ANJUKEN+ NUOJIA INTRODUCTION

企業

介紹

企業介紹

加盟支持

58同城簡介 01

集團業務 02

安居客N?糯家介紹 03

安居客N?糯家主營業務 06

十大賦能體系 07

發展歷程 09

安居客房產大數據—業務規模 12

安居客房產大數據—房產基建 13

全流程指導 14

產品賦能 16

專業賦能 18

品牌支持 20

安居客N?糯家賦能案例 22

安居客N?糯家社會責任 28

安居客房產大數據—流量優勢 11

01

企業介紹

COMPANY INTRODUCTION

Brief Introduction

58同城簡介

58同城作為中國領先的生活服務平臺，業務覆蓋安居客、58愛房、巧房招

聘、房產、汽車、本地生活服務等領域。旗下擁有趕集直招、58魔方、中華英

才網、58到家、人人車、駕校一點通、轉轉、58數科等品牌。

58同城不斷進行產業化、數智化升級和技術創新，完善用戶服務標準化和

保障體系，為客戶提供更專業、高效的服務，全方位的市場營銷解決方案，致

力于幫助人們安居樂業，成為領先的產業化生活服務集團。

01

02

集團業務

投資布局發展戰略，招聘、房產、汽車、本地生活服務 四大事業群，通過內部

孵化、投資等向N個創新的細分業務方向發展，打通上下游服務產品鏈，逐步完成生活

服務信息流程的在線化和一體化解決方案。

“4+N”

