何產品都要拆，包括輔料等等。
從去年開始，水產業要求各個平臺在立項之前都要進行極致成本論證，細化到每個件都要展開對標分析，包括其尺寸、材質、生產工藝，質量等等，保障用戶體驗的同時做到最優成本，哪怕是一顆小螺釘。
“就以這個幾分錢的小螺釘為例，去年分析出這里邊還有空間時，并聯設計和采購展開新的方案和供應商優化。”吳艷梅說，這個幾分錢的螺釘去年降本 35% ，也正是將每個部分做到極致，支撐今年上市的二級能效40L超級平臺降本 10% ，并實現行業最優。
完善機制，新品最初就是最優
“結合設計不留余量，新品最初就是最優的戰略方向，我們也在進行機制的完善。”吳艷梅說。
比如，他們對輔料、發泡類進行了單號的標準化，以平臺為切人，每個平臺固定總成料，只能選擇給到的虛擬號，倒逼設計節點把握用料，防止“余量”浪費。
“不要有同期的包袱，有多大空間就挖出多大的空間，將每個平臺細化、做到極致，抓住當前的成本空間，是我們堅定要做的事情。”吳梅艷說。
（智家文化劉亦菲）
哪。”王維亮說，接下來他們會持續提升能力，實現第一競爭力成本目標。
（智家文化劉亞博）
描，把漏打螺絲、劃傷等問題“一網打盡”。
在保障生產、質量的過程中，膠南彩電工廠的制造費率也有了優化。對標行業一流競爭力，通過優化物流發運、研發樣機、能源設備等費用，整體費率優化 37% 0
而現在，膠南彩電已經不滿足于100時了！他們和研發團隊一起，正在推進OD27超薄背光技術的迭代落地，預計5月量產。而且，柔性線體的設計讓他們有了“捷徑”—未來升級到115吋產線，周期能縮短 60% ！對此，我們拭目以待。 （智家文化高晗）
05版
用戶口碑
羅女士購買了一臺海爾高端卡薩帝熱水器，服務兵上門安裝時發現用戶家安裝環境較為困難，熱水器安裝位置水管走向復雜，尤其是連接管材的區域空間狹小，需要師傅躺在地上才能進行熔接操作。這樣的安裝條件給施工帶來了極大挑戰，為了確保安裝質量，楚師傅躺在地上，借助手電
暖心服務解難題，專業技藝贏贊譽
筒照明，一點一點細致熔接管材。盡管環境悶熱潮濕，楚師傅始終保持著專注和耐心，一邊操作一邊向羅女士解釋步驟，確保她了解安裝細節。
經過兩個多小時的努力，熱水器終于安裝完成。楚師傅調試完設備，耐心指導羅女士如何安全使用，并反復檢查確認無漏水、無隱患后才放心離開。
師傅的專業與耐心讓羅女士一家倍感溫暖。羅女士感動地說：“真是沒想到師傅這么辛苦，連口水都沒顧上喝。技術好，態度更好！現在熱水器用得很舒服，真的太感謝了！‘
一次用心的服務，不僅能解決實際問題，更能傳遞溫暖與尊重。師傅的敬業精神讓羅女士一家深受感動，也詮釋了“用戶滿意是我們最大動
力”的服務理念。
十年廚房煥新記 卡薩帝廚電 讓舊櫥柜 “重生”
視聽服務：一次選擇，終身服務，用戶認可就是最好的禮物！
用戶心聲
“十年前裝修的遺憾，卡薩帝廚電一次解決了。現在下廚成了享受，連孩子都愛進廚房幫忙！”—昆明王先生終于給廚房換了“新皮膚”
昆明王先生家的老廚房陪伴了一家人十年時光，但櫥柜逐漸老化，煙機灶具也力不從心。本想只換套煙灶，沒想到卡薩帝廚電的“一站式煥新”服務，徹底圓了他改造廚房的夢！
從“將就”到“講究”，卡薩帝廚電專業廚改贏信賴
服務師韓聰林上門時，發現王先生的舊櫥柜不僅影響美觀，更存在衛生隱患。王先生說因為空間受限，挑了好多櫥柜都不滿意。韓聰林現場測量設計后主動提出：“您的廚房值得更好，我們提供櫥柜改造服務！”幾天后，品牌定制好了新櫥柜，更將致境Air煙機完美全嵌安裝，嚴絲合縫的工藝讓王先生直呼太棒了。
