国内精品视频一区二区三区八戒,国产成人无码AA精品一区,好姑娘1免费观看完整版中文,亚洲日本va中文字幕

智能出行

隨著汽車行業“新四化”浪潮的加速，汽車正在由傳統的機械產品向移動出行服務的智能終端轉變。廣汽豐田通過持續創新，利用互聯網和大數據技術，積極應對產業變革帶來的挑戰和機遇。

自動駕駛汽車技術作為交通領域的創新亮點，正逐步走進人們的日常出行生活，展現出巨大的市場潛力和發展前景。廣汽豐田聯合豐田汽車、小馬智行，共同成立自動駕駛出租車（Robotaxi）相關事業合資公司，合作探索自動駕駛領域，推進L4級自動駕駛技術的無人化、規模化、商業化應用。

此外，廣汽豐田充分考慮不同人群的出行需求，導入賽那福祉車。福社版車型配備電動升降福祉座椅，可電動調節升降座椅，旋轉至車外滑動降下及傾斜，減輕行動不便人群的出行困擾。

※廣汽豐田聯合豐田汽車、小馬智行，成立自動駕駛出租車合資公司

2023年廣汽豐田聯合豐田汽車、小馬智行，成立自動駕駛出租車合資公司一RobotaxioRobotaxi所使用的L4級自動駕駛純電動車輛，將整合由豐田、小馬智行提供的自動駕駛相關技術系統，原型車由廣汽豐田生產。預計到2026年，將通過小馬智行成熟完善的平臺投入商業化落地運營，為乘客提供安全放心的自動駕駛移動出行服務。

合資公司簽約儀式

Robotaxi將小馬智行高級別自動駕駛技術與豐田汽車精益生產方式（TPS）、電動化車輛平臺，以及廣汽豐田卓越的生產品質、渠道網絡與服務體系進行融合。通過集結三方優勢，協力打造更安全安心的智能移動出行，Robotaxi將為自動駕駛出行服務提供穩定的運力，為消費者創造美好的體驗。

2023年，廣汽豐田“豐云悅享”車聯網不斷提升自研能力和本地化能力，在既有的手機APP車聯車控功能基礎上，面向所有車聯網車導入“智能音箱家控車”功能。車聯網用戶將車主APP賬號與智能音箱賬號綁定后，通過智能音箱就可以使用與手機APP一致的車聯車控功能，包括查詢車輛狀態、車輛位置，控制車輛空調、門鎖、燈光，及獲得車輛疏忽情況、低續航提醒。智能音箱家控車功能的導入，增強了用戶在日常生活中的便利性。

豐云悅享與小度合作推出智能音箱家控車功能

共享出行

共享出行作為共享經濟的重要一環，有效優化了資源的配置與利用。廣汽豐田緊跟時代步伐，積極進軍網約車市場，致力于為消費者提供更便捷、更高效的出行服務。

2019年，廣汽豐田與豐田、滴滴共同組建網約車合資公司一豐桔出行。經過四年的持續發展，豐桔出行已在全國16個城市開展運營服務，運營車輛數量超過7，000臺，為逾20，000名司機提供服務，同時為超過1億的乘客提供了出行服務，逐步塑造成為覆蓋全國的優質網約車租賃品牌形象。

豐桔出行首批MIRAI氫能源車輛發車

2023年，豐桔出行啟動了氫能源汽車MIRAI示范運營項目，投入首批10臺氫能源汽車，成為國內氫能源網約車領域先行者。同時，投入5輛自動駕駛版賽那，進行無人駕駛技術的初步嘗試，探索智能移動出行的未來。

》南沙氫跑

2023年，廣汽豐田將氫燃料電池乘用車豐田MIRAI大規模投入公共出行服務，為公眾提供實實在在的綠色出行體驗。緊扣國家雙碳戰略目標，廣汽豐田與南沙區政府合作，成功打造了國內首個氫燃料電池轎車全場景規模化示范運營項目—“南沙氫跑”。廣汽豐田投入65輛第二代MIRAI氫燃料電池轎車，在南沙區內進行自駕短租、專線巡游和網約車等多場景運營，并為大型會議及賽事提供綠色環保的接待用車服務，為南沙區市民帶來綠色環保“氫”出行體驗。

