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FULLBUSINESSMANUAL江蘇有線蘇州分公司全業務手冊

公司簡介

江蘇有線蘇州分公司面向蘇州地區從事廣電網絡建設運營、廣播電視節目傳輸、寬帶、5G、固定語音以及數字電視增值業務、新媒體業務等開發與經營，下轄張家港、常熟、昆山、吳江以及太倉五個縣級分（子）公司，經營發展能力、融合創新能力、公共服務能力、網絡承載能力始終保持行業領先、走在全省前列，綜合用戶數、數字電視有效用戶數、高清互動用戶數、廣電寬帶用戶數、5G在網用戶數位列全省第一。

投資10多億元進行網建網改網優，雙向化覆蓋率達99%，持續開展8K超高清、5G應用、區塊鏈傳輸等前沿技術研究，建立廣電行業首個“智能融合終端實驗室”，建成全國首個國家文化大數據專業中心，全國廣電網絡首家上線應用數字人民幣，推進華為鴻蒙生態與廣電業務融合，全面拓展廣電5G人工智能應用場景，多次獲總局、省局科技創新項目獎和首屆江蘇省廣播電視政府獎安全播出獎。

在全國首創“有線智慧鎮”，在全省率先實現“智慧廣電鄉村工程全覆蓋”建設任務，應急廣播建設走在全省前列。近兩年承建的34個數字鄉村入選蘇州市“智慧農村”示范村，11個項目入選江蘇省信息化示范項目、江蘇省智慧廣電示范工程，吳江入選全國智慧廣電鄉村工程試點地區，“智慧廣電”建設被國家廣電總局譽為“蘇州經驗”“行業標桿”

CONTENTS 目錄

01 廣電慧家 01/08
慧看電視 03
慧用寬帶 05
慧打電話 06
慧享終端 07

02 廣電數智 09/44云+ 11鏈接 14平臺 17視頻 １3255安全行業應用數字鄉村 (社區)應急廣播管線工程 43

03 廣電全媒 458
線下資源 50
新國貨電商平臺 51
整合傳播與營銷服務 52

廣電慧家

打電話用寬帶看電視就選江蘇有線

江蘇有線蘇州分公司依托8K/4K超高清電視、廣電5G、干兆寬帶、固定電話、人工智能、云計算、大數據等全方位技術能力深耕家庭生態需求，打造“5G+寬帶 ^{\dagger+} 電視+X”的智慧家庭新場景，提供可信賴、更全能的服務體驗，讓低碳、智能、健康、舒適、安全和充滿幸福感的家庭生活新方式走入干家萬戶。

8K/4K超高清

直播頻道

公共頻道

內容豐富多彩，提供包括中央頻道、衛視頻道、本地頻道等基本電視節目。

專業頻道

涵蓋影視、體育、音樂、紀實、少兒、生活等各個方面，充分服務用戶個性化的收視需求。

頻道回看

·60余套主流高收視率頻道即時回看
·7天節目自由快進快退，精彩任由用戶掌握

互動點播

擁有“蘇心看”本地特色點播板塊，點8、極視影院、孝樂華夏、名師空中課堂、殘疾人之家、愛藝在線等特色點播內容，也有奇異影視、云視聽極光、酷喵TV、芒果TV、炫力少兒、BeStTV百視通、嘩哩嘩哩等合作點播業務。

本地內容
“蘇心看”欄目

“云看蘇州”慢直播

特色點播

點8

極視影院

名師空中課堂

合作點播

江蘇有線廣電寬帶服務全面步入千兆時代，為用戶提供網絡優質、價格實惠的多檔次家庭寬帶服務產品。

5G手機卡

2022年起，江蘇有線蘇州分公司全面開啟廣電5G運營服務，面向廣大用戶推出廣電5G單移網及各類融合套餐服務。廣電5G獨享700MHz頻段“黃金頻段”，信號傳播損耗低、穿透力強、覆蓋廣，滿足廣大居民的高質量通信需求，支持偏遠地區的語音覆蓋及多樣化的物聯網場景應用。

固定電話

江蘇有線蘇州分公司固話業務依托廣電優質網絡資源，為廣大公眾用戶提供穩定、暢通的固定電話無憂服務；為政企用戶提供中繼線、統一Centrex群、集團統一虛擬總機、集團直撥號碼等特色服務。