煥然一新的廚房讓全家驚喜，王先生激動地拍照發到朋友圈：“卡薩帝不光是賣產品，更是幫我們提升生活品質！”
家住深圳的葉先生是證交所證券操盤手，職業關系對電視品質的要求格外高，原來使用的海爾65時電視需要更新換代，憑借對海爾服務的良好印象，本次購買新機有意向繼續使用海爾品牌。
葉先生聯系曾經為他服務過的技術經理張偉，交談中，葉先生問：“競品品牌感覺也不錯，你是此行業人員，你覺得他們電視如何？”張經理回答：“他們的電視確實很好，但我們的卡薩帝高端系列更好，還有我們的售后服務也是很舒心！’
葉先生表示，他詢問各大電視品牌，海爾不去打擊氓毀競品，這是他聽到的最舒服的回答，而且非常客觀謙虛，憑著職業的敏感，葉先生毫不猶豫選擇了卡薩帝65時新款藝術電視。
4月6日，技術經理張偉帶著工程師送裝一體登門，整個安裝過程循序漸進、井然有序，一塵不染，現場環境干干凈凈，李先生看到安裝后的效果非常滿意，他表示：“卡薩帝電視真的讓人意想不到，不僅產品制造得十分精美，簡直像藝術品一樣，為卡薩帝服務點贊！”
一次選擇，終身服務，視聽服務讓用戶成為我們的終身用戶！
（視聽服務臺亮）
洗滌張勇：齊心協力，共克窄梯 海爾馮紅利：以專業破局，用真心暖家
家住青島嶗山區亞麥山城用戶徐先生在商場看中一臺卡薩帝中子洗衣機，但在安裝時候卻遇到了難題：家住六樓無電梯，且洗衣機預留安裝位置在二樓閣樓。一籌莫展的徐先生撥打400熱線求助有無解決方案。
服務師張勇收到信息后非常重視，上門測量后發現閣樓樓道僅65cm寬，需斜角跨越7層臺階，且洗衣機重量超三百斤，憑一個人很難安裝。于是張師傅立即聯系網點經理，啟動“極限安裝預案”，聯合3名工程師采用“三步移位法”，人工搬運從1樓搬到6樓，又通過狹窄樓梯搬運到
閣樓。
經過連續2個多小時作業，洗衣機終于平穩人駐到徐先生預留的位置，徐先生驚喜道：“原以為要退貨，沒想到海爾師傅把不可能變成可能！”
家住隴南市武都區的用戶家中沒有供暖，但因為今天有了小孩，所以急需安裝空調，武都維佳網點接到派單后，即刻調派服務兵馮紅利上門。
馮紅利師傅在勘測安裝環境時，發現用戶為了充分利用空間，制作的衣柜把空調預留的打孔位置給占用了，如果從室內打孔，很容易破壞用戶的衣柜。
他根據現場環境，設計出從室外踩著加長梯在外機作業打孔的施工方案。作業中，為防止損壞墻體與衣柜，測量尺寸、精準施工，歷經2小時緊張施工，安裝完成。
用戶對馮紅利細致的服務態度和專業技能贊不絕口，表示還會向身邊人推薦海爾空調。海爾服務師面對復雜安裝環境從不退縮，始終從用戶角度出發，主動解決問題，以敢于“破局”的斗志和對細節的嚴苛，堅守真心服務的初心。
卡薩帝客服 “云腦診療” 讓洗衣體驗再升級
北京林女士深夜烘干校服時，洗衣機突現輕微響動。她聯系客服，卡薩帝客服智能預判到她反饋的問題：“尊敬的卡薩帝用戶您好，檢測到您的洗干集成機可進行靜音程序優化，
3分鐘遠程升級即可改善聲響，您看可否為您操作？”林女士欣然接受，卡薩帝客服調出設備健康檔案與解決方案。隨后，洗衣機悄然完成升級，異響消失。
這個故事背后，是由智慧客服平臺、洗滌超前大數據平臺、三翼鳥AloT平臺三方共創的“云腦診療”服務：依托大數據+OTA技術 ^+ 主動服務，卡薩帝客服化身“云端工程師”，通過對用戶反饋的設備問題給予精準診斷、OTA遠程升級，實現快速解決的全流程服務，實現“智能診斷-遠程升級”全鏈路閉環，進一步提升用戶體驗。