戰略合作覆蓋90%開發商，房源

豐富、對接高效

專業的樓盤分析及需求匹配，高

效找到心水筍盤

·

·

·

·

·

· ·

新房 二手房

商業地產 租房

房產事業群

（HBG）

鏈接房產全產業鏈，為C端用戶提

供優質的置業體驗，為B段用戶提

供，打造中國最大的房地產垂直

領域的綜合服務平臺。

涵蓋銷售，客服，商家運營，職能

及產研團隊的綜合性事業群，超

過280個品類，致力于為用戶提供

簡單便捷的本地生活服務。

汽車事業群

（ABG）

人力資源事業群

（HRG）

中國最大的招聘國民品牌，面

向C段，多層次就業服務大平

臺，面 向 B 端，全 流 程 招 聘 用

工解決方案。

汽車交易領域獨角獸企業，國內唯一的

全產業鏈汽車交易綜合服務平臺，旗下

涵蓋二手車，人人車，58學車，優信拍等，

做B2C開放平臺，自營連鎖和全國拍賣

平臺以及新車整合營銷平臺。

本地服務事業群

（LBG）

Group Business

Brand Story

品牌故事

安居客N?是58同城，安居客旗下，以住為入口的房地產全產

業鏈綜合服務平臺。旗下有安居客自營經紀品牌安個家和安

居客N?經紀聯盟品牌，為C端用戶提供優質服務體驗和安心

交易保障。

以構建居住產業優選平臺，幫助人們安居樂業為愿景，致力于

建立全國最大規模的房地產服務聯盟社群，打造全球萬億目

標的房地產垂直領域生態系統平臺以成就百萬創業者，溫暖

億萬家庭為使命，嫁接互聯網技術，幫扶品牌模式化創新，打

造雙輪驅動業績放大器，為品牌提供全產業鏈生態價值。

糯家，58安居客N?經紀聯盟品牌，成立于2018年。以實現“安

好家·選糯家”的客戶承諾為目標，通過“專注店東成長”的理

念，鏈接、賦能華南區域超1000家門店，依托58同城、安居客

的平臺優勢，為店東構建發展的強力引擎，共同打造品質服

務，為房產經紀行業注入新的力量。

03

Group Business

安居客N?核心業務

流量

業務

新房

聯賣

系統

業務

經紀

業務

新房交易服務平臺

存量房時代的房產生態服務平臺

中國領先的生活服務平臺 國內領先的房產信息服務平臺

01 02

03 04

04

075

Main Business

十大賦能體系

06

01

流量賦能

流量第一 安居客每日活躍用戶數行業居首

流量互通 開發商在安居客新房、二手房、58同城三方引流、全面曝光

02

品牌賦能

熱點賽事綜藝，熱搜頂流明星代言，業務流量爆發季營銷活動加持

城市線下廣告全程覆蓋

03

系統賦能

一站式門店運營管理平臺，通過系統開展業務動作，賦能新經紀

04

品質賦能

聯賣網絡形成后，線索的高效交叉，成交效率提升！建立合作共贏的

良性生態，實現高效的資源配置，提升服務品質

05

運營賦能

全業務流程數據支持，下店指導協作，助力門店提升管理效率

利用大數據促成交

07

06

招聘賦能

招培育留全程參與，面對面授課、手把手教學，助力人員幾何增長

07

培訓賦能

搭建內外兼修的培訓賦能體系，搭建并網后一站式培養路徑

通過專項提升，提升門店支持能力

08

系統賦能

安心交易＆履約支付，12項服務保障讓成交有保障

提供專屬定制金融方案，交易更安心

09

新房賦能

58、趕集、安居客三大流量平臺，商機豐富，線下資源雄厚

踩盤、案場專人對接，結傭迅速

10

增值賦能

社群生態終端，體系完善，業務覆蓋招聘、房產、汽車、本地生活服務等領域

Development History

業務發展歷程

2020年09月

武 漢

2021年03月

太 原

2021年12月

深圳 廣州

東莞 惠州

01

02

05

2021年11月

長沙

西 安

04

2022年01月

珠 海

06

2021年09月

鄭 州

03

2022年03月

成 都

2022年01月

重 慶

07

09

11

2022年05月

佛 山

2023年03月

08 杭 州

12

2022年11月

青 島

10

2022年06月

南 京

蘇 州

09

02

加盟支持

FRANCHISE SUPPORT

流 量 排 名 行 業 居 前 ，為 行 業 第 二 名 3 倍 以 上

Real estate Big data

安居客房產大數據?流量優勢

