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高新物業

誠信服務丨務實創新丨專業規范丨共治和諧

·全國物業服務企業綜合實力500強·安徽省物業管理示范企業·安徽省放心消費示范單位·安徽AAA級信用企業·合肥市勞動保障誠信示范單位

·中國物業管理協會理事單位·安徽省物業管理協會副秘書長單位·安徽省社區服務業協會副會長單位·合肥市物業管理協會副會長單位·合肥市文明單位

中國城鄉管理綜合服務供應商

2025年第一期總第【12】期

本刊編委會

主編：胡慶保

編委會主任：馬萬里
編委會副主任：王維海 劉珍
編委會委員：耿紀鳳 宋起敏胡文剛 葉俊莉鄔馬晨晨 莊靈明阮懷俊 馬鵬程張正玉 張丹丹周先勤 金著平余夏 陳大龍王永全 楊文珍

合肥高新物業管理有限責任公司電話：0551-65358851地址：合肥市高新區科學大道78號

目錄 CONTENTS

卷首

P01

中共二十屆三中全會在京舉行·“交流共識篤行致遠”—共話合肥高新物業美好未來

P07

?合肥高新物業榮耀參展—2024中國國際物業管理產業博覽會
·【錦旗故事】初心為至不負信任
·【錦旗故事】心的服務愛的傳遞
·喜報|合肥高新物業榮獲2024合肥市物業管理協會多項榮譽
·喜報|合肥高新物業榮獲2024年度合肥市社區服務業協會多項榮譽

P17

清涼“驛”夏高新有我“春節慰問送溫暖濃濃關懷暖人心”一高新物業工會開展新春慰問活動·工會驛站冬日送溫暖，點滴關懷暖人心

P21

·品質提升無止境讓小區美好再升級！·秉持初心服務立行高新物業進駐合肥高新區長寧中心2024年度數字城管服務項目

聞“汛”而動向“雨”而行風雨中我們一直都在
風雨守護“汛”速行動！—高新物業積極開展防汛工作
·高效救火物業化身“救火衛士”
·長寧家園保安英勇救火守護家園安全
長寧家園消防
·滅火救援顯專業守護家園筑平安
長寧家園投稿
·溫馨公寓童夢視界
·濃情中秋月禮獻教師節
中秋月圓悅動團圓
·情暖中秋心系人才一高新物業南崗公寓項目開展中秋節日活動
·月滿中秋情滿心間
·愛滿重陽節濃濃敬老情一高新物業黨支部、工會開展重陽節慰問活動
月亮島服務中心一新老業主茶話會活動
萬事“粥”全
·長寧家園新春活動總結
把“福”帶回家—創新公寓舉辦拓印“福”字活動
·天樂片區節前便民活動
·激情競技鑄就友誼之橋一高新物業長寧家園籃球友誼聯賽圓滿落幕
·團結就是力量溫暖無處不在
·退伍不褪色從軍人到物業人平凡崗位續風采
·物業舉辦英雄聯盟活動總結
·高新物業人的一天（保潔篇）
·預防疾病關愛健康一高新物業開展健康教育安全知識講座
·消防安全伴我行—高新物業華億科學園開展消防安全專項培訓
迎國慶護安全

中共二十屆三中全會在京舉行

中央政治局主持全會中央委員會總書記習近平作重要講話

全會聽取和討論了習近平受中央政治局委托所作的工作報告，審議通過了《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》。習近平就《決定（討論稿）》向全會作了說明

全會號召，全黨全軍全國各族人民要更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，高舉改革開放旗幟，凝心聚力、奮發進取，為全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興而努力奮斗

進一步全面深化改革的總目標是繼續完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。到二三五年，全面建成高水平社會主義市場經濟體制，中國特色社會主義制度更加完善，基本實現國家治理體系和治理能力現代化，基本實現社會主義現代化，為到本世紀中葉全面建成社會主義現代化強國奠定堅實基礎。要聚焦構建高水平社會主義市場經濟體制，聚焦發展全過程人民民主，聚焦建設社會主義文化強國，聚焦提高人民生活品質，聚焦建設美麗中國，聚焦建設更高水平平安中國，聚焦提高黨的領導水平和長期執政能力，繼續把改革推向前進。到二O二九年中華人民共和國成立八十周年時，完成本決定提出的改革任務

新華社北京7月18日電中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議公報

(2024年7月18日中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議通過）

中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議，于2024年7月15日至18日在北京舉行。中央委員會總書記習近平作重要講話。

中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議，于2024年7月15日至18日在北京舉行。

出席這次全會的有，中央委員199人，候補中央委員165人。中央紀律檢查委員會常務委員會委員和有關方面負責同志列席會議。黨的二十大代表中部分基層同志和專家學者也列席了會議。

全會由中央政治局主持。中央委員會總書記習近平作了重要講話。

全會聽取和討論了習近平受中央政治局委托所作的工作報告，審議通過了《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》。習近平就《決定（討論稿)》向全會作了說明。

全會充分肯定黨的二十屆二中全會以來中央政治局的工作。一致認為，面對嚴峻復雜的國際環境和艱巨繁重的國內改革發展穩定任務，中央政治局認真落實黨的二十大和二十屆一中、二中全會精神，完整準確全面貫徹新發展理念，堅持穩中求進工作總基調，統籌推進“五位一體”總體布局、協調推進“四個全面”戰略布局，統籌國內國際兩個大局，統籌發展和安全，著力推動高質量發展，進一步推動和謀劃全面深化改革，扎實推進社會主義民主法治建設，不斷加強宣傳思想文化工作，切實抓好民生保障和生態環境保護，堅決維護國家安全和社會穩定，有力推進國防和軍隊建設，繼續推進港澳工作和對臺工作，深入推進中國特色大國外交，一以貫之推進全面從嚴治黨，實現經濟回升向好，全面建設社會主義現代化國家邁出堅實步伐。

全會高度評價新時代以來全面深化改革的成功實踐和偉大成就，研究了進一步全面深化改革、推進中國式現代化問題，認為當前和今后一個時期是以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業的關鍵時期。中國式現代化是在改革開放中不斷推進的，也必將在改革開放中開辟廣闊前景。面對紛繁復雜的國際國內形勢，面對新一輪科技革命和產業變革，面對人民群眾新期待，必須自覺把改革擺在更加突出位置，緊緊圍繞推進中國式現代化進一步全面深化改革。

全會強調，進一步全面深化改革，必須堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，深入學習貫徹習近平總書記關于全面深化改革的一系列新思想、新觀點、新論斷，完整準確全面貫徹新發展理念，堅持穩中求進工作總基調，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，進一步解放和發展社會生產力、激發和增強社會活力，統籌國內國際兩個大局，統籌推進“五位一體”總體布局，協調推進“四個全面”戰略布局，以經濟體制改革為牽引，以促進社會公平正義、增進人民福社為出發點和落腳點，更加注重系統集成，更加注重突出重點，更加注重改革實效，推動生產關系和生產力、上層建筑和經濟基礎、國家治理和社會發展更好相適應，為中國式現代化提供強大動力和制度保障。

全會指出，進一步全面深化改革的總目標是繼續完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。到二〇三五年，全面建成高水平社會主義市場經濟體制，中國特色社會主義制度更加完善，基本實現國家治理體系和治理能力現代化，基本實現社會主義現代化，為到本世紀中葉全面建成社會主義現代化強國奠定堅實基礎。要聚焦構建高水平社會主義市場經濟體制，聚焦發展全過程人民民主，聚焦建設社會主義文化強國，聚焦提高人民生活品質，聚焦建設美麗中國，聚焦建設更高水平平安中國，聚焦提高黨的領導水平和長期執政能力，繼續把改革推向前進。到二〇二九年中華人民共和國成立八十周年時，完成本決定提出的改革任務。

全會強調，進一步全面深化改革要總結和運用改革開放以來特別是新時代全面深化改革的寶貴經驗，貫徹堅持黨的全面領導、堅持以人民為中心、堅持守正創新、堅持以制度建設為主線、堅持全面依法治國、堅持系統觀念等原則。