（客服平臺王蒞文）
我是明星
楊一卓是冰箱中二的質改員，在工作中善于圍繞用戶痛點進行攻堅克難，為工廠質量改善貢獻自己的才干。
某系列冰箱的個別用戶，抱怨制冷效果有差，拆開一看冷藏蒸發器鋁
楊一卓：噴粉工藝新突破，一年挽損20萬
管內漏。原來過去的老工藝是浸漆，漆膜薄（3-10微米），水流一沖容易破造成鋁管腐蝕漏水，制冷效果打折扣，還藏安全隱患。
質改員楊一卓不繞彎子，帶團隊直面問題后，直接上“靜電噴粉”新招：噴粉厚度沖到35微米以上，粉末靠電場吸附，裹得又厚又勻，高溫一烤硬得像鎧甲；耐腐蝕性能暴漲，抗壓強度提高 50% ，漆膜再不會“破皮”了。
在他和團隊的努力下，內漏率大幅下降下降！質量挽損一年可達賠20萬元，實現了不增加成本降不良，用戶抱怨直接清零。楊一卓說：“好產品就得讓用戶用著不揪心！”
（冰箱中二張紅玉）
羅奕：精準測算助力成本優化
宋艷英：攻克冷柜飾條溢料頑疾
武漢冷柜財務羅奕主動協同業務團隊，全身心投人能源費用分析工作，憑借扎實的專業知識，為工廠壓縮空氣成本優化及價格談判提供專業支撐。
項目開展期間，羅奕梳理設備折舊、能源消耗、維保費用等核心成本要素，參考行業基準數據，反復校驗測算邏輯，保證分析結果客觀精準。她創新性地提出分場景成本對標方案，助力業務團隊精準定位可優化之處，為談判策略制定提供有力參考。
此次協作不僅在短期內實現了顯著的直接降本效益，更為工廠建立起一套財務賦能業務的標準化流程，為后續能源成本優化項目積累了寶貴經驗。
（武漢冷柜韓世錦）
在大連冰箱生產車間，“你思考、我思考，質量問題難不倒”不僅是張貼在墻上的標語，更是門體質量經理宋艷英二十年如一日踐行的質量意識。
2代冷柜飾條溢料問題作為影響門體良品率的頑癥，涉及環境溫度、模具溫度、發泡料溫度等十余項變量因素。宋艷英帶領團隊建立“五維追蹤機制”，對生產全流程進行動態監控，累計分析數組工藝參數，最終將問題根源鎖定在飾條結構設計層面。他協同相關部門對飾條結構進行改模，通過多次技術驗證，順利將2代冷柜飾條溢料率下降 23% ，因溢料維修導致的廢品率下降 55.5% 。
質量之道貴在知行合一，宋艷英將繼續為大連冰箱發光發熱。
胡春方：取消氬弧焊點，頑疾根本改善
修雙杰： 新品一次做對
胡春方是特冰互聯工廠模塊改善經理，在工作中從標準人手，引進優秀做法，從根本上解決質量問題避免重復發生。
冰箱蒸發器氬弧焊點泄漏問題，導致工廠每年損失數萬元。為解決此問題，胡春方以全鋁蒸發器為切人點，發現只要蒸發器洛克環焊接使用7.5mm 內徑，即可做到蒸發器一體成型，取消氬弧焊點。隨后胡春方并聯全流程資源，多次組織工藝、質量、模塊及供應商團隊專題會議交互，通過14款蒸發器物料事前組織驗證，最終實現取消氬弧焊點現場批量切換，同時單臺成本降低0.48元，實現質量成本雙收益。
胡春方一直以零目標推進質量改善項目，做到改善一個歸零一個，逐步提升特冰整體質量水平和用戶滿意度。
（特種冰箱蔣志雪）
修雙杰是沈陽冰箱新品型號經理。他的格言是：學無止境、保持好奇心、記好筆記，準備迎接下一個新品。
在某型號新品準備上市時，修雙杰集中各方資源，包括現場操作、供應商部件、開發設計、模具設計，從型號設計之初就投人大量精力與各個節點交互，盡可能將預判的風險規避掉，將優秀的方案落地。該型號量產時通過門體結構設計，門體發泡在零密封下零溢料，解決了門體因溢料導致的質量相關問題，提高了產品的精細化，提升了用戶體驗。