南沙氫跑累計行駛歷程超100萬公里

自2023年5月全面啟動以來，項目累積超3.3萬體驗人次，累計行駛里程超過100萬公里。提升公眾對氫燃料電池汽車的認知，為氫能產業發展進行市場啟蒙和開拓。

體驗人次超3.3萬人次

MIRAI氫燃料電池汽車介紹

掃碼了解更多

氫跑進校園

2023年9月14日，廣汽豐田聯合廣州市交通技師學院共同舉辦了“氫出于藍，領創未來”廣汽豐田氫跑校園行活動。活動中，學生們體驗氫能源汽車，近距離了解氫能源技術，學院教職工人員親身試乘體驗氫能源汽車。

氫跑進校園活動為氫能源車輛的普及和試乘體驗提供了良好的展示平臺，也為師生們提供了氫能源技術的了解的渠道和平臺，啟迪學生們的汽車夢想。

“南沙氫跑”項目啟動儀式

活動現場師生們體驗氫能源汽車

從顧客角度出發，擁抱信息化時代

廣汽豐田數字化改善部

“不是為了技術而技術，為了革新而革新，無論時代怎么變，“顧客第一”的初心不能變。我們從顧客的角度出發，擁抱信息化時代。”這是廣汽豐田“豐云行”和車聯網團隊對數字化的思考。他們來自公司的數字化改善部，一個推動用車場景數字化轉型的核心部門。

2016年，廣汽豐田邁出直連C端顧客的第一步，推出立足汽車全生命周期的移動端服務平臺“豐云行”。隨后，2019年，廣汽豐田在產品與“豐云行”之上，搭載車輛智能網聯，上線車聯網服務。

如何以“顧客第一”為宗旨開展數字化轉型？多年來，廣汽豐田持續進行用戶研究，在全國多個城市開展顧客訪談，廣泛收集意見，而這些也成為指導業務的方向。顧客的需求和痛點，成為“豐云行”和車聯網多次重要改版的依據。

2022年，廣汽豐田察覺顧客痛點，在“豐云行”APP中推出全新打造的線上購車系統，在行業內率先實現直觀顯示城市及單店可售資源的線上購車平臺，讓價格更加透明，服務更加便捷。2023年，線上購車模塊不斷優化，更圍繞買車、用車場景，新增

“豐云行”APP下載二維碼

零件溯源、3D看車、數字鑰匙、金融服務等多項功能，也受到廣泛用戶的好評。

智能音箱、智能手表、智能家居，近年來，智能終端走進現代人身邊，甚至成為生活的必須品。深刻洞察需求，2023年，廣汽豐田車聯網與小度合作，在“車控家”的基礎上，推出“家控車”功能，打通家和汽車兩個空間，車主在家就通過智能音箱對車輛進行控制，了解車輛信息。之后，這個項目的經驗也計劃遷移到智能手表等智能終端，為用戶提供更多智能服務。

多年沉淀，目前，“豐云行”已覆蓋看車、購車、用車、養車及周邊服務于一體，擁有超過900萬注冊用戶和150萬月活躍用戶，車聯網提供遠程控制、車況查詢、緊急救援、被盜追蹤及信息娛樂等系列服務，用戶也已超247萬。

未來，隨著技術的不斷進步，智能互聯汽車將為用戶帶來更多驚喜和便利。業務場景不斷拓展，功能不斷豐富，但無論如何變化，廣汽豐田“顧客第一”的初心不改。秉持始終如一的出發點，廣汽豐田將繼續深化數字化轉型，構建更加完善的智能出行生態系統，為顧客提供超越期待的服務體驗。

環境 ENVIRONMENT

環境戰略管理

廣汽豐田以“使汽車產生的負面影響無限接近于零”和“為社會帶來正能量”為環境愿景，基于國家雙碳政策及股東雙方碳中和目標，著眼于全產業鏈，在生產端、供應端和銷售端全面發力，全鏈路開展環境管理工作，努力成為與自然共生企業。廣汽豐田2021年獲得廣東省生態環境廳頒布的第一批“減污降碳突出貢獻企業”榮譽稱號。

機制保障上，公司成立了以總經理、執行副總經理為委員長的環境委員會，形成包含環境管理委員會、環境事務局、各部門工作組的多層次環境治理機制，確保環境戰略、環境管理落到實處。目標管理上，公司制定環境中期規劃（2021-2025年），明確減碳目標和路徑，確保汽車全生命周期的低碳環保。