全會對進一步全面深化改革做出系統部署，強調構建高水平社會主義市場經濟體制，健全推動經濟高質量發展體制機制，構建支持全面創新體制機制，健全宏觀經濟治理體系，完善城鄉融合發展體制機制，完善高水平對外開放體制機制，健全全過程人民民主制度體系，完善中國特色社會主義法治體系，深化文化體制機制改革，健全保障和改善民生制度體系，深化生態文明體制改革，推進國家安全體系和能力現代化，持續深化國防和軍隊改革，提高黨對進一步全面深化改革、推進中國式現代化的領導水平。

全會提出，高水平社會主義市場經濟體制是中國式現代化的重要保障。必須更好發揮市場機制作用，創造更加公平、更有活力的市場環境，實現資源配置效率最優化和效益最大化，既“放得活”又“管得住”，更好維護市場秩序、彌補市場失靈，暢通國民經濟循環，激發全社會內生動力和創新活力。要毫不動搖鞏固和發展公有制經濟，毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展，保證各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與市場競爭、同等受到法律保護，促進各種所有制經濟優勢互補、共同發展。要構建全國統一大市場，完善市場經濟基礎制度。

全會提出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。必須以新發展理念引領改革，立足新發展階段，深化供給側結構性改革，完善推動高質量發展激勵約束機制，塑造發展新動能新優勢。要健全因地制宜發展新質生產力體制機制，健全促進實體經濟和數字經濟深度融合制度，完善發展服務業體制機制，健全現代化基礎設施建設體制機制，健全提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平制度。

全會提出，教育、科技、人才是中國式現代化的基礎性、戰略性支撐。必須深入實施科教興國戰略、人才強國戰略、創新驅動發展戰略，統籌推進教育科技人才體制機制一體改革，健全新型舉國體制，提升國家創新體系整體效能。要深化教育綜合改革，深化科技體制改革，深化人才發展體制機制改革。

全會提出，科學的宏觀調控、有效的政府治理是發揮社會主義市場經濟體制優勢的內在要求。必須完善宏觀調控制度體系，統籌推進財稅、金融等重點領域改革，增強宏觀政策取向一致性。要完善國家戰略規劃體系和政策統籌協調機制，深化財稅體制改革，深化金融體制改革，完善實施區域協調發展戰略機制。

全會提出，城鄉融合發展是中國式現代化的必然要求。必須統籌新型工業化、新型城鎮化和鄉村全面振興，全面提高城鄉規劃、建設、治理融合水平，促進城鄉要素平等交換、雙向流動，縮小城鄉差別，促進城鄉共同繁榮發展。要健全推進新型城鎮化體制機制，鞏固和完善農村基本經營制度，完善強農惠農富農支持制度，深化土地制度改革。

全會提出，開放是中國式現代化的鮮明標識。必須堅持對外開放基本國策，堅持以開放促改革，依托我國超大規模市場優勢，在擴大國際合作中提升開放能力，建設更高水平開放型經濟新體制。要穩步擴大制度型開放，深化外貿體制改革，深化外商投資和對外投資管理體制改革，優化區域開放布局，完善推進高質量共建“一帶一路”機制。

全會提出，發展全過程人民民主是中國式現代化的本質要求。必須堅定不移走中國特色社會主義政治發展道路，堅持和完善我國根本政治制度、基本政治制度、重要政治制度，豐富各層級民主形式，把人民當家作主具體、現實體現到國家政治生活和社會生活各方面。要加強人民當家作主制度建設，健全協商民主機制，健全基層民主制度，完善大統戰工作格局。

全會提出，法治是中國式現代化的重要保障。必須全面貫徹實施憲法，維護憲法權威，協同推進立法、執法、司法、守法各環節改革，健全法律面前人人平等保障機制，弘揚社會主義法治精神，維護社會公平正義，全面推進國家各方面工作法治化。要深化立法領域改革，深入推進依法行政，健全公正執法司法體制機制，完善推進法治社會建設機制，加強涉外法治建設。

全會提出，中國式現代化是物質文明和精神文明相協調的現代化。必須增強文化自信，發展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優秀傳統文化，加快適應信息技術迅猛發展新形勢，培育形成規模宏大的優秀文化人才隊伍，激發全民族文化創新創造活力。要完善意識形態工作責任制，優化文化服務和文化產品供給機制，健全網絡綜合治理體系，構建更有效力的國際傳播體系。

全會提出，在發展中保障和改善民生是中國式現代化的重大任務。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。要完善收入分配制度，完善就業優先政策，健全社會保障體系，深化醫藥衛生體制改革，健全人口發展支持和服務體系。

全會提出，中國式現代化是人與自然和諧共生的現代化。必須完善生態文明制度體系，協同推進降碳、減污、擴綠、增長，積極應對氣候變化，加快完善落實綠水青山就是金山銀山理念的體制機制。要完善生態文明基礎體制，健全生態環境治理體系，健全綠色低碳發展機制。

全會提出，國家安全是中國式現代化行穩致遠的重要基礎。必須全面貫徹總體國家安全觀，完善維護國家安全體制機制，實現高質量發展和高水平安全良性互動，切實保障國家長治久安。要健全國家安全體系，完善公共安全治理機制，健全社會治理體系，完善涉外國家安全機制。

全會提出，國防和軍隊現代化是中國式現代化的重要組成部分。必須堅持黨對人民軍隊的絕對領導，深入實施改革強軍戰略，為如期實現建軍一百年奮斗目標、基本實現國防和軍隊現代化提供有力保障。要完善人民軍隊領導管理體制機制，深化聯合作戰體系改革，深化跨軍地改革。

全會強調，黨的領導是進一步全面深化改革、推進中國式現代化的根本保證。必須深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，保持以黨的自我革命引領社會革命的高度自覺，堅持用改革精神和嚴的標準管黨治黨，完善黨的自我革命制度規范體系，不斷推進黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，確保黨始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心。要堅持黨中央對進一步全面深化改革的集中統一領導，深化黨的建設制度改革，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，以釘釘子精神抓好改革落實。

全會強調，中國式現代化是走和平發展道路的現代化。必須堅定奉行獨立自主的和平外交政策，推動構建人類命運共同體，踐行全人類共同價值，落實全球發展倡議、全球安全倡議、全球文明倡議，倡導平等有序的世界多極化、普惠包容的經濟全球化，深化外事工作機制改革，參與引領全球治理體系改革和建設，堅定維護國家主權、安全、發展利益。

全會指出，學習好貫徹好全會精神是當前和今后一個時期全黨全國的一項重大政治任務。要深入學習領會全會精神，深刻領會和把握進一步全面深化改革的主題、重大原則、重大舉措、根本保證。全黨上下要齊心協力抓好《決定》貫徹落實，把進一步全面深化改革的戰略部署轉化為推進中國式現代化的強大力量。

全會分析了當前形勢和任務，強調堅定不移實現全年經濟社會發展目標。要按照黨中央關于經濟工作的決策部署，落實好宏觀政策，積極擴大國內需求，因地制宜發展新質生產力，加快培育外貿新動能，扎實推進綠色低碳發展，切實保障和改善民生，鞏固拓展脫貧攻堅成果。要總結評估“十四五”規劃落實情況，切實搞好“十五五”規劃前期謀劃工作。

全會指出，要統籌好發展和安全，落實好防范化解房地產、地方政府債務、中小金融機構等重點領域風險的各項舉措，嚴格落實安全生產責任，完善自然災害特別是洪澇災害監測、防控措施，織密社會安全風險防控網，切實維護社會穩定。要加強輿論引導，有效防范化解意識形態風險。要有效應對外部風險挑戰，引領全球治理，主動塑造有利外部環境。

全會強調，要結合學習宣傳貫徹全會精神，抓好黨的創新理論武裝，提高全黨馬克思主義水平和現代化建設能力。要健全全面從嚴治黨體系，切實改進作風，克服形式主義、官僚主義頑疾，持續為基層減負，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，扎實做好巡視工作。要鞏固拓展主題教育成果，深化黨紀學習教育，維護黨的團結統一，不斷增強黨的創造力、凝聚力、戰斗力。