在工作中，針對以前的失敗案例，他整理出新品導人設計標準參照庫193項，后續新品導人時可直接參考較優方案，規避失敗案例，保障一次做對。
（沈陽冰箱劉吉）
李希安：給配重塊 “做減法”
趙嘉瑞：工藝革新0.2mm，巧解擺葉阻滯難題
李希安作為天津洗衣機的MQE，每天頻繁穿梭于各個線體之間，密切關注每一個零部件的質量。某次驗貨時，他發現配重塊有磕碰、掉角等現象，面對這一現象，李希安迅速行動，聯合現場員工、工藝、商檢、檢驗以及供應商，展開了全面深入地調研。經分析發現，根源在于產品結構設計。配重塊的棱角為90度直角，過于尖銳，水泥材質的配重塊在運輸過程中，極易因碰撞而受損，加之運輸環節涉及眾多因素，難以實現全面有效地管控。
找到根源后，李希安提出多個方案并進行實驗驗證，發現將配重直角改成圓滑結構可有效改善此問題。找到辦法，他馬上對接供應商，考慮到新開模具的成本，李希安提出先將廢舊模具改造500套用于小批量驗證，并先后進行了400件、500件的小批量生產實踐。令人振奮的是，線體生產反饋效果顯著，相關指標得到大幅優化，整體提升幅度達 80% 。確認改善效果后他對接開發固化圖紙，這一成果切實滿足了現場的實際需求，贏得了各方的高度贊譽。
李希安謙遜地說：“解決現場實際需求，是我工作價值的體現，我會始終堅持這樣做。”他以實際行動展現了質量人的擔當，在平凡崗位上，通過不懈努力與創新思維，為生產高效運行貢獻了重要力量。
（天津洗衣機潘鑫穎）
趙嘉瑞是膠州空調內機工藝經理，他從EDP學生開啟工藝研究之路。
最近生產40P機型過程中，生產團隊遇見一棘手問題：擺葉存在運動阻滯現象，導致擺幅無法達到設計標準。面對這一挑戰，趙嘉瑞積極搶單，立即組織現場診斷，經精密測量發現關鍵癥結：擺葉連桿孔徑與擺葉柱直徑存在配合間隙不足。當12組擺葉聯動時，累積摩擦阻力超傳動機構的額定負載能力，形成系統性運動障礙。
針對這一問題，他運用公差配合原理進行參數優化，將連桿孔徑擴大0.2mm 的合理配合間隙。該改進使單擺葉摩擦阻力降低 63% 。改進方案實施后，經連續72小時負載測試，擺葉運行角度合格率提升至 100% ，且未出現任何卡滯現象。
這一成果不僅解決了當前的生產問題，還為同種設計提供了有價值的參考，充分彰顯了工藝優化在提升產品質量方面的關鍵作用。
傅文惠：處理異常在途資產，實現企業增值！
傅文惠是青島洗碗機的一名財務創客，資產管控是她的工作重點之一，在校核在途資產時，有一條“防靜電布袋工裝車”引起了她的注意：為什么超1年還掛賬呢？實物狀態是怎樣的呢？落地時效性能否保證？
本著財務人員對數據的靈敏度，她對此展開分析，發現供應商不能滿足使用條件，她立馬協同業務倒逼供應商期限內退款，同時咨詢EAM、SAP、EVS在內多個系統工程師，研究系統之間對資產狀態和往來賬目的關聯邏輯；退款到賬后，同步操作實現系統閉環，最終已到貨1輛重新改造使用費用支付，追回預付款0.9萬元！
傅文惠說：“項目流程層層相扣，需持續跟蹤并時刻防范風險、解決異常，確保資產安全。作為財務需要不斷增強自身專業技能，為業務持續賦能！”
（青島洗碗機郭雅靜）
邢玲：托盤回收利用，降低采買費用
邢玲是膠南彩電工廠的一名財務人員，承接極致降本的目標，她時刻保持敏銳的洞察力，為降本提效貢獻自己的一份力量。