平臺日均UV 1600萬+

APP 日均UD 800萬+

平臺日均VPPV 8000萬+

01

02

03

流量優勢

11

深耕行業

Real estate Big data

安居客房產大數據?業務規模

01

02

03

04

穩 居 房 產 信 息 頭 部 地 位 ，房 產 業 務 覆 蓋 全 國 3 3 5 個 城 市

合作門店數

合作經紀人數

非競對市占率

11萬+ 50萬+

≥70%

二手房

合作門店數

年度平臺成交房源

單月GTV

3萬+

10萬+

超200億

年度付費合作項目數

國/央企合作項目數占比

1.2萬+

≥60%

愛 房

新 房

合作經紀公司數

合作經紀人數

1萬+

22萬+

巧 房

12

Real estate Big data

安居客房產大數據?房產基建

平臺采集,優質共建共生

合作門店數 3萬+

年度平臺成交房源10萬+

單月GTV 超200億

完善的

樓盤數據庫 覆蓋城市

小區

360+

64萬+

核心城市

覆蓋面積

46

88%

01 03

02

全國50+銀行合作

為其提供房產、房價數據

查詢和服務支持

04

13

房號采集覆蓋城市

房號體量

111

2.5億+

14

Guidance Throughout

The Process

全流程指導

營銷支持

成熟的營銷工具包及新媒體

推廣曝光、流量引入

產品賦能

58、趕集、安居客

三大流量平臺

多工具鏈接客戶

人力資源

合作高校超50所

全程賦能店東人才的招聘、管理

及留存

法務協助

店面法律糾紛協助

保障門店經營合規化

財稅規范

提供稅務風險管理及

應對策略

協助打造規范化財務

核算體系

培訓支持

行業資深導師50余名，自主研發課程

結合特有培訓模式

全方位提高團隊的作戰能力

裝修指導

專屬品牌裝修視覺及

一站式裝修家私配齊服務

運營支持

門店營收報表可視化

產品與運營數據分析指導

賦能門店精細化運營

8大支持體系

多維加速門店成長

16

Product Empowerment

產品高質量賦能，提高作業效率，實現業績增長

產品賦能

產品培訓

完善的產品培訓服務，幫助經紀人快速熟悉

產品，了解規則， 活用系統，提升轉化

店東委員會

共同參與平臺建設，享受行業上下游資源共

享、盤活等專屬服務

線上海量商機

58、趕集、安居客三大流量平臺強賦能

房源保真系統

N?房源驗真，三網實地核驗保真，客戶體驗佳

成交效率高

17

強大的海陸空N+系統

五大系統實現全面線上化管理，滿足多場景需

求，為作業助力提效

（CRM系統、N?系統、58AJK、58愛房、磐石）

五大系統

CRM系統

N+系統 磐石

58AJK 58愛房

多工具鏈接客戶

8大增值工具，助力高效鏈接客戶

（增值服務精選/置頂、搶客券、暢聊包、占領商圈、加推、新房潛客

通、微店、巧克力等工具）

VR服務助力

全方位展示房源、VR帶看/一帶多看流暢輕松

大數據支持

成熟的大數據分析工具，協助店東管理提效

18

Professional Empowerment

專業賦能

星火計劃

行業小白業務了解

夯實業務基礎

峰火計劃

行業老人業務進階

業績穩步提升

提供更體系的培訓

激活人才

助力業績增長

19

領跑計劃

促進平臺新人融合

端口有效利用

高潛計劃

團隊管理方法萃取

門店業績倍增

百萬門店

成長營

精英方法論沉淀

實現能力躍遷

20

Brand Support

品牌支持

高端專業的品牌形象

聚焦為客戶創造價值

規范門店空間統一設計

前臺

洽談室

會議室

休息區

21

白襯衫 司服 文件袋

抱枕 工牌

22

Enabling Cases

賦能案例

糯家樂頌貝麗A店-店東郭復堅的分享

門店的業績不僅和每個人的能力經驗有關，還和資源的

沉淀、團隊的協作等密切相關。其中，糯家的支持是不可

缺少的，除了良好的品牌形象外，在日常的工作賦能上，

給予的支持十分充足。比如客戶量非常大的時候，CA都

會在現場協助我們的經紀人，全流程跟蹤，讓我們能更

輕松高效地去簽約開單，聚焦客戶、房源，不斷約帶看，

加上有新樓盤活動的熱勢，團隊全力沖刺，最終創出了

一個好業績。

“營造團隊氛圍，以高效的帶看激發客戶購房熱情”

