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廈千萬’緣定湖湘。以善融廣’憑德聚緣 道 謂以聚緣之心行道 C
目錄 CONTENTS
使命篇
卷首語PREFACE 05
企業介紹COMPANYINTRODUCTION 08
價值觀 SENSEOFWORTH 09
| 服务理念 |
| SERVICEIDEA 11 |
“五心”服務 "FIVEHEARTS"SERVICE 13
專業·團隊·品牌 PROFESSION,TEAMANDBRAND 18
服務項目 SERVICEITEMS 22
企業榮譽ETERPRISEHONOR 34
企業愿景CORPORATEVISION 36
01 使命湘聚勢啟航
廣廈干萬緣定湖湘
廣緣之道，謂之廣結善緣，廣拓商緣，廣納人緣。以善融廣，憑德聚緣。
2007年創建，十數載彈指一揮間。欣逢盛世，廣緣智慧，在發展中求創新、在創新中求進取，在進取中不斷壯大，形成了跨越物業服務、智慧城市運營等領域的科學產業鏈。
今日之廣緣，以城市運營為己志，實施品牌戰略，堅持管理創新、服務創新，創立了獨具廣緣特色的現代化服務模式。
對于客戶，我們敞開心扉、精誠合作；對于員工，我們關愛尊重，價值與共；對于合作伙伴，我們相互支持、互利共贏；對于社會，我們誠信經營、彰顯責任。實力擔當，穩健前行。
廣廈千萬，緣定湖湘。半部中國近代史由湘人寫就，未來之廣緣，將著眼于長遠，躬耕于價值，腳踏實地，堅持“做城市運營者”的企業高遠信念。致力于做可信、受尊重的湖湘企業。謝謝所有關心和支持廣緣的朋友們，我們將再接再厲、永不言怠！
COMPANY INTRODUCTION企業介紹
長沙廣緣智慧城市運營管理有限公司，創立于2007年。公司管理本部位于湖南長沙經濟技術開發區，公司擁有一支專業、敬業的管理團隊，其中持有物業管理相關專業中級以上職稱的員工48人，注冊物業管理師3人，管理骨干員工均具有大專以上學歷，目前公司員工約600人。
基本業務版塊及特色服務
精細化綜合物業管理
廣緣智慧自成立以來，承接涵蓋市政、寫字樓、商業中心、住宅等多類型業態物業服務。建立了嚴格的品質督查和健全的流程化管理標準，為廣大客戶量身定制獨具特色的管理服務模式，提供專業化、高品質精服務。業務涵括：
住宅類：大型住宅、高級公寓的物業管理
商業類：酒店、寫字樓、商業廣場的物業管理
公用類：市政機關、行政樓盤公用物業的物業管理
服務類：清潔保潔、綠化施工養護、工程改造、街道管理維護等
智慧城市管理
廣緣智慧把握智慧城市發展趨勢，提供智慧城市管理服務，深度拓展現代城市服務上下游產業鏈，助力城市高質量發展，提高城市服務的效率和服務滿意度。目前已全面啟動了城市智慧運營系統。
SENSE OFWORTH 價值觀
客戶觀： 人本關懷客戶至上
產品觀： 親情服務追求卓越
服務觀： 始于細節成于嚴謹立于主動貴在誠信人才觀 ^{\dag}{}_{\dag}{}^{\dag} 德育人以誠待人 ^{\mathbf{α},\mathbf{β}} 愛感人以才用人作風觀： 忠于職守以身作則勇于創新志存高遠
專項技術委托服務
廣緣智慧具備專業的技術管理團隊，對員工進行系統化管理及訓練，打造最全面、精細的專項服務產品，為客戶提供衛生保潔、綠化養護、電梯維修、消防設施維保、智能系統維保等專項專業委托服務。
智慧城市科技創新，數字化賦能
聚焦空間服務層，基于技術發展，立足行業綜合服務場景做科技創新，結合大數據、物聯網、人工智能、視覺感知等多個領域，打造智慧社區和智慧物業。目前公司已獲得智能環衛垃圾站、一種小區用安防門禁裝置、智慧小區消防救生裝置、一種電梯安全監控裝置、一種利于固液分離和防臭的垃圾箱等多項專利，正申報“高新技術企業”。
02 企業篇木湖湘標桿
關懷，永遠指向高度溫暖，永遠激勵超越專業·專注·創新·共贏
SERVICEIDEA服務理念
廣緣智慧的企業核心理念：“超越客戶滿意，打造五心級物業服務企業”，超越平凡，站在更高的層次，確立更高的目標，追求更大的發展，全面領先。
只有立足精品，打造一流，把工作做精做優，把企業做大做強，才會有卓越的品牌，才會有良好的效益和回報；只有采用制度化、規范化、標準化的服務，采用星級的服務標準，才能讓服務有有流程、有標準，接受苛刻的市場檢驗，讓企業在強手中起，并保持長盛不衰。
“全力以赴，做到最好”視價值為生命，
以客戶為主導，
全程跟蹤，
全方位服務。
"FIVE HEARTS"SERVICE五心服務