一次巡檢的過程中，她在原材料倉庫發現有一種藍色的托盤，是供應商送貨時附帶的包裝物，該托盤供應商不回收，工廠使用完畢后退廢到廢品庫。邢玲了解到這一現狀后，立即聯想到是否可以推動供應商進行回收，降低材料成本，在與相關節點交互后，經過測算供應商回收的增值，了解到目前該物料供貨量較少，并且供應商在外地，增值空間小，無法實
現。
接下來，邢玲又從另一個角度出發，這種藍色托盤廠內是否能回收利用，秉承這個思路，通過調研廠內需求，發現很多部門有采買的需求，有倉儲目視化、標準化管控、配送物料等的需求。為節約費用，按照各部門對托盤需求的緊急程度，有序領用回收的托盤，做到了托盤的循環再利用。
邢玲說，工廠財務要積極融人工廠的實際工作中，才能發現降本空間，為工廠賦能。
（膠南彩電劉志楠）
鄒良財：精打“電”算，實驗室能源費用降本
葛偉：以質量思維驅動結構優化實現效率與成本雙贏
大連空調實驗室的實驗員鄒良財憑借敏銳的觀察力與積極的行動力，帶來了顯著的能源費用改善成果。
以往，在性能抽測空調產品時，隨機分配實驗室的方式使得大家并未關注不同實驗室測試產品所消耗電量的差異情況。這一忽視，導致了潛在的能源浪費。
鄒良財沒有放過這個細節。他開始對同一型號產品在兩個不同實驗室測試消耗的電量展開深人計算與分析。經過嚴謹的研究，鄒良財發現了差三室和差一室在測試同型號窗機產品時的能源消耗差異。令人驚喜的是，在相同時間下，差三室消耗電量更少，單臺竟能減少用電34.2KWh.
基于這一發現，鄒良財提出變革舉措，優先使用耗電量低的實驗室進行測試。這一簡單卻有效的策略，立即在后續實驗中得到應用。
鄒良財的努力不僅為公司節省了可觀的能源費用，更體現了大連空調在精細化管理與可持續發展方面的決心。他的探索精神激勵著每一位員工關注細節，積極尋找優化工作流程、降低成本的方法。
合肥滾筒新品產品經理葛偉，憑借其深厚的專業素養和對質量的執著追求，成功實現了產品結構的優化升級，為生產效率的提升和成本的降低作出了貢獻。
在日常生產管理中，葛偉始終保持著對一線反饋的高度關注。他敏銳地捕捉到W系列外筒前結構的包裝加強件安裝孔設計存在優化空間。秉持著精益質量的原則，葛偉對問題展開了深入分析。他發現，這一結構原是為兼容后續新品機型而設計，但對于當前的新品型號而言，并非必要。隨后，葛偉迅速聯動模具研發團隊，展開技術攻關。通過創新模具結構，他們將原有的一體式設計改為快拆可切換式模塊化結構，實現了模具在兩種狀態下的兼容性，并通過新增獨立物料號，實現了對不同結構的精準管理。
這一改進帶來了顯著的效果。一方面，單臺產品的裝配效率提升了3-5秒，有效提高了產線的整體生產效率；另一方面，通過結構優化，穿桿結構的單耗克重減少，單臺產品成本降低。按照年度生產規模計算，這一改進實現了年度降本8.385萬元。
寇瓏：打造標準化體系，提升倉作業效率
張姝：轉變思維，從細微處發現增值空間
為解決倉庫痛點，提升利用率與人效，成品物流解決方案節點寇瓏以基地倉切入，與現場人員開展20余次溝通調研。針對倉庫人員作業效率低、庫位人工查找難、紙質單據成本高等頑疾，寇瓏搭建起入庫、盤點、理庫、出庫指引算法模型，實現倉內作業任務從人工分配轉變為系統自動到人。
調整后，基地倉庫抱車工可用PDA接收指令，高效完成入庫等作業，實現全程設備記錄和作業效率的線上可視化。同時，倉庫保管員也可根據系統自動下發的盤點任務，人工作業環節從5步縮至2步，效率提升 17% 。