江蘇有線蘇州分公提供多種外觀形態、豐富支撐能力的各類數字電視終端類型，適應差異化公眾用戶需求及政企客戶行業應用場景。

8K/4K超高清終端

更高清

8K縱享7680×4320分辨率；4K縱享3840x2160分辨率

更速度

8K可達140+Mbps超高碼率；4K配備35Mbps超高碼率

泛終端

移動智能終端、車載智能終端、智能電視、可穿戴設備等為用戶提供更多個性化終端選擇。

IP終端

軟終端

為廣電寬帶用戶提供服務，不需要機頂盒、僅需要安裝專門的APP便可收看電視直播和影視節目。

插入式微型機頂盒

超小體積、極簡連接、即插即用，支持隱藏化部署安裝，占用空間少，尤其適用于政企用戶特別是賓館酒店應用場景。

廣電數智

以“網”為媒 “智”享未來

以《數字中國建設整體布局規劃》為引領，江蘇有線蘇州分公司全面融入數字化轉型發展大勢，運用5G、網絡、云計算、大數據以及人工智能等技術，構建數字能力底座，扎實推進媒體融合，創新發展格局，從基礎業務向數字化業務轉型，為建設數字經濟、數字社會、數字政府貢獻力量。

01云+云網數端融合一體

IDC業務

依托公司國標A級、國際T3+級高標準機房，為政府機關、企事業單位等行業客戶提供大規模、高質量、安全可靠的機柜租賃、服務器托管租用、網絡帶寬批發、云計算以及相關增值服務。

優勢介紹

總面積4500平米，A級數據中心7×24小時不間斷維護

應用場景

提供安全、可靠和容錯的數據中心環境，確保客戶托管的服務器、相關IT設備等設施安全運行。

自主開發的數據中心服務管理平臺。

政企云

依托江蘇有線蘇州分公司優質的網絡和數據中心基礎，以云網數算一體化為技術理念，為客戶提供安全的、定制化的公有云、私有云、混合云、專屬云、邊緣云等租賃和建設服務，滿足黨政軍、企業數字化轉型需求

優勢介紹

數據專線

依托豐富的傳輸網絡資源，為政府機關、金融行業等企事業單位提供光纖、數字電路等鏈路的租用和維護服務。

優勢介紹

應用場景

5G專網

依托廣電5G通信網絡，向特定行業（政府、公安、應急、醫療、港口、能源、制造等領域），提供專業、可靠、安全的5G無線通信鏈路，滿足行業的定制化需求，匹配需求迥異的垂直行業場景。

優勢介紹

應用場景

互聯網專線

為客戶提供高速互聯網接入，提供獨立通道，獨享互聯網寬帶、傳輸寬帶上下行對等。

應用場景

對互聯網訪問有高速、穩定要求。

智慧城市應用

依托5G、物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等信息技術，融入城市高質量發展，助力智慧城市數智化升級。

優勢介紹

姑蘇城市運行聯動指揮中心

構建集姑蘇體征、協同聯動、決策支撐、感知監測、應急指揮“五位一體”的區街一體化城市運行聯動指揮中心。

吳江區“城市大腦”體驗中心

立足政治建設、經濟建設、文化建設、社區建設、生態文明建設五位一體，打造吳江智慧城市“神經網絡”。

智慧社區應用

構建涵蓋社會管理、社會服務、社區建設、社會組織、和諧鄰里、便民服務等于一體的社區協同管理服務平臺，建立政府、社區、居民、社會組織互聯互通的智慧社區應用環境，為社區服務和管理提供強有力的信息化支撐。

優勢介紹

利用“一云多屏”等技術創新拓展“有線智慧社區”平臺功能與應用，著力打造集宣傳、科普、惠民等為一體的“智慧加油站”。

應用場景

以昆山廣電云社區為代表的智慧小區項目，與昆山市住建局、政法委、公安局合作，接入全市1182個小區，實現集中接入、集中管理、集中調度、集中加密、集中運維、集中處置“六集中”。