客戶在享受全方位物業服務之后的優質感受。無論是在物業服務下的居住還是辦公，“開心”也統領著“五心”概念中的舒心、貼心、省心、安心，是我們最終要傳達給客戶的心情感受！
安心
客戶在安保服務方面產生的安全感、信任感。安全，是享受生活、愉快工作的最基本要求，也是最重要的后勤保證。
“安心”的服務要求，成于前瞻規劃，成于扎實執行，成于細節重視，成于用心主動！
客戶進人服務范圍的第一美好印象。
無論是從管轄區域的人門氛圍（整體環境、入門方式、宣傳標語等），還是物管人員的精神氣質（問候接待、行禮致意、著裝打扮等），都給客戶產生“家“的第一舒心感受！
貼心
PROFESSION,TEAMAND BRAND專業·團隊·品牌
代表項目包括：
國家稅務總局長沙市雨花區稅務局及納稅人之家
國家稅務總局長沙市開福區稅務局
國家稅務總局長沙縣稅務局
國家稅務總局長沙市稅務局第二分局
·中悅領秀城
·中悅·領秀金都
·紫鑫·御湖灣
）幸福里三期·陶然居金谷豪庭
·鑫源公寓
精科創世紀財匯新天地泉鑫大市場
項目位于長沙市湘府路108號，自我公司接管后，量身為其提供星級標準的會務、保潔、秩序維護服務，得到業主單位領導、上級機關領導的高度肯定。
項目位于長沙市沐霞路1號、東風路109號、222號等處。
長沙縣稅務局座落在星沙鎮開元中路北面，東三路與東四路之間。
三一路與物貿路交叉處。
SERVICE ITEMS
SERVICE ITEMS
中悅·領秀城
中悅·領秀城是由湖南中悅置業有限公司開發，位于天心區芙蓉南路四段1109號，是湖南南托建筑股份有限公司承建的綠色環保優質項目。
座落在長沙市望城區雷鋒大道與文源路交匯處（新區政府北）。
座落在新芙蓉南四段168號。
座落在天心區韶山南路與萬家麗路交匯處。
財匯新天地位于長沙縣榔梨黃興大道和福中道交匯處（八寺曹門以南300米）。
03 展望 未來可期
一汪清水，
揮酒激情和非凡創造
海闊天空，
未來可期
ENTERPRISEHONOR 企業榮譽
每一次肯定都值得感動和自豪一—公司所獲榮譽節選。
公司具有國家二級物業管理資質，通過了ISO9001—2015國際質量體系認證、ISO14001:2015環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系、GB/T31950誠信管理體系、GB/T24001社會責任管理體系，是湖南省“守合同重信用”企業、湖南省AAA信用企業、湖南省房地產協會會員單位、長沙市環境工程研究會常務副會長單位、長沙市環境衛生清洗保潔行業協會副會長單位、長沙市物業管理協會副會長單位。
| 获奖时间 | 级别 | 奖项 | 颁奖单位 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 诚信企业 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 企业诚信建设先进单位 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2020年3月-2023年3月 | 国家级 | 诚信百强品牌 | 中国产品质量检验监督中心、中国企业信用评估管理委员会 |
| 2024年9月 | 市级 | 2023年度长沙市“红色物业”标准化建设观摩企业 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2024年9月 | 市级 | 2023年度长沙市“红色物业”标准化建设推介项日 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业标杆企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业优秀企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年3月 | 市级 | 2023年度长沙市环境卫生清洗保洁行业“紫鑫御湖湾示范项目” | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2024年2月 | 市级 | 2023年生活垃圾示范小区（陶然居） | 长沙市生活垃圾分类工作领导小组 |
| 2024年2月 | 市级 | 2023年生活垃圾示范小区（鑫源公寓） | 长沙市生活垃圾分类工作领导小组 |