在新工廠建設中，寇瓏將基地倉經驗應用其中。面對成品庫面積大、租客多、管控難，以及電梯樓庫與人工移庫效率低等難題，他協同產業、工廠、AI算法、卡奧斯供應商及物流數字化團隊，打通數據接人。同時，寇瓏將基地倉已成熟的數字化能力賦能給冰二、冰一、中德水生態，使倉庫作業效率提升 10% ，盤點準確率達 100% ，成功構建標準化倉作業體系，推動倉儲管理邁向新高度。
張姝是中德熱水器的一名財務創客，日常工作中，張姝負責預算合理配置及制造成本核算與分析。
修理備件費，一直占據工廠制造費用很大比例。一次在備件審核下單時，她發現當前工廠仍然使用進口喉管物料，她知道當前備件降本的主要方向之一為備件國產化，通過對標其他工廠，她發現該物料存在國產備件，可降本 37% ，通過驗證該備件已經投入使用。
隨著鈑金工廠投產，新增了風筒清理業務，新業務是否存在降費空間呢？通過現場勘測，她發現爐壁的臟污程度決定了現場清理需求，進而影響供應商的人力物力投入。可對現場臟污程度進行評估，對清理面積進行整合降費，發現該降本空間后，及時協同費用責任人與供應商進行談判，實現年降本3.32萬元。
不斷更新的業務模式對財務轉型的需求愈發凸顯。張姝作為成本分析崗將繼續更新思維模式，助力工廠極致成本目標達成。
徐興春：嚴把質量關，守護用戶品質生活
美爾板材：改進產品包裝工藝，提升產品質量
在為用戶把關的每一道防線，總有一群人以“零缺陷”為標準默默耕耘。重慶波輪抽檢員徐興春便是其中的依依者。
在對某波輪產品進行常規抽檢時，徐興春通過市場典型案例庫對螺釘力矩重點嚴抓，發現參數存在系統性偏差。面對這一可能引發波輪松脫風險的批量化隱患，他立即啟動“紅黃線”機制：叫停生產、封庫處理，同時聯動質改、工藝團隊開展全流程溯源。通過連續3天跟蹤整改節點，最終成功攔截問題產品流人市場，避免退換機損失超56.54萬元。“每個參數背后都是用戶的保障。”正如徐興春在質量復盤會上所言，這場“力矩保衛戰”不僅體現了“預防為先”的質量文化，更展現了數字化搶單機制下員工自我驅動的價值創造。在“零缺陷”的征程中，正是這些平凡崗位上的非凡堅守，持續筑牢用戶信賴的基石。
最近，美爾工廠財務團隊在現場巡查時發現某板材偶有被半包退回。首先他們直接找質量部門了解情況，發現原來是靜電導致。在工業生產過程中，靜電問題是影響產品質量和效率的重要因素之一。美爾板材生產中存在因靜電導致黑色電傷紋、木屑粘附等質量問題。
緊接著，他們找生產部門、質量部門研究解決方案，一開始在線體上增加了一個靜電消除器，板材表面的靜電問題有所改善，但每包仍有幾張板材存在電傷紋現象。
于是財務團隊和業務團隊進一步并聯分析，發現原有的靜電消除器位置不合理，無法在關鍵工序中有效去除靜電。為解決這一問題，項目團隊對線體工藝流程進行了深人研究，決定將靜電消除器的位置前移至剪板機后面。通過優化靜電消除器的安裝位置，能夠更早地消除板材表面的靜電，從而避免后續加工過程中因靜電引起的質量問題。
此次改進不僅降低了生產成本，還顯著提升了產品質量和客戶滿意度。未來，項目團隊將繼續探索更高效的工藝改進措施，推動高質量發展。
（美爾工廠孟瑤）
鄧朋磊： 質量問題無小事
鄧朋磊自加人海爾大家庭，便全身心投人到膠南熱水器互聯工廠塑料件的入廠物料檢測工作中，憑借著專業能力與高度責任心，成為保障生產源頭質量的關鍵一環。
在一次緊張的現場生產中，水檢環節突發狀況—絕緣水管堵塞，這一問題若不及時解決，將嚴重影響生產進度與產品質量。鄧朋磊得知消息后，立刻奔赴現場。他憑借豐富的經驗和敏銳的觀察力，迅速展開排查。經過細致分析，最終鎖定問題核心：沖壓深度不合理，導致管與帽之間的間距過小，水流量受限，進而造成堵塞。