全會按照黨章規定，決定遞補中央委員會候補委員丁向群、于立軍、于吉紅為中央委員會委員。

全會決定，接受秦剛同志辭職申請，免去秦剛同志中央委員會委員職務。

全會審議并通過了中共中央軍事委員會關于李尚福、李玉超、孫金明嚴重違紀違法問題的審查報告，確認中央政治局之前作出的給予李尚福、李玉超、孫金明開除黨籍的處分。

全會號召，全黨全軍全國各族人民要更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，高舉改革開放旗幟，凝心聚力、奮發進取，為全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興而努力奮斗！

中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議，于2024年7月15日至18日在北京舉行。中央政治局主持會議。

“交流共識篤行致遠”一共話合肥高新物業美好未來

座談會上職能部門負責人對各項目2024年工作中存在的問題進行剖析。運營管理《兩保品質提升》存在較多問題，如衛生死角清理不到位，保安在崗工作不飽和等問題。經營管理上對服務供方考核力度小，經營性費用數據的精確性有待提升。安全管理上對外包單位日常管理過于寬松，監督意識不強。人資效率方面對考勤管理重視度不夠，存在人員超編現象。財務管理方面要改變物業陳舊的收費觀念。綜合管理工作中的物資管控、統籌、調撥能力需要提升。

職能部門、項目負責人、骨干們積極踴躍發言表示自身在基礎服務方面存在很多不足、運營成本的管控力度不夠、創新能力不強、服務工作細致化不夠及安全意識淡薄等問題。各部

2025年1月18日上午9點合肥高新物業管理有限責任公司在尚爵宴會酒店五樓會議廳召開主題為“交流共識篤行致遠”2024工作和2025展望座談會。

門負責人和骨干深刻反思，正視自身存在的問題，座談會現場氛圍發言積極、交流熱烈，達到了召開本次座談會的目的。聽完所有參會人員的發言，公司領導們表示2024年是充滿機遇與挑戰的一年，肯定了公司各部門、團隊2024年所做出的努力與成績，但是2024年職能部門、項自團隊工作中存在很多不足，如“四保”“一服”基礎服務離業主和公司的要求還有一定的距離、創新亮點工作不足；招大引強還有距離、服務標準體系和規范流程服務還需進一步完善；人才激勵機制、績效考核體系還需進一步加強；財務核算、后勤管理還需進一步嚴格；溝通能力、執行能力、應急響應、團結協作方面函待改變。

展望2025年，公司領導表示高新物業將繼續堅守服務品質這條生命線。堅定不移地朝著既定目標夯實基礎服務，創新增值服務；強化專業技能和綜合素質、加大人員調整力度，定員定崗，著重淘汰那些不干事、凈找事、混日子的人員；節能降耗將列入考核指標、進一步加強團隊建設；安全生產“零容忍”；進一步多元化拓展市場，既要保盤更要拓盤；高標準提升公司品牌影響力。力爭公司安全生產、品質提升、經營收入再上一個新臺階。座談會結束后，合肥高新物業舉辦了“砥礪前行感恩相伴”頒獎典禮和年終聚會，總經理馬總做新年賀詞，回顧2024年的主要工作成績，展望2025年的發展方向。表達對全體員工的感謝和對未來的期望，鼓勵大家共同奮斗，再創佳績。

人力資源管理部葉經理宣讀《關于表彰春江河濱花園等3個優秀團隊、李志瑞等59名優秀個人的通知》文件，對2024年優秀團隊和優秀個人進行頒發了榮譽證書和榮譽獎金。

希望每一位上臺領獎的優秀個人和優秀團隊再接再厲、更創佳績！也希望其他未獲獎的個人和團隊力爭上游、拔得頭籌！隨著整個座談會和頒獎典禮的結束，各部門在2024年的工作中交上一份滿意的答卷，也激勵我們在2025年的工作中大展拳腳、勇往直前！最后，公司精心準備了豐盛的聚餐，感謝全體員工一年來的辛勤付出，并且設置多輪現金抽獎活動，將活動推入高潮。

本次抽獎設置了幸運獎、三等獎、二等獎和一等獎，中獎率達到50%左右。

整個年會在和諧、溫馨、激情、歡樂的氣氛中圓滿落下帷幕。我們高新物業人將以更加飽滿的熱情投入到工作中，在各自的崗位中繼續發光發熱。希望通過這次活動，大家能夠進一步增強團隊凝聚力，明確奮斗目標，攜手共創更加輝煌的明天！

COMPAN HONOR

公司榮譽

合肥高新物業榮耀參展一2024中國國際物業管理產業博覽會

7月24-26日，2024中國國際物業管理產業博覽會在北京首鋼會展中心隆重開幕。合肥高新物業管理有限責任公司在合肥市物業管理協會的精心組織和周到安排下，首次以參展商身份參會。公司秉承“長遠承擔專業保障”的服務理念，緊緊圍繞“暖心、用心、匠心、細心、恒心”等方面，多角度、全方位展示了公司的客戶服務、安防管理、工程運營、環境管理、品質呵護、文化底蘊。極大地提升了公司的美譽度。

本屆博覽會以“好房子、好小區、好社區、好城區，提供好服務”為主題，聚焦國內外新技術、新成果、新設備、新服務，展示新質生產力推動物業高質量發展的成果和經驗。通過參會借鑒學習了很多先進的工作經驗和成功案例；深入了解行業的發展趨勢和最新的政策導向；強化了行業間的溝通與合作；特別是在北京首鋼舉辦，啟迪著我們新時代物業人要具備鋼鐵般的意志和鐵人精神，以高質量的物業服務推動美好家園建設。

下一步，公司將秉承高質量發展理念，深化服務品質，加強行業交流，為推動物業管理行業高質量發展貢獻更多高新力量。也期待市物業協會以后多組織會員單位走出去，多學習、多交流。提升物業服務新水平，展示合肥物業新形象。

【錦旗故事】初心為至 不負信任

近日，合肥市泛美餐飲管理有限公司，將一面印有“拾金不味高品質，物業貼心好管家”的錦旗，贈送給高新物業華億科學園物業服務中心，感謝工作人員幫助找回不慎遺失的物品，同時對樓管平時工作的專業素養及熱心服務給予高度贊揚。

8月8日，園區企業合肥市泛美餐飲管理有限公司采購了一批花露水，搬運途中遺失了兩大箱。發現物品遺失后，王女士急忙撥打物業服務中心電話，向樓管求助。負責本棟的樓管王磊了解清楚情況后，及時確定了丟失物品的路線，第一時間調取事發時段監控錄像，協助查找物品，同時在業主群里發布尋物啟示。最終，在物業人員共同的努力下，幫助業主成功找回物品。

“沒想到真的找回來了，真的好感動，感謝物業，找不回來，我們的員工就要賠償！”丟失的物品失而復得，王女士激動地說。

一面錦旗，一聲感謝，體現了業主對物業服務工作的充分肯定。物業是業主的貼心管家，每一位物業人都要有著強烈的責任心和高度的使命感。“想業主所想，急業主所急”，只有為每位業主真誠服務、排憂解難，才能建設更具幸福感的和諧園區。

【錦旗故事】心的服務愛的傳遞

2024年11月7日14:09分，創新公寓物業服務中心的客服團隊收到了一面來自住戶的感謝錦旗，錦旗上“盡職盡責服務好熱心周到暖人心”的字眼熠熠生輝，不僅表達了對物業客服團隊的深深感激，更是對物業工作的高度認可。

據了解，這面錦旗是A1619的周女士親自贈送的。周女士表示，她因為工作原因經常出差，有時出門比較著急，家中的水電未關、在外晾曬的被褥未及時收回房間，每次電話聯系物業客服幫忙，及時解決了她的困擾。周女士說：“物業客服人員的專業、熱情和高效，讓我感受到了家的溫暖和安心，這樣的服務讓我非常感動，所以我決定贈送這面錦旗，以表達我的感激之情。”