| 市级 | 最佳副会长 | 长沙市岳阳县商会 | |
| 2022年12月 | 市级 | 捐资助学福泽桑梓 | 岳阳县人民政府、长沙市岳阳县商会 |
| 2024年1月 | 县级 | 2023年度全县单位内保安全保卫工作 | 长沙县公安局 |
| 2022年12月 | 省级 | 国家高新技术企业 | 湖南省科学技术厅、湖南省财政厅、国家税务总局湖南省税务局 |
| 2023年2月 | 县级 | 2022年度先进单位 | 中共星沙街道工作委员会星沙街道办事处 |
| 获奖时间 | 级别 | 奖项 | 颁奖单位 |
| 2024年3月 | 省级 | 优秀物业企业 | 湖南省物业管理行业协会 |
| 2024年11月 | 省级 | 2024年度省级“美好家园”小区（紫鑫御湖湾） | 湖南省住和城乡建设厅 |
| 2023年7月 | 省级 | 信用等级AAA等级企业 | 湖南省企业信用评价中心 |
| 2023年10月 | 市级 | 2023年同心共建单位 | 中共长沙市天心区暮云街道高云社区支部委员会、长沙市天心区暮云街道高云社区居民委员会 |
| 2023年12月 | 市级 | 2023年度创建智慧环境先进单位 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年12月 | 市级 | 2023年度垃圾收集清运标准化企业 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年6月 | 市级 | 2022年度长沙市物业服务品质项目 | 长沙市物业协会品质项目 |
| 2023年6月 | 市级 | 2022年度长沙市物业服务品质项目 | 长沙市物业管理协会 |
| 2023年9月 | 市级 | 先进共建单位 | 中共长沙市天心区暮云街道卢浮社区总支部委员会、长沙市天心区暮云街道卢浮社区居民委员会 |
| 2023年8月 | 市级 | 热心公益、助力成长 | 长沙市岳麓区微点公益服务中心 |
| 2023年4月 | 市级 | 2022年度长沙市“红色物业”示范企业 | 中共长沙市物业行业委员会 |
| 2023年12月 | 市级 | 领秀城园林绿化示范项日 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年12月 | 市级 | 紫鑫御湖湾环境卫生示范项目 | 长沙市环境工程研究会、长沙市科学技术协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 紫鑫御湖湾示范项目 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 抗疫防控先进单位 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 优秀企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年3月 | 市级 | 标杆企业 | 长沙市环境卫生清洗保洁行业协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度环境卫生标准化示范企业 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度紫鑫御湖湾创新服务项目 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度科技创新先锋企业 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年2月 | 市级 | 2022年度智慧环境科技发展示范单位 | 长沙市环境工程协会 |
| 2023年1月 | 县级 | 2022年度全县单位内部安全保卫工作先进集体 | 长沙县公安局 |
| 2023年1月 | 县级 | 2022年优秀会员单位 | 长沙县物业管理协会 |
| 2022年12月 | 县级 | 2022年二季度物业管理和服务标准化建设（财汇新天地） | 长沙县住房保障与物业管理工作领导小组 |
| 2022年12月 | 县级 | 2022年四季度物业管理和服务标准化建设（陶然居） | 长沙县住房保障与物业管理工作领导小组 |
| 2022年7月 | 省级 | 2022年湖南省企业信用AAA等级 | 湖南省企业信用评价中心 |
ENTERPRISEHONOR