產業應用

賦能傳統產業數字化轉型，提供行業應用平臺建設、智能化改造和系統

應用場景

行業電視

面向行業客戶定制開發的融合電視產品，包括政企通用版、賓館酒店版和教育培訓版等。

其中賓館酒店版可根據酒店需求定制功能，包括：酒店自定義節目EPG，推送自辦頻道實現酒店業務推廣和宣傳，定制開機畫面和開機視頻等。

優勢介紹

應用場景

為酒店、學校、醫院等企事業單位批量開通有線電視或寬帶業務

融合應用

打造出多功能的主流媒體融合傳播平臺、數字文化傳播平臺、智慧廣電融合應用平臺，為行業客戶及公眾用戶提供服務。

應用場景

在電視屏、手機屏和電腦屏開展的信息服務類業務

信創服務

基于國產底座，深入研究指揮調度、協同辦公、視頻監控、視頻會議等業務場景，持續輸出標準化產品和解決方案，提供專業的信創綜合服務能力。

應用場景

優勢介紹

安全服務

為各類行業客戶提供體系化安全運營服務，包括專業安全服務、可管理檢測與響應服務、安全運營、云安全服務，以及等保安全服務、密屏密改服務、零信任安全體系下安全建設服務等。

應用場景

黨政軍

構建信息基礎設施和智慧廣電云平臺數字底座，提供整體解決方案，助力黨政軍行業客戶數字化轉型，實現資源集約化、管理高效化，為推動構建數字政府、智慧城市等打下堅實基礎。

面向各級黨政軍行業客戶，提供網絡建設運營、智慧廣電云服務以及IDC建設租賃、系統集成等基礎業務。

政企云解決方案幫助各級黨政軍客戶構建安全、可信的政務云平臺，協助政務系統的集約化管理和部署。

云網一體的安全防護能力，圍繞平臺安全、云計算安全服務評估、網絡等級安全保護、密評等方面構建層次化的安全能力體系。

信創業務為黨政軍客戶提供硬件層、云平臺層、應用層等兼容國產化產品和集成服務。

典型案例

·蘇州政務網機要網公安網建設
·蘇州市信息中心機柜租賃
·蘇州市應急廣播平臺項目
·吳江數字市監體系項目
·太倉市政法委員會視頻會議租賃服務
·昆山市智慧小區項目
·張家港市“互聯網 ^+ 明廚亮灶”食安監管平臺項目

金融

提供5G通訊、專線組網、虛擬專網組網、互聯網接入、IDC租賃等基礎通信能力，結合智慧廣電云laaS、PaaS、SaaS多類型云服務，為銀行、保險、證券等金融客戶提供合規、專屬、全棧、可靠的云計算解決方案，助力金融客戶數字化轉型。

交通

面向城市交通、高速、物流、航空、港口等細分行業，構建“云、網、邊、數、智、端、用”的一體化整體解決方案，提升運營服務效率，打造智慧交通服務，推進江蘇交通高質量發展。

典型案例

工業園區智能交通聯網項目新世紀大道北延交通智能化項目“暢行昆山”鏈路及云存儲租用項目吳江智慧港航項目永鋼集團航道監控管理平臺項目·張家港站客運樞紐配套設施智能化項目

教育

打造教育新基建數字底座，為教育主管部門、高校客戶、中小學客戶等提供優質、安全、可信的整體數字化解決方案，促進信息技術與教育教學深度融合，助力教育行業數字化轉型。

校園安全平臺

校園融媒分發平臺

智慧教室產品

VR實驗/實訓產品

提供視頻監控匯聚、AI智能預警、遠程巡課、一鍵報警、安全全流程管理、應急管理、安全大數據分析等各類校園安全場景綜合服務。

利用視頻直播互動、AI、錄播終端管控、教育大數據等技術，打造校園融媒分發平臺，滿足線上線下混合式教學場景需求，促進教育資源公平均衡。

借助5G技術、云計算技術和VR技術等構建起來的新型教室，通過各類智能裝備輔助教學內容呈現、便利學習資源獲取、促進課堂交互開展，實現情境感知和環境管理功能的新型教室。

基于江蘇有線XR平臺，將VR硬件、教學管理軟件和教學內容統一集成管理的面向教育行業的強交互綜合解決方案。方案采用5G十云渲染方式進行部署。

典型案例

常熟智慧教室項目
昆山“校園哨兵”項目
張家港云上老年大學電視平臺項目
沙洲工學院信創項目
太倉市直屬學校校園智慧安防建設項目
蘇州信息職業技術學院智慧校園項目

醫療

圍繞醫療健康領域，為醫療衛生行業客戶提供優質、安全、可信的整體解決方案，推進醫療行業新型基礎設施建設，提升醫療服務質量及管理效率，助力醫療行業數字化、智能化轉型升級。