抓住手頭上的老客戶，通過靈活、便捷地帶看，得到了很好的

效果，提高了成交率。

我們會在樓盤現場直接聯系客戶視頻看房，讓客戶能直接感

受到現場購房的氛圍，從而更容易約客戶到線下帶看，進而促

進成交。

百萬門店的策略分享：

讓每一個經紀人‘活’下去

讓每個經紀人“活”下去，是我們門店的原則。作業開單的過程，我們多

多少少會遇到一些難題，但是通過團隊一起溝通、了解之后，找到問題

點所在，基本上都能順利解決。當然，其中糯家的支持是不可缺少的。

比如客戶量非常大的時候，CA都會在現場協助我們的經紀人，全流程

跟蹤，讓我們能更輕松高效地去簽約開單。

因地制宜，追蹤結果

由于每個門店的情況各不相同，因此其制定的方向與策略也不同。當

管理者確定完團隊的作業方向與策略之后，經紀人是不會完全按要求

去做的，人總有惰性。

反之，如果管理者融進團隊，親自帶著他們一起做事，跟蹤每個人的結

果，得到的成績一定是大不一樣的。大家都希望自己付出的東西，別人

是能看到的。而且團隊相互支持與合作，大家也能更好的活下去，團隊

也會越來越強大。

23

當人人都在努力做事

的 時 候，團 隊 的 力 量

比單打獨斗更加強

大。

從 零 做 到 百 萬 業 績，難 點

在 于 團 隊 氛 圍 的 打 造 。我

們團隊大部分都是老業務

員，手頭上都有客。但是當

團隊里只有一兩個人在努

力時，是沒有氛圍，沒有干

勁的，但當十個人、二十個

人 在 一 起 努 力 的 時 候，相

互支持的團結氛圍就能讓

大家更積極，作業更高效。

我一直覺得團隊一條心很

重 要 。如 果 僅 我 們 管 理 者

在 動，經 紀 人 不 動 是 沒 有

用 的，當 然 如 果 經 紀 人 在

動，管理者不動，也沒法做

出 好 成 績 。不 管 是 有 客 還

是 沒 客，團 隊 所 有 人 都 在

努 力 。這 樣 當 人 人 都 在 努

力 的 時 候，團 隊 的 力 量 比

單打獨斗更加強大。

24

作為一家深耕地產行業十年的老店，鼎譽

地產-新世紀麗江豪園A店，一直憑借著專

業的服務和卓越的成績贏得了客戶的信任

和贊譽，接下來，將和糯家平臺一起，以長

期可持續的發展經營理念扎根片區，為更

多人實現安家的夢想。

鼎譽地產-新世紀麗江豪園A店位于莞北片區茶山鎮。自加盟

以來，精耕細作，在加入糯家平臺后，次月業績即突破百萬。

據店東介紹，門店以老客戶維護為主，扎根茶山、石龍、石灣區

域，真心實意為顧客安家。其多年的門店管理秘訣主要包括三

個方面：

首先，真誠待客，以交朋友的方式，換位思考，想客戶之所想，提

供客戶真正需要的服務，同時與員工達成共識，朝共同目標發

力，并將其作為長期事業，持續經營。

其次，在業務上，新房二手齊抓，維系好老客源，挖掘更多轉介

紹的機會。

最后，重視人才培育，提供方法論指導，用心教導，發揮每個經

紀人的特長，讓大家努力做好每一件事情。

自從進入糯家，品牌給予門店資源加管理的雙項賦能，將門店

帶入提速階段。首先，糯家及母公司58安居客的億級流量，極大

限度地擴大了自身所能觸及到的資源庫，增加房源和客源進線

量，彌補了后臺運營管理上的缺口，端口獲得更多商機進線，轉

化率顯著提升，豐富業務類型的同時也提升了業績單量。

其次，運營CA和CAD每月定期為門店組織1-2場培訓，協助門店

更好地利用平臺流量去獲客創收，讓門店可以更加精細地作

業，不斷增強門店信心，經紀人也獲得更好更快的自我提升和

發展。

東莞糯家鼎譽地產-新

世紀麗江豪園A店

Enabling Cases

糯家賦能案例

其次就是店東要發揮領頭羊效應。店

東作為管理者，應多跟經紀人互動交

流，和品牌一起，真正的融進團隊。另

外,只有店東保持好心態才能調動起

整個團隊的積極性。當店東建立起積

極的心態，就能夠感染和引導其他伙

伴，相互支持與進步，一起把事情做

好 。如果我是一個想買房的客戶，當

來到門店，發現是熟悉的糯家品牌，

門店的氛圍很輕松，大家的精神狀態

都很好，那么這種積極的情緒和態度

就會讓我更容易接受信息，進而提高

合作的可能性。

沒有不好的市場，當下就是最好的市

場；也沒有不好的經紀人，只有不夠

努力的經紀人。可能有些人覺得自己

已經拼盡全力了，但其實并沒有，你

應該要相信你還能做得更好。

佛山百萬門店

Enabling Cases

賦能案例

加入糯家不到三個月就實現了近百萬的業績。

鄧灼榮，廣東佛山糯家裕軒置業門店店東，是一位已經

在行業中摸爬滾打了八年的資深從業者。鄧灼榮在短時

間內的成績彰顯了他的專業能力和糯家平臺的優勢。

鄧灼榮自加盟糯家以來，他的門店月度平均業績超50萬

元。在2022年9月他創下了歷史的最高業績，成為糯家較