創新公寓物業服務中心的負責人表示，收到這面錦旗，全體物業人員都感到非常榮幸和自豪。這不僅是住戶對物業工作的一次肯定，更是對物業團隊持續提供優質服務的一種鞭策。

在今后，物業服務中心將繼續秉持“心的服務”的理念，-不斷提升服務質量，為住戶提供更加優質、高效的物業服務，共同營造和諧、美好的社區環境。

喜報|合肥高新物業榮獲2024合肥市物業管理協會多項榮譽

2024年12月26日，合肥市物業管理協會第七屆會員代表大會第二次會議暨第七屆理事會第二次全體會議在合肥市工人文化宮盛大舉行。合肥高新物業憑借高質量服務和突出貢獻，在本次評先樹優活動中斬獲多項殊榮。

一、“黨建賦能紅心管家”榮獲《2024年度全市物業行業“好服務”典型案例表彰》

二、榮獲《2024年度全市物業行業兒童友好城市建設貢獻單位表彰》

本著“長遠承擔、專業保障”的服務理念，創設形成“紅色引擎，四輪齊驅”黨建工作法，使黨建引領的底色融入到我們日常的物業服務中，凝聚基層組織會同廣大群眾“共建、共治、共管”的積極因素，努力構建具有時代特色的幸福社區。

充分發揮植根小區、貼近群眾優勢，在開展愛國主義和優秀傳統文化教育、親子交流活動等方面做了大量工作，積極參與兒童友好城市建設，在融入社區治理和公共服務中貢獻自己的一份力量。

三、榮獲《2024年度全市物業行業履行社會責任突出貢獻單位表彰》

通過志愿服務、愛心活動、敬老愛老和履行社會責任等多個方面不斷踐行“長遠承擔專業保障”的企業理念，全公司上下一心，致力于用實際行動回饋社會。

四、榮獲《第四屆合肥市“最美物業人"攝影大賽優秀獎表彰》

用鏡頭記錄“物業人”最美的瞬間，高新物業黨員志愿者們充分發揮黨員先鋒模范作用，開展“清理樓道雜物、讓出生命通道”活動，用實際行動守護業主的生命財產安全。

接下來，高新物業將持續發揮示范引領作用，強化責任擔當，以更嚴格的服務標準和更規范的服務形象，提升客戶獲得感、幸福感和滿意度，為物業行業的健康發展積極貢獻力量。

喜報|合肥高新物業榮獲2024年度合肥市社區服務業協會多項榮譽

2024年9月20日，合肥高新物業憑借高質量服務和突出貢獻，在“安徽省社區服務業首屆社區示范獎、優秀專項獎”和“安徽省社區服務業首屆幸福社區、先進個人”等評先樹優活動中斬獲多項殊榮。

一、“天樂中心老舊小區”榮獲首屆幸福社區示范獎二、“創業中心”榮獲首屆幸福社區優秀物業管理專項獎三、“劉珍”榮獲首屆幸福社區先進個人稱號四、“胡文剛”榮獲首屆幸福社區先進個人稱號

皖社服協（2024）67號

關于公布“安徽省社區服務業首屆幸福社區示范獎、優秀專項獎”“安徽省社區服務業首屆幸福社區·先進個人”評選結果的通知各分會、專委會、代表處、會員單位：

社區服務業是關乎居民生活質量提升、社會和諧穩定、促進經濟增長、推動就業、完善城市服務功能的重要行業，習近平總書記多次對社區服務作出重要指示。一年來，全省社區服務業全體員工奮發有為，努力拼搏，認真貫徹落實黨的二十大精神，涌現出來眾多先進典型，為全省社區和諧發展做出了顯著貢獻。為表彰先進、樹立典型，按照《關于開展安徽省社區服務業首屆“幸福社區”評選活動的通社服協（2024）13號）要求，經會員單位自主中

審、網絡投票、向社會公示、常務理事會審查等環節，現決定：授予“合肥依云華府”等32個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區示范獎”。（名單見附件1）

授予“合肥保利熙悅府”等50個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀物業管理專項獎”。（名單見附件2-1)

授予“家政服務進社區，創新多元化服務模式”等10個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀家政養老專項獎”。（名單見附件2-2）

授予“君和皇家花園”等10個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀清洗保潔專項獎”（名單見附件2-3）授予“興園北區”等9個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀安保服務專項獎”。（名單見附件2-4）

授予“合肥移動蜀山區社區管理小區升級智慧平安小區安裝、系統集成與運維 "\ll9 個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀智慧運營專項獎”。（名單見附件2-5）

授予“合肥市物業服務合同糾紛調解中心”等8個項目為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀社區法律服務、社區食堂專項獎”。（名單見附件2-6）

授予“田慶輝”等100名個人為“安徽省社區服務業首屆幸福社區·先進個人”。（見附件3）

希望受表彰的單位或個人珍惜榮譽，再接再厲，再創佳績。各會員單位和個人要以先進為榜樣，積極進取、主動作為，認真學習黨的二十屆三中全會精神，將優秀經驗推廣至全省更多的社區，共同構建幸福、和諧、宜居的社區環境，為促我省城鄉社區服務業的高質量發展做出新的更大貢獻。

附件1：安徽省社區服務業首屆幸福社區示范獎名單附件2-1：安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀物業管理專項獎名單

附件2-2：安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀家政養老專項獎名單

附件2-3：清洗保潔優秀專項獎名單安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀清洗保潔專項獎名單

附件2-4：安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀安保服務專項獎名單

附件2-5：安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀智慧運營專項獎名單

附件2-6：安徽省社區服務業首屆幸福社區·優秀社區法律服務、社區食堂專項獎名單

附件3：安徽省社區服務業首屆幸福社區·先進個人名單

接下來，高新物業將持續發揮示范引領作用，強化責任擔當，以更嚴格的服務標準和更規范的服務形象，提升客戶獲得感、幸福感和滿意度，為物業行業的健康發展積極貢獻力量。

PARTY BUILDING WORK

黨建工作

黨建引領 凝“星”聚力

日前，高新物業黨建工作再獲認可，已連續兩年在合肥高新區年度星級黨支部創評工作中喜獲“五星級基層黨組織”的榮譽稱號。同時，在2023年度創評中，高新物業長寧家園分公司黨支部自成立來，通過開好黨建“火車頭”，營造紅色“六爭創”的工作做法，榮獲“四星級基層黨組織”的榮譽稱號。

近年來，高新物業黨支部著眼新時代物業行業特點規律，積極推進“紅心管家”黨建品牌建設，充分發揮黨組織在企業發展中的政治引領作用、黨員在員工隊伍中的先鋒模范作用，以黨建促業務，以實干展現新作為，抓實抓細黨員教育管理，豐富主題黨日活動內容，讓黨支部發揮最大活力、合力、凝聚力，不斷激活黨建“紅色引擎”，有效推進黨建工作與企業發展同頻共振、互促共進。

榮譽是標桿，是方向，既是對支部黨建工作的充分肯定，也是一種鞭策與鼓勵。高新物業將持續立足物業服務，充分發揮黨組織引領發展、凝聚人心、服務群眾、促進和諧的政治核心作用，時刻保持“爭星”狀態，以高質量的黨建引領公司高質量發展。

炎炎夏日迎“烤”驗心系員工送清涼

入伏以來，持續的高溫天氣“烤”驗著奮戰在一線的員工，7月23日，高新物業工會心系員工，將清涼解暑的雪糕發放到員工的手里，在酷暑難耐的時節，給一線員工送來了一份愜意的清涼。

自進入夏季以來，公司就未雨綢繆抓好夏送清涼工作，配發“清涼禮包”，配備防暑藥品，確保把“清涼”送到職工心坎上，同時要求各項目認真落實防暑降溫措施，密切關注員工身體情況，確保員工安全度夏，為安全生產保駕護航。

一個個冰爽清涼的雪糕不僅讓高溫帶來的疲憊感一掃而光，還讓各項自變得熱鬧起來。“最近天氣真的太熱了，公司的解暑雪糕非常及時，工作間隙吃上一個雪糕，喝碗綠豆湯，抹一抹風油精，感覺整個人都涼爽了，更重要的是感受到公司對我們的關懷，干活更有勁。”員工們紛紛表示，將堅守崗位，做好本職工作，為公司安全生產貢獻力量。