找到問題根源后，鄧朋磊深知解決問題刻不容緩。他立即與供應商取得聯系，詳細闡述問題所在，并協同開發部門共同商討解決方案。在他的主導下，相關團隊迅速對圖紙進行優化，將PPR管直徑精準縮短，并嚴格規定管與帽之間的間距。
改善方案實施后，成效立竿見影。生產線得以高效、穩定地運行，產品質量也得到了有力保障。鄧朋磊用實際行動詮釋了責任與擔當，為工廠的生產運營貢獻了不可或缺的力量。
尤陸軍：優化設備程序，突破效率瓶頸 王鵬：積極對標，掛具脫漆再降費
尤陸軍是合肥家用空調A線的訂單經理，面對外機生產效率瓶頸，他精準施策，帶領團隊攻克多項技術難題。
近期，外機效率提升是當前首要任務。其中5號線體中后裝吸附機、返板機在生產過程中吸不住機器，導致返板卡住，影響整體效率，后裝提效困難等一系列問題。
對于這一痛點，尤陸軍主動迎難而上，跟著線體進行研究，將5號線體后裝改造吸附機和返板機分開，這樣單機設備之間互不影響，同時對吸附機程序進行優化，實現節拍提升至7.6秒，完全滿足生產需求，最后對測試房回流線優化分段緩存增加線體柔性降低效率損失，實現單臺10.2秒提升8秒，效率提升 21% 。他還將成功經驗推廣至3號線，通過調整行程開關使效率再提升 11% 。
通過系列技術改造，尤陸軍成功突破分體掛機5000設備的能力瓶頸，以技術創新持續推動生產效率提升。
王鵬是智慧廚房工廠小微的一名財務創客，也是成本分析崗位的一員。在日常財務工作中，她時刻將降本目標記在心里，積極對標其他工廠，尋找降本空間。
2025年煙機工廠預計使用蝸殼、T型、四層、五層以及雙層等五種類型掛具，3月份，王鵬積極對標其他工廠，尋找降本空間，針對無須脫漆部分核算進掛具收費長度，且供應商無法滿足部分脫漆要求，王鵬協同業務周垂剛與供應商溝通降費事宜。
出免脫漆長度，最終確認每個掛具少脫漆長度下降 10%-20% ，預計可實現降費5萬元。
掛具脫漆的降費，離不開業務與財務的協作，同時也說明了在降本方面需要全面學習，積極對標其他各產業，從而實現降本目標。
經與供應商協商，4月初對方來現場進行測量，針對各類型掛具測量
郭帥虎：嚴控質量，從理論到實踐 彭長義：以安全為核心的設備管理實踐
郭帥虎作為優秀實習生已經入職鄭州海爾2年了，從校園到職場，從一線操作員到內膽實驗員，郭帥虎一直勤勤懇懇，自學習、自驅動。
在上一任實驗員辭職后，郭帥虎搶單內膽實驗員，積極投入學習中，從學習如何抽樣，塘瓷粉末，塘瓷內膽企標研讀，到上手實操樣品切片，實驗測試，結果分辨。完全詮釋了從理論到實踐的踐行認知。
在一線崗位期間，郭帥虎嚴格把控質量關，對電熱內膽、熱泵內膽，日常脈沖打壓，熔深測試，保護電流，搪瓷密著度測試試驗中，對不良問題積極反饋，協調工藝，檢驗，經
新聞速遞
營體閉環問題，杜絕不良品流出。
在實驗員崗位上，他深知每一次抽樣都關系到產品的質量和企業的聲譽。為了獲取更具代表性的樣本，他精心設計抽樣方案，嚴格把控每一個環節。在他的努力下，抽樣工作精準高效，為產品研發和質量控制提供了有力的支持。
（鄭州熱水器仲晨菲）
彭長義是萊陽智家廚電工廠小微的電泳班長兼設備安全管理員。他始終以設備安全零事故、零故障為目標，積極推動設備安全本質化實踐。
在設備安全本質化方面，彭長義帶領團隊完成10余項電泳線體設備安全改善。例如通過設備改造實現自動溫控，取消人工測溫，從根源上降低風險。