為出色的門店之一。鄧灼榮表示，在抵抗市場低谷的這

段時間，基本功相當關鍵，得益于糯家品牌的品牌、管理

上全方位的賦能，能讓門店扛過逆境，業績穩健提升。

25

從具體的運營角度來說，首先，需要主動去適應市場的發展現狀及

趨勢，號召門店經紀人要以一顆事業心共同去經營門店，做好服務，

面對新環境積極擁抱、主動求變。坦誠對待，了解客戶的需求，為客

戶制定看房攻略，通過和客戶聊天，判定所需要的房型以及價格、樓

盤位置等，真正和客戶交心，為客戶買好房。

同時，要協同客戶參與房屋買賣談判，談判是斗智斗勇的游戲，經常

參與房屋買賣談判的房產中介，不僅熟悉談判規則，也更清楚如何

摸透人心，反復斡旋議價談價，幫助客戶獲取最大的利益。

其次，真正能引導到帶客戶看房時，地段和小區的優勢和劣勢都和

客戶“掏心”分享，做到不欺騙、不隱瞞，當客戶猶豫不決時候，要給

到客戶信心和肯定。

當然，作業的經紀人一定要深刻了解樓盤項目、記錄片區二手房源

這件事，不要被客戶一問三不知，及時同步市場風向，獲取一切有利

于作業和對客戶有益的正循環工具和資源。

最后，不僅要精通業務，還要增加同事間的團隊協作能力，要有強有

力的執行力，來完成門店的業績目標。協同經紀人，大家一起發現問

題解決問題，不斷達成共識，聚焦于平臺新房配流和三網數據經營，

通過關注線上流量擴展獲客、聚客，復盤！不斷突破單月門店歷史成

交記錄，全體一心，共創佳績。在此感謝糯家中后臺團隊的全力支

持，與門店保持緊密聯動，緊密協作，獲得實打實的收益、學習與成

長，為門店發展注入創造力量！

廣州糯家易房-星匯海珠灣A店是位于廣

州海珠的一家糯家門店。自加入糯家后，

門店的人均業績均在10萬以上。

當下市場變幻莫測，充滿機遇與挑戰，打

造一家人效高、產出高的門店，其秘訣在

于要勇于踏出第一步，走進市場，也要親

身實地的貼近市場。

店東表示，作為一名在廣州深耕打拼多年

的從業者，打造百萬門店的關鍵?只爭

朝夕、真誠服務、嬴在終端，持續以飽滿的

熱情賦能客戶，為客戶守住對幸福安居的

美好期待，為每位客戶安好家保駕護航！

26

廣州糯家易房-星匯海

珠灣A店

Enabling Cases

賦能案例

Enabling Cases

賦能案例

27

世紀家和-恒安綠園A店：糯家平臺下的蛻變之旅

采訪對象：世紀家和-恒安綠園A店店長 顏總

2021年12月10號，糯家·世紀家和-恒安綠園A店正式加盟糯家，一支優秀的隊伍匯聚；他們有目標、有方向、有

要求、有紀律；行業變幻刷新，人員流動不斷；不變的是糯家·世紀家和-恒安綠園店永保活力的狀態。昂揚的戰

斗力、超強的主動性；糯家·世紀家和-恒安綠園店勇于前行，不負韶華只爭朝夕，不斷超越自我；他們的口號

是：家和萬事興，人勤百業旺，抱團打天下，合力鑄輝煌。

糯家勢能的注入如同為我們的門店注入了新鮮血液，點燃了全新的激情。在此之前，我們一直致力于二手房項目，然而，這也使

我們陷入了某種“惰性”。老員工漸漸喪失了活力，工作漸漸變得乏味。糯家的到來為我們敞開了一扇新的窗戶，讓新鮮的空氣

涌入，使門店充滿了朝氣、創新和活力。員工們重新煥發了工作激情，這成就了門店的蛻變之旅。

自我解決問題 強大的支持

在之前的體系中，我們基本

像留守兒童，必須憑借自己

的力量應對問題和困難。這

種自我解決問題的模式會

逐漸降低員工的熱情和動

力，業績也逐漸陷入停滯。

未來的愿景

糯家平臺為我們提供了強大的支持，特別

是大區經理羅總的關懷。他幾乎每天都會

親臨門店，與我們交流，關注問題并協助解

決。另外，運維人員劉雙春每天都會來門

店，檢查經紀人的端口使用情況，同時提供

培訓和賦能。這種貼心服務讓我們深感滿

意，正是因為這種服務態度，讓我覺得加入

糯家平臺是一個明智且正確的選擇！

我們的小目標是在今年取得百萬業績，之后我

們將不斷追求更高的目標。我們將堅持以專業

的態度服務客戶，提供卓越的體驗。與此同時，

我們將與糯家運營團隊合作，充分利用強大的

賦能體系以滿足門店和經紀人的需求，并解決

潛在的痛點。我們堅信，只要我們敢于思考并勇

往直前，我們將繼續壯大我們的團隊。為了更美

好的居住生活，讓我們共同加油前行！

蛻變之路

28

Social Responsibility

安居客N?糯家社會責任

社區服務

為鄰里提供趣味活動，為經紀人/業主搭建友好溝通橋梁

店面便民服務

為社區、周邊居民提供10項便民服務

便民飲水 打印復印 應急充電 文具借用 衛生間

休息小憩 應急電話 應急上網 應急雨具 尋路指引

29

積極牽頭、參與公益，真心實意為社區做實事

社區公益

集團使命

幫助人們安居樂業

集團愿景

成為領先的產業化生活服務集團

集團價值觀

用戶第一 簡單可信 成就奮斗者