此次送清涼活動，公司用實際行動為員工帶來了夏日里獨有的關懷，將“我為群眾辦實事”落到實處，同時繼續堅持以員工需求為導向，立足工作實際，關心關愛一線員工，為他們撐起夏日里的一片綠蔭。

SOCIAL AFFAIRS

社會事務

清涼“驛”夏 高新有我

近日，合肥持續高溫，為關愛長時間高溫作業的戶外一線勞動者，合肥高新物業積極響應上級部門號召，依托現有服務陣地，打造“幸福驛站”陣地共設立兩個“愛心冰柜”，免費提供風油精、冰棍等防暑用品，讓戶外工作者在站內歇歇腳、充充電。

站內桌椅、空調、冰箱、微波爐、應急醫藥箱、飲水機、沙發等基本設備一應俱全，供戶外一線勞動者免費使用，重點解決工作時的飲水供給、避暑取暖、餐食加熱、手機充電等實際問題。在提供休憩、補給、應急等基礎功能外，進一步結合驛站位置、周邊資源及新業態群體需求，增添圖書借閱、政策咨詢、服務代辦、法律援助等功能，為他們打造配套更加完善的“新港灣”。

“這里有常溫的瓶裝水，也有冷藏的冰水，累了、渴了都能來這里休息一下。早上我把午飯放在這里，中午過來用微波爐熱飯，再午休一會。“綠化工人劉師傅介紹道。

幸福驛站創新公寓、創業中心站點為綠化工人提供援助(配圖）

下一步，合肥高新物業將在為業主/客戶提供優質服務的同時依托現有的服務陣地，繼續打造暖心舒心的幸福驛站，為戶外一線勞動群體搭建休憩之地，讓這個夏天的“高溫不再熱”，用實際行動展現企業的責任與擔當。

“春節慰問送溫暖濃濃關懷暖人心” 一高新物業工會開展新春慰問活動

在新春佳節即將來臨之際，為切實關心困難員工的生活，傳遞公司的溫暖與關懷。2025年1月23日下午，合肥高新物業工會組織開展了“春節慰問送溫暖濃濃關懷暖人心”困難員工慰問活動。本次活動旨在幫助困難員工度過一個溫暖、祥和的新春佳節。

由工會主席劉總發表慰問致辭，代表公司管理層向全體困難員工致以誠摯的問侯和節日祝福，感謝大家對公司發展的貢獻和支持。
劉總為每位困難員工發放精心準備的慰問品，包括米、油、禮盒和慰問金等生活必需品，確保他們在春節期間能夠感受到公司的關懷。
公司領導和工會代表與困難員工進行面對面交流，了解他們的實際需求，聽取他們的心聲，進一步加強公司與員工之間的溝通與理解。
為此次慰問活動拍攝集體照片，留下溫馨瞬間，增強員工歸屬感和團隊凝聚力。

公司將繼續關注困難員工的生活狀況，工會也將定期回訪困難員工，了解他們的最新情況，及時提供必要的幫助和支持。希望通過此次慰問活動，能夠真正幫助到每一位困難員工，讓他們感受到來自公司和工會的溫暖與關懷。我們堅信，在全體員工的共同努力下，合肥高新物業一定能夠實現更加美好的未來！

工會驛站冬日送溫暖，點滴關懷暖人心

2025年1月26日，臨近春節的最后兩個工作日設立在創新公寓的工會幸福驛站內暖意融融，一場溫馨的冬日送溫暖活動正在這里火熱開展。此次活動由工會驛站工作人員精心策劃與組織，旨在為臨近春節還寒冬中堅守崗位的戶外勞動者送去關懷與溫暖。

活動現場，工會工作人員熱情滿滿，早早地就準備好了各類實用物資裝成愛心禮包。禮包里有驅散工作勞累理療貼、防水的創口貼、暖寶寶等保暖物品。環衛工人孫阿姨開心地展示著剛領到的禮包：“這些東西太實用了，工會想得真周到，這個冬天不怕冷啦！

為了讓大家在休息時能更加舒適，工會驛站對臨時休息區也進行了優化。增加大容量開水機，還有免費的充電設備和無線網絡，讓奔波勞累的人們能在這里得到充分的放松。。

此次工會驛站冬日送溫暖活動，不僅為戶外勞動者和有需要的群眾提供了實實在在的幫助，更傳遞了工會組織的關愛與溫暖。未來，創新公寓工會幸福驛站將繼續發揮工會驛站的作用，開展更多豐富多彩的服務活動，讓更多人感受到工會大家庭的關懷與溫暖。

QUALITY CONTROL

品質管理

品質提升無止境 讓小區美好再升級！

近日，高新區長寧家園小區居民們高興地說：“住了十幾年了，小區終于有名字了。”

哪個小區沒有名字？緣何一件再尋常不過的小事，卻在這個小區引起熱潮？這還要從今年長寧家園小區品質提升行動說起。

這個小區的名字“亮”起來了

長寧家園小區一直以來小區門口都沒有一個小區名稱牌，經過走訪，大部分居民都希望安裝，美觀又方便。了解到業主訴求后，高新物業迅速研究解決措施，豎起了帶有小區名稱的標志性牌子，從此讓廣大業主真正有了家的感覺。居民張大媽還興奮地騎著電動車走出去、又轉回來，一連好幾圈，情不自禁地說：“這下可把俺們這老小區打扮起來了，給你們點贊。”

安裝“電動車梯阻系統”，筑起安全用車“防火墻”

近年來，電動自行車引發的居民小區火災事故屢次成為輿論關注焦點，電動自行車上樓停放和充電等是造成這一問題的重要因素。盡管有相關法律法規和小區管理規定明令禁止電動車入戶充電，但現實情況卻是屢禁不止。

為了切實有效加強小區的消防安全管理工作，高新物業于近期在長寧家園小區每一部電梯內都加裝了“智能電動車梯阻系統”，電動自行車一旦進入電梯，系統即閃爍信號燈，并響起一陣急促的報警聲，提醒電瓶車不能入內，同時電梯也停止運作。梯阻加裝現場，工作人員將一輛電動自行車推進樓梯，電梯立即“罷工”停運，不論如何按按鈕，電梯門始終無法關閉，同時發出警告語音直至將電瓶車推出，電梯運行才恢復正常。

截至7月1日，小區內66部電梯已實現智能電動車梯阻系統加裝全覆蓋，有效杜絕了電動自行車進樓停放及充電的行為，很大程度上消除了消防安全隱患，保障了業主的生命財產安全。

更換破損人行道確保居民安全通行

人行道的破損對居民出行和環境整潔美觀造成了一定影響，為了消除小區安全隱患，高新物業對南門人行道道路破損部分進行了維修更換，解決了居民出行的煩心事。

“以前走在這些破損的道路上，時常出現絆腳的情況，特別是老人和小孩很容易摔倒，雨天情況更糟！現在路平了，不再坑坑洼洼，走起路來也放心啦！從長寧家園小區出來經過南門人行道的王阿姨為物業及時維修破損及松動人行道板、盲道板，方便居民安全出行的舉措點贊。

高新物業將繼續堅持以居民需求為導向，通過實打實的工作，真正將民之所盼、民之所急一一解決，切實提升小區居民的幸福感和滿意度。

秉持初心、服務立行|高新物業進駐合肥高新區長寧中心2024年度數字城管服務項目

高新物業公司在接到合肥高新區長寧中心2024年度數字城管服務進場僅僅4天時間，時間緊、任務重，公司高度關注，立即啟動應急預案，迅速籌備此項進場工作，拿出十足的力量迎接新的挑戰。

組織籌備，制定“五到位”計劃

在接到進場通知后，立即集中人員召開進場協調部署會，制定“五到位”工作計劃：一是事項、物資到位。制定了服務事項及物資清單，明確了進場事項及物資、設備采購需求，確保進場工作順暢運行；二是人員到位。制定、發布招聘計劃，通過各種渠道招聘所需人才，進場前所有人員均已配備到位；三是培訓到位。進場前完成入職培訓及技能訓練等全方面培訓；四是服務意識到位。對全體員工提出四有意識“有服務意識、有責任意識、有奉獻意識、有大局意識”的工作要求，遵守誠實原則，保持職業道德，切實為業主單位提供優質的服務；五是對接溝通到位。項目現場負責人與業主單位階段性對接人員、設備、物資進場情況進度，了解業主單位新需求，聽取改進意見及建議，全力以赴確保進場的順利進行。