典型案例

·醫保專線
·蘇州醫療保障局機房機柜托管
·常熟醫保局藥店監控項目
·張家港藥品醫療機械監管駕駛艙平臺項目
·江蘇盛澤醫院公共衛生綜合樓智能化系統項目

園區

依托信息化技術和智慧化的手段，實現對園區各領域的感知、管理及精準服務，提升園區各領域服務能力，提升園區的吸引力和競爭力。

企業

圍繞企業上云、網絡安全、信創等需求，提供移動辦公OA、云租賃（云托管）、網絡安全、業務系統國產化等服務。

工業能源

推動新一代信息技術在工業能源行業的深度應用，促進工業經濟各種要素資源高效利用，服務企業降本增效、減排降碳需求，提供工業系列解決方案，助力制造業企業智能化轉型升級；提供能源領域解決方案，助力能源數字化轉型，進一步推動能源產業發展。

典型案例

，長三角現代供應鏈產業園辦公區智能化工程項目特種車輛（叉車）安全作業管理平臺融熔企業危險作業區“二道門”系統項目新建燕河高端智能制造工廠智能化項目

文化大數據

國家文化大數據蘇州專業中心

國家文化大數據蘇州專業中心是國家文化大數據體系文化數據服務中心的核心基礎設施，按照全國中心、區域中心和省域中心（專業中心）三級部署。江蘇有線蘇州分公司作為國家文化大數據蘇州專業中心的承建和運營單位，依托有線電視網絡和平臺建設的數據中心，負責本地化文化數據的存儲、傳輸和安全保障，鏈接供給端（本地化數據庫）、生產端（數字化文化生產線）和需求端（文化體驗體系），為數據接入、確權、加工、交易、分發和算力六項服務能力。

文化基因圖譜

文化生產線服務流程

文化資源數據和數字內容依舊歸屬于機構，但更安全地存儲在蘇州專業中心。文化機構可以通過蘇州專業中心服務平臺的能力進一步對數據進行標識、關聯、轉化、確權，形成不同的文化數據標的包。再通過與華東區域交易平臺打通的國家文化專網，向“數據超市”發起委托交易，最終實現數據的資產化。

07賦能村社服務萬家 數字鄉村（社區)

江蘇有線蘇州分公司以智慧廣電服務鄉村（社區）文化振興、公共服務、基層治理、產業發展，在全省率先實現智慧廣電鄉村工程全覆蓋，落地“智慧廣電 ^+ 綜合治理”、“智慧廣電 ^{+} 智慧農業”、“智慧廣電 ^+ 金融服務”等多種解決方案，不斷賦能數字鄉村（社區）建設，入選蘇州首批數字鄉村服務資源池綜合類服務商。

文化振興

推進惠民便民文化服務，不斷鞏固思想文化陣地建設，保護傳承優秀傳統文化，滿足居民文化生活新期待。

公共服務

為居民提供生活服務、醫療養老、教育培訓等綜合內容，加大公益性、公共性廣播電視節目供給力度，實現民生服務線上線下互動，大屏小屏互通。

基層治理

積極參與數字政府、數字城市、數字社區、數字鄉村建設，持續推進智慧廣電服務，積極拓展相關應用場景和服務。

產業發展

推進鄉村（社區）數字化建設，挖掘區域特色產品，聚焦品牌效應和宣傳效應，服務本地特色產業。

在蘇州市文廣旅局的指導下，江蘇有線蘇州分公司高質量完成蘇州市應急廣播體系有線覆蓋建設任務，構建了一張適合于城市場景的應急廣播體系，實現了平戰結合、可管可控的應急廣播有線覆蓋體系。

【四大特點】

應用場景

平安護航

09創新基建 智慧互聯 管線工程業務

江蘇有線蘇州分公司依托蘇州數字電視傳輸覆蓋網絡數萬公里管線工程建設積累，結合城市發展規劃，致力于建設安全、高效、智能的弱電管網體系，完善城市信息基礎設施。

應用場景

廣電全媒

融合創新 跨界合作

江蘇有線蘇州分公司建立全媒體運營矩陣，從電視融合應用、內容服務定制、活動策劃、數字內容營銷、創意視頻視覺等多個方面深化“內容生態圈”建設，不斷提升內容供給能力和傳播影響力。

掌上生活入口

活動策劃