在設備自動化升級上，針對電泳前處理藥液添加和溫度管控的人工操作隱患，他推動自動溫控和加藥設備升級，杜絕員工接觸藥液風險，保障人員安全。彭長義優化設備防護、完善操作規程，提升設備本質安全，并推動電泳線體自動化升級，把控安全風險。
在日常的工作中，彭長義也通過常態化排查和預防性維護杜絕隱患，開展標準化培訓強化團隊安全意識。在他的努力下，全年電泳線體設備零事故、人員零傷害，以實際行動詮釋了“安全高于一切”的理念。
（萊陽廚電梁玉坤）
春風送暖之際，大連冰箱食堂為打造合理膳食體系、助力創客高效工作，推出多款創意佳肴，受到創客們的一致好評。
（大連冰箱秦艷爽）
（武漢冷柜韓世錦）
為提升員工專業技能水平，武漢冷柜開展2025年一季度職工技能比武大賽，實現“以賽練兵、以賽促學、以賽提質”的目的。
（重慶冰箱黃桂媛）
日前，重慶冰箱邀請重慶市江北區紅十字會進行CPR+AED培訓，參與創客共42名，通過心肺復蘇和除顫儀培訓，提高了創客們關鍵急救技能。
為積極響應黑龍江省有關家電、數碼產品消費補貼的政策號召，4月12日，海爾智家黑龍江分公司在哈爾濱市亞布力鎮舉行了“黑龍江省家電家居以舊換新鄉鎮啟動會”。
近期，膠州空調開展“愛心獻血，傳遞溫暖”活動，創客們積極參與，獻血證上那些數字，從來不是冰冷的毫升數，而是陌生人之間最赤誠的擁抱！（膠州空調段增輝）
（中國區哈爾濱小微）
(日日順工會）
2025年4月17日，海爾中央空調（膠州）智能制造基地正式投產。工廠采用全球領先的“燈塔工廠2.0”模式，致力于打造世界一流的物聯多聯機智能制造基地。此次投產標志著海爾在智能制造領域的又一重大突破，也為全球暖通行業的高質量發展提供了新標桿。
日前，日日順工會邀請國內行業發展指導師，為家有中學生的員工舉辦升學規劃講座。下一步，工會將融合資源，做系統培訓規劃，助力員工“從普通到卓越”，為小微賦能。
（膠州中央空調王倩）
2025年4月11日，合肥滾筒以“熱血傳遞責任，行動詮釋大愛”為主題的無償獻血活動正式啟動。此次活動合肥滾筒工會通過前期廣泛宣傳動員，創客們踴躍報名，以實際行動踐行社會責任，傳遞生命希望。
（合肥滾筒梁豫東）
為深化團隊協作精神，踐行“快樂工作、健康生活”企業文化理念，合肥滾筒工會于4月12日組織35名優秀創客前往風景秀麗的冶父山，開展以“H趣戶外—享受美好時刻”為主題的登山團建活動。
（合肥滾筒梁豫東）
4月13日至15日，在云南西雙版納潑水節，海爾巨型小藍瓶熱水器提前站位，為用戶持續不斷提供熱水。
（水產業營銷）
近日，2025濟寧馬拉松激情開跑，卡薩帝作為國際高端家電品牌，將以創新科技產品與貼心服務，為參賽選手和觀眾帶來與眾不同的賽事體驗。
（中國區濟寧小微）
南腔北調全能ge！最近，卡薩帝藝術電視收獲了一波用戶的芳心，搭載了24種方言的語音模塊的卡薩帝電視，真正讓用戶實現了“不動手只動口，說什么都聽得懂”。(卡薩帝電視）
為深化計量管理體系建設，提升全員計量操作專業化水平，青島洗護小微Q1季度開展“計量賦能、精準護航”專項活動，通過理論+實踐雙軌模式實現技能升級。（青島洗護韓傳翔）
洗地機無法水洗？4月15日，在第137屆廣告會上，海爾首創可水洗洗地機亮相，解決了傳統洗地機難以徹底清潔的難題，為用戶帶來了全新的解決方案。
(海爾機器人產業）
近期，重慶熱水器組織開展全工序閉工、開工質量保障體系審核。旨在通過系統性檢查確保生產活動能夠有效、高效地展開，過程包括隱患排查與整改、標準化建設以及組織保障機制。
（重慶熱水器肖云）