未雨綢繆，迅速保障到位

為確保服務項目順利進場，管理層提前介入，摸排情況，積極與業主單位溝通對接，對人員配備、設備購買、日常工作流程等進行整體謀劃，同時從公司的儲備人才中精心組織了一支強有力的項目管理團隊，能快而有效地開展工作。團隊每日對當日進展情況進行總結，對次日的工作進行部署，在項目進場時間緊，任務重的情況下，高新大家庭新項目進場工作的成員們通力合作，集中一切人力物力，在短短4天內均按照合同要求全部準備到位，新增1輛小型貨車、3輛用于巡邏的面包車、20輛電動車、20部對講機、10部執法記錄儀，以及1臺用于巡查的高像素無人機。此項物業服務項目將通過聯動機制的探索與實踐，雙向提升物業與城管的工作效率。

進場當天項目各部門著裝整齊全員上崗，現場在各進場服務小組負責人的帶領下，大家有條不地進行工作的交接，保證項目進場工作有序開展，每一個細節都傳遞著高新物業對服務工作的敬業與專業！

突破自我，助力高質量發展

9月14日此項目路演活動圓滿結束，本項目是高新物業除公建類、住宅類項目之外的新業態，突破日常的物業服務，創新城市管理機制，運用物業管理思維管理城區，借助智慧平臺，智能設備，持續改善城區面貌并形成長效機制，打造整潔、有序的城市環境，建立管理規范、保障有力的城市管理服務人員，提供更加精細的“管家式”一體化服務。

此項目的進場標志著公司業務版圖的進一步拓展和項目運營工作的全新篇章，后續高新物業將不斷探索物業管理服務新模式，厚積薄發，主動補位，拓展服務業態和領域，以高品質服務助力公司高質量發展。

SAFETY MANAGEMENT

安全管理

聞“汛”而動 向“雨”而行 風雨中我們一直都在

從6月末開始，合肥迎來多輪強降雨過程，全市面臨防汛大考。6月28日16時03分合肥市氣象臺變更發布暴雨黃色預警信號，7月1日19時32分變更發布暴雨黃色預警信號，7月2日00時39分變更發布暴雨橙色預警信號.....為了應對持續的暴雨天氣，高新物業聞“汛"而動，向“雨”而行，切實保障防汛人員、物資、措施到位，及時有效應對各種突發情況，各項目員工持續奮戰防汛第一線，勇當風雨中的“逆行者”，快速開展各項防汛工作，確保項目安全平穩度汛。

風再大，我們逆風向前
雨再密，我們昂首邁步
風雨中我們一直都在！
在此，高新物業溫馨提示出行一定注意安全愿所有家人平安度汛一份防汛知識手冊請查收哦\~

風雨守護 “汛”速行動！一高新物業積極開展防汛工作

當合肥發布暴雨預警時，高新物業的工作人員立即聞“汛”集結，制訂應急預案，迅速投入防汛工作中。

物業人員清點了各項目防汛物資儲備，對防汛設施設備及運行情況進行了細致檢查；對排水渠進行了仔細的檢查清理，確保項目內所有的排水渠道通暢；在地下車庫入口、電梯口、排水渠等重點地方布置防汛沙袋，建立安全防線。

高效救火 物業化身“救火衛士

8月5日下午，高新物業六安月亮島小區服務中心客服在巡查時發現1棟201業主家中有濃煙飄出，隨即立刻將情況上報項目經理。接到火情后，物業服務中心第一時間啟動火災應急預案，項目經理帶領工作人員迅速前往火災所處樓層，展開緊張有序的滅火救援工作，最終趕在消防人員到達前撲滅了火情，避免了火勢的進一步蔓延，將業主的財產損失降到了最低。

火災無情，物業有愛。在此次火情處理過程中，高新物業工作人員臨危不亂、齊心協力、奮力撲救，在短時間內控制并撲滅火災，展現了他們的專業素養和無畏勇氣。這也離不開物業人員平時的應急演練，他們用自己的行動證明，安全工作無小事，守護小區的平安是他們肩負的重要責任，也是他們必須全力以赴的使命。

長寧家園保安英勇救火 守護家園安全

在這個綠樹成陰，蟬鳴聲聲的季節里，長寧家園小區的居民們再次見證了物業保安團隊的英勇與擔當。近日，一起突如其來的電動車自燃事件，在小區內迅速被有效控制，避免了更大的安全隱患和財產損失，這背后離不開我們物業保安團隊的迅速反應與專業處置。

緊急時刻，安保顯神威

8月17日20點30分左右，寧靜的長寧家園小區被一陣突如其來的焦味打破。物業保安吳學平在巡邏時敏銳地察覺到了異常，立即循味尋找火源。當發現商業街電動車出現自燃著火并且電瓶存在爆炸風險時，他毫不猶豫地沖上前去，一邊疏散驚慌失措的業主，一邊迅速組織同事進行撲救。吳學平和他的同事們沒有退縮，他們手持滅火器進行滅火，當發現滅火器無法根斷火源時，立即采取冷卻滅火法在最短時間內將火源撲滅，確保了周邊居民的生命財產安全。

專業訓練，鑄就安全防線

此次事件的快速、有效處置，離不開物業保安團隊平日里的嚴格訓練和消防知識普及。高新物業深知消防安全的重要性，每月都會舉行一次消防安全培訓工作，確保每位保安人員都能熟練掌握消防器材的使用方法和應急處理技能。正是這些看似平凡卻至關重要的日常訓練，讓保安團隊在關鍵時刻能夠挺身而出，守護家園的安寧。

電動車自燃，警鐘長鳴

電動車自燃事件并非個例，近年來全國各地因電動車違規停放、充電及使用非標、改裝蓄電池引發的火災事故頻發。長寧家園的這起事件再次給我們敲響了警鐘：消防安全，人人有責。居民朋友們在購買電動車及配件時，應選擇正規渠道，確保產品符合國家標準；在使用過程中，應遵守相關安全規定，嚴禁擅自改裝、充電時離開人員等危險行為。同時，物業也將繼續加強安全巡查力度，杜絕電動車進樓道、飛線充電等安全隱患，確保小區居民的生命財產安全。

長寧家園物業保安團隊用實際行動詮釋了“守護家園安全”的誓言。他們的英勇與擔當值得我們每個人學習和尊敬。在此，我們也呼吁廣大居民朋友們共同關注消防安全，從我做起，從現在做起，為構建和諧、安全的居住環境貢獻自己的一份力量。

長寧家園消防

2024年11月28日下午，合肥高新物業長寧家園服務中心為響應本月消防宣傳開展消防演練活動，本次消防演練主題“預防為主防消結合”。

長寧家園服務中心除前臺、安保等必要崗位留守外，秩序部牽頭本服務中心五個部門全員到小廣場集合，開展消防宣傳月滅火器使用實操和消防水帶、水槍、消防栓連接出水滅火的培訓演練。

本次演練現場井然有序，安全第一。通過本次消防培訓演練，大家都能熟練掌握最基本的消防技能與初期火災滅火方法。全體員工要學以致用，快速反應，全力保護長寧家園廣大業主生命財產安全。

高新物業長寧家園服務中心將以此為契機，持續深化消防安全教育培訓，建立健全長效安全管理機制，確保每一位員工都能成為消防安全的守護者，共同編織一張牢固的安全防護網，為廣大業主提供堅實的安全保障。

滅火救援顯專業 守護家園筑平安

2024年11月26日中午時分，“鈴鈴鈴....”電話鈴聲從高新物業月亮島服務中心前臺響起。

“您好，請問是小區物業嗎？我看到樓下陽臺曬的被子起火了，請立即派人來！”電話那頭傳來業主急切而緊張的聲音，物業服務中心黃主管第一時間詢問了業主相關火情火勢信息，在掛完電話后，她立馬電話聯系了物業工程部的胡主管、秩序部嚴隊長和巡邏員鄭土選等人，與他們一起攜帶著滅火器緊急奔赴業主家進行滅火。

抵達業主家，當發現事發業主和臨近幾戶的鄰居均不在家后，隨即敲開樓上隔壁鄰居家，鄰居非常理解和配合，激動地說：“就在這個位置，希望你們抓緊處理一下。”只見被子上的火花在陽光下閃耀燃燒并且火勢開始蔓延，由于滅火距離較遠，無法使用滅火器進行救火，說時遲那時快，物業工程主管胡主管見狀立刻熟練地使用室內消火栓內的軟管卷盤，打開開關，對準火苗進行噴射，由于處置及時很快棉被上的火苗被撲滅，火勢得到了有效控制。從月亮島服務中心前臺接到救援電話到火勢得到控制，整個過程僅用了不到十分鐘。

危急關頭，高新物業人員憑借他們的專業、果敢與擔當，及時化解險情，譜寫了一曲守衛家園的贊歌。今后高新物業將一如既往以專業的服務、高度的責任感，為廣大業主營造一個安全、舒適、溫馨的家園。

長寧家園投稿

2024年12月1日上午11點08分，高新物業長寧家園服務中心前臺接到業主報警稱6棟603室廚房油鍋著火，整個房間內都是煙。物業服務中心前臺立即將火情告知物業服務中心各部門當班工作人員。

長寧家園服務中心各部門當班工作人員接到火情信息后立即趕到失火點6棟603室。當班的幾位同事迅速展開緊張有序的滅火救援工作，在秩序部吳學平班長帶領下巡邏崗洪繼松、姚洪夫、曾明春三人不顧室息、中毒等危險沖進火災現場進行斷電、關氣、滅火一系列操作流程，最終撲滅了火情，避免了火勢的進一步蔓延，將業主的財產損失降到最低。

屬地派出所、消防救援人員、社區及小區業主對高新物業長寧家園服務中心人員迅速滅火救援的應急處理能力和挽救業主財產安全避免造成更大損失行為紛紛點贊。

火災無情，物業有心。在此次火情處理中，長寧家園服務中心的工作人員齊心協力、奮力撲救，在短時間內控制并撲滅火災，展現了物業人的專業素養和無畏勇氣。保障業主們的生命財產安全是高新物業踐行“長遠承擔專業保障”企業理念的基礎，今后高新物業將一如既往以專業的服務、高度的責任感，為廣大業主營造一個安全、舒適的家園。

COMMUNITY CULTURE

社區文化

溫馨公寓 童夢視界

在炎熱的季節里，高新物業創新公寓項目借助工會幸福驛站的設施便利為公寓的小朋友及家長，提供納涼游戲玩要的地方，每日為小朋友們組織集體電視觀影、一起閱讀等活動，旨在為孩子們打造一個寓教于樂的成長平臺，讓愛與知識在光影交錯中流淌，陪伴孩子們度過一個充實而難忘的假期。

安全舒適環境，共享親子時光。在這里，我們提供了寬敲明亮、安全衛生的觀影環境，確保每位小朋友都能沉浸在無憂無慮的歡樂中。同時，這也是一個增進親子關系的絕佳機會，家長可以與孩子一同觀看，共同討論劇情，享受難得的親子時光。

安全健康，快樂觀影。我們嚴格把控播放時長與內容質量，確保孩子們在享受自己喜愛的視頻的同時，也能保持良好的視力與身心健康。

創新公寓物業服務中心

濃情中秋月 禮獻教師節

隨著金秋九月的溫柔步伐，我們迎來了兩個充滿溫情與感恩的節日一教師節與中秋節。為了弘揚尊師重教的傳統美德，同時營造濃厚的中秋節日氛圍，讓住戶在團圓與感恩中共享美好時光，高新物業創新公寓物業服務中心精心策劃了節日活動。

活動于9月10日教師節當天在創新公寓物業服務中心大廳拉開序幕，現場布置充滿了節日氛圍，教師們被邀請留影，并領取了物業精心準備的節日禮物，每一份禮物都承載著對教師的感激與尊重。

此次活動不僅加深了物業與住戶之間的情感聯系，也弘揚了尊師重教、和睦共處的傳統美德。物業服務中心將繼續致力于提升服務質量，為住戶營造更加溫馨、和諧的居住環境。隨著活動的圓滿落幕，這個教師節與中秋節雙節同慶的日子也成為了住戶心中難忘的回憶。

創新公寓物業服務中心2024年9月10日

中秋月圓 悅動團圓

秋意已濃，中秋將至。為進一步弘揚中華民族傳統文化，豐富業主的精神文化生活，營造濃厚的中秋氛圍，引導小區業主們熱愛傳統節日、尊重傳統節日、過好傳統節日，9月15日，高新物業長寧家園項目組織業主開展中秋節活動。

活動開始，工作人員為大家介紹了中秋的來歷、習俗以及美好傳說，充分調動起大家的活動興趣。進入游戲環節，物業工作人員精心準備了趣味燈謎供業主參與，大家時而盯著謎題苦思冥想，時而相互討論，集思廣益逐一破解燈謎“難題”，現場氣氛十分活躍。

在趣味套圈游戲環節，隨著工作人員的引導，大家依次排隊，充分利用手中五次套圈的機會，使出渾身解數，向著自己心儀的物品投出套圈。在歡呼聲中，業主們玩得不亦樂乎，大家拼運氣、比技巧，一片歡聲笑語。通過套圈游戲，大家不僅舒展了身體，獲得了獎品，還釋放了壓力，留下了一段難忘的回憶。活動結束后，項目負責人帶領工作人員向孤寡老人及困難家庭送上中秋月餅和慰問品，并向他們致以節日的問候，切實了解他們的生活情況，叮囑老人們好好保重身體。提醒他們節假期間注意防火防盜，同時告知他們假期期間物業正常上班，有問題隨時找物業，24小時不間斷為業主提供服務。

此次活動，不僅為孤寡老人和貧困家庭帶去了物質上的幫助和精神上的慰藉，更豐富了小區文化生活，為小區業主打造一個健康的交流平臺，增進了物業與業主之間的互動共融。

情暖中秋心系人才高新物業南崗公寓項目開展中秋節日活動

9月13日，高新物業南崗公寓服務中心聯合雙塘社區與建信住房共同開展中秋節慰問和座談會活動，通過在節日氛圍中面對面交流深刻傾聽住戶訴求，共同構建和諧、宜居的公寓環境。高新物業工作人員早早地布置好了會場，掛上了中秋主題的橫幅，營造出濃厚的節日氣氛。

上門慰問過程中，物業工作人員就熱情地表達了對所有住戶的深深感謝，感謝大家一直以來的支持與理解。并希望通過這次活動，能夠進一步拉近與住戶之間的距離，加強溝通，讓關系更加緊密。隨后，工作人員用親切的話語為住戶帶來中秋祝福，同時承諾會繼續努力，為住戶提供更加貼心、優質的服務。

座談會環節，住戶們紛紛發言，分享了他們在公寓生活中的感受和建議。有的提出希望增加更多的休閑設施，有的建議增加此類活動的頻次，還有的建議公寓設立相親角活動以便尋找“有緣人”。工作人員認真記錄了每一條意見，并承諾會盡快研究落實方案，努力滿足住戶的需求。同時為每位到場的住戶準備了精美的中秋禮品，包括月餅、水果和節日小禮物。大家在輕松愉快的氛圍中品嘗美食，互相交流，增進了鄰里之間的感情。

活動的最后，大家合影留念，記錄下這溫馨而美好的時刻，不僅拉近了物業與住戶之間的距離，也為南崗公寓的和諧宜居環境注入了新的活力。

月滿中秋 情滿心間

每逢佳節，高新物業都會為員工送上節日的問候與貼心的福利，以實際行動傳遞對員工的關愛，在增強凝聚力的同時，也能讓每一位員工都能感受到家的溫暖。

2024年中秋佳節來臨之際，高新物業為全體員工發放了中秋節日福利，圓圓的月餅寓意團圓美好，象征著團結友愛，幸福美滿，同時也送去了公司對員工們濃濃的節日關愛和祝福！

福利發放現場充滿了歡聲笑語，大家收到禮盒后都紛紛表示：“我們領取到的不僅僅是一份月餅禮盒，更是感受到了公司領導對我們的深切關懷。今后一定會將這份關愛轉化為動力，立足崗位、履職盡責，為企業的發展貢獻力量。”

每一份福利，都寄托著公司對員工的關懷；每一份禮品，都承載著公司對員工的美好祝愿。大家共享傳統佳節的喜悅，感受著來自公司的殷切關懷，既增強了員工的凝聚力、向心力，也提升了員工的幸福感和歸屬感。

愛滿重陽節 濃濃敬老情一高新物業黨支部、工會開展重陽節慰問活動

為弘揚尊老、愛老、敬老、助老的中華民族傳統美德，10月11日上午，合肥高新物業黨支部、工會組織黨員、志愿者開展了“敬老愛老”公益慰問活動，走進高新區城西橋養老服務中心為老人們送去親切的慰問與關懷。

上午9點，黨員和志愿者們陸續到達養老院，大家和養老院的老人們拉家常、聊過往，親切詢問老人們的生活起居、身體健康狀況，貼心叮囑老人入秋后天氣轉涼，要及時增添衣物，注意保暖。同時為老人們送上了生活日用品、牛奶、水果等慰問品。黨員及志愿者們的到來，為平日清靜的養老院帶來了歡聲笑語和青春的活力，老人們臉上洋溢著幸福的笑容，養老院里呈現出一片溫馨祥和的氛圍。

此次活動讓養老院的老人們深切感受到社會的關愛與溫暖，高新物業黨支部、工會希望通過這樣的慰問活動積極弘揚傳統美德，讓老年人生活得更加安心、舒心。祝愿全天下的老人們重陽節幸福安康！

月亮島服務中心一新老業主茶話會活動

2025年1月6日下午，合肥高新物業六安月亮島服務中心在物業辦公室三樓的會議室籌備了一場《物業伴君行一2025年部分業主代表茶話會》活動，此次活動邀請了業主委員會的中青年代表和小區中享有威望的老業主們共同參加。

茶話會由業主委員會胡主任主持，他帶大家回顧了2020年至2024年合肥高新物業管理有限責任公司進駐月亮島小區五年以來，小區的環境衛生、安全與秩序維護等多個方面都發生了巨大的變化。現在小區內公共區域整潔干凈，垃圾及時清理，小區內的花草樹木定期修剪，供電供水系統正常運行等，這些巨大的變化離不開服務中心全體員工的辛勤付出，胡主任對月亮島服務中心全體員工的工作表示認可。但是2025年胡主任對月亮島服務中心提出了更高的要求：對于業主反映的問題，要做到及時、有效的處理解決，提高小區業主滿意度。

各位新老業主們暢所欲言，對高新物業月亮島服務中心現階段的工作提出了許多寶貴的意見和建議。項目王經理認真聽取了每一位業主的聲音，并將這些寶貴的意見記錄下來，以便接下來更好地改進工作中的不足，提升服務質量。

高新物業月亮島服務中心在2025年工作中將繼續秉承著“長遠承擔，專業保障”的服務理念，讓業主們享受到優質的物業服務的同時，也將為小區的業主們提供一個更加安全、舒適、和諧的生活環境。

萬事“粥”全

兒時的記憶中，一進臘月就是濃濃的年味，暖暖的臘八粥念念不忘，是家的味道。為了住戶們在這特殊的節日里多一分溫暖和祝福，創新公寓物業服務中心開展臘八送福粥，營造歡快的的節日氛圍，感受傳統節日的溫暖和快樂。

創新公寓項目工作人員早上7點就開始忙得火熱，大家把采購好的食材進行加熱包裝，在住戶們上班的“必經之路”等候，為他們送上這份暖心的祝福。

熱粥暖胃，服務暖心。一杯香甜的臘八粥，不僅讓住戶們體驗到臘八節的傳統節日氛圍，還拉近了住戶與服務中心之間的感情。高新物業今后還將持續在傳統節日為住戶們送上祝福，不斷豐富社區文化活動，共同構建和諧美好園區。

1月20日，在新春佳節來臨之際，合肥高新物業長寧家園服務中心開展“和諧長寧，共迎新春”便民活動，為小區業主們送去新春的祝福。

長寧家園服務中心邀請書畫家，現場揮毫，為大家書寫春聯。長寧家園服務中心還免費為小區業主們清洗地墊、磨刀，業主們紛紛豎起了大拇指。

本次活動在長寧家園廣場舉行，活動現場，熱鬧非凡，吸引了小區業主的廣泛參與。迎春活動在傳承傳統文化的同時，更增強了服務中心與業主之間的信任與理解，也為進一步提升小區服務水平奠定了基礎。

今后，長寧家園物業服務中心將繼續秉持“心的服務”服務理念，不斷完善服務細節，定期舉辦類似活動，努力為廣大業主打造一個安全、舒適、溫馨的家園。

把“福”帶回家一創新公寓舉辦拓印“福”字活動

為了營造濃厚的節日氛圍，傳承和弘揚中華優秀傳統文化，合肥高新物業創新公寓服務中心精心策劃了一場別開生面的“公寓拓福-把福帶回家”活動。

蘸上金色的印泥，在紅紙上小心翼翼地拓印出一個個精美的“福”字。這些“福”字不僅承載著吉祥如意的美好寓意，更寄托了業主們對幸福生活的深切向往。此次活動吸引了許多公寓居民的熱情參與，現場氣氛熱烈，充滿了歡聲笑語。

活動現場，住戶積極參與，互相交流拓印技巧，分享彼此的作品。孩子們也親手嘗試，用稚嫩的小手拓印下了自己對新年滿滿的期許。拓福、揭福、撒福、福到、福成，通過五個別具體驗感的拓福制作步驟，最終制成了一幅幅金光閃閃的福字作品。這些作品不僅展示了住戶的巧手和創意，更彰顯了中華傳統文化的獨特魅力。

展望2025，創新公寓服務中心將繼續努力，不斷創新服務模式，豐富活動內容，為住戶提供更多優質、貼心的服務，共同構建和諧、溫馨、美好的社區環境。

天樂片區節前便民活動

春節將至，為了給廣大業主提供一個溫馨、和諧的節日氛圍，高新物業天樂片區物業服務中心推出“溫暖過新年，服務在身邊”迎新春暖民心的便民活動。此次活動旨在為業主提供全方位的生活便利服務，傳遞物業服務中心對每一位業主的關懷和祝福。

便民活動有洗地墊、磨刀和寫春聯送春聯活動，本次便民活動覆蓋天樂片區五個小區，每一項活動都代表了物業服務中心的貼心關懷。

洗地墊活動現場，物業服務中心人員早早地準備好了清潔工具和場地。盡管冬日的冷水刺骨，但他們的熱情不減。一塊塊臟兮兮的地墊、毛毯經過他們的精心清洗后，煥然一新。業主們紛紛稱贊這樣的活動既實用又貼心，真切感受到物業服務中心的細心與周到。

免費磨刀活動同樣受到業主們的熱烈歡迎。物業服務中心特別邀請了專業的磨刀師傅，為業主們提供免費的磨刀服務。

一把把鈍刀在師傅的手中瞬間變得鋒利無比。磨刀活動期間，免費磨刀約300把，通過磨刀活動證明業主們對這項便民活動的支持。

寫春聯、送春聯活動更是將節日氛圍推向了高潮。在每個服務小區的活動點，書法愛好者們揮毫潑墨，為業主們書寫了一幅幅寓意吉祥的春聯。紅紅的春聯、濃濃的墨香，不僅讓業主們感受到了傳統文化的魅力，也讓他們感受到了高新物業服務中心的用心與祝福。

本次開展的三項便民活動都獲得了業主們的認可與好評。他們紛紛表示，物業的便民活動既實用又用心，真正做到了想業主之所想。

未來，高新物業天樂片區物業服務中心將繼續秉承“心的服務”這一服務理念，不斷創新服務模式，提升服務質量，為業主們帶來更多的驚喜與感動。讓我們攜手共進，共同創造一個更加美好的家園！

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