綠色產品

廣汽豐田積極響應國家“雙碳”戰略及能源轉型要求、持續提升核心競爭力。公司制定了“全方位電動化，全周期碳中和”戰略，全面布局混動、純電和氫燃料電池技術領域。混合動力方面，全面加快“智能電混雙擎”在全產品線的覆蓋；純電動方面，推出全新新能源品牌—鉑智，并發布鉑智品牌首款全電動車型鉑智4X；氫燃料動力方面，廣汽豐田在渠道銷售導入第二代MIRAI以及展開示范運營，推動全球領先的豐田氫燃料電池汽車技術在中國市場落地。經過長期的技術布局，廣汽豐田已形成涵蓋混合動力、插電混合動力、純電動共十余款電動化車型的產品線，并全面覆蓋轎車、SUV、MPV細分市場。

HEV智能電混雙擎

氫能

綠色生產

廣汽豐田以綠色生產為導向，對能源、水資源和廢棄物排放實施嚴格管理，努力構建生態友好且可持續的制造環境，推進綠色工廠建設，推動行業綠色轉型。2020年，廣汽豐田獲得工信部發布的國家級“綠色工廠”稱號。

能源和碳排放管理

公司制定了《環境行動計劃》《資源和能源管理程序》等規章制度，助力減排目標實現。積極對標和行動，廣汽豐田每五年制定公司環境規劃和減碳目標，《環境中期規劃（2021-2025》提出：到2025年，新車平均\mathsf{C O}_{2} 排放較2010年降低 48% 以上。為此，公司通過技術改善、風險排查等多種方式推動低碳生產，促進節能減排，真正做到節能環保，廣汽豐田單臺車能源消耗量、單臺車 C0_{2} 排放量連續3年逐年遞減。

廣汽豐田單臺車能源消耗量、{\mathsf C}{\mathsf O}_{2} 排放量排放量逐年遞減達

廣汽豐田的ISO50001能源管理體系于2015年通過認證后已高效、成熟地運行了8年。在此基礎上，公司能源管理中心采用了集用能傳感、數據采集、可視化監控、統計分析、自動報警和報告生成等功能為一體的能源管理系統，能源管理工作更高效、更實時、更易度量。此外，公司積極通過購買綠電、綠證等方式推廣清潔能源使用。2023年，廣汽豐田清潔能源使用量達11，292萬千瓦時，比上一年度翻了一番。

近三年清潔能源使用情況

近三年能源消耗情況

大氣污染管理

表面涂裝是廣東省13個揮發性有機物（VOCs）排放重點行業之一。廣汽豐田對大氣環境的影響主要是涂裝車間VOCs排放。公司參考相關政策、規范和標準制定了《VOCs廢氣污染管理》《廢氣治理設施維護制度》《污染物排放管理控制程序》《監測與測量程序》等多項管理制度。公司持續從多方面對VOCs進行全過程削減、控制，不斷降低VOCs排放水平。

源頭削減方面，廣汽豐田所采用的低VOCs含量涂料比例超過 90% ，底漆、中涂工序均使用水性涂料。生產過程控制方面，繼2022年導入涂裝靜電吸附工藝之后，又采用多種技術革新組合，進一步削減了VOCS的無組織排放。末端治理方面，烘干廢氣均被密閉收集、輸送至高效率的RTO爐（蓄熱式熱力氧化爐）中進行燃燒脫除。

生態環境局對企業分級管理連續三年最優級別
A級

2023年，廣汽豐田的揮發性有機物（VOCs）排放強度（單位涂裝面積的VOCs排放量）為 5.26g/ m2，比2022年降低約 3% 左右，遠低于最新版《表面涂裝（汽車制造業）揮發性有機化合物排放標準（征求意見稿）》的排放限值 (20g/m^{2}) 。在廣州市生態環境局對2021年-2023年涉揮發性有機物企業進行分級管理時，廣汽豐田連續三年被評定為最優級別—A級。

近三年揮發性有機物（VOCs）排放強度

廢棄物管理

廣汽豐田在遵守各項法律法規、政策指南的基礎上，制定了《污染物排放管理控制程序》《廢棄物管理規定》《食堂廢棄物管理制度》等廢棄物管理相關規定，將廢棄物分類收集和處理處置。

》生產過程中產生的廢棄物

廣汽豐田按照“減量化、資源化、無害化”的原則對生產過程中的廢棄物進行分類收集和處理處置。對于一般工業固廢和生活垃圾等無害廢棄物，按相關政策法規分別交給具備資質條件和技術能力的處理單位進行無害化處理。危險廢物則委托具備相應危廢處置許可證的機構進行安全、合規的收集、貯存、利用和處置。

2023年，廣汽豐田單臺廢棄物排放量為 129\mathsf{kg}/ 臺，單臺有害廢棄物 8.23kg/ 臺，同比減少約 2% 遠低于行業平均排放額。

近三年單臺車危險廢棄物排放量

單臺車危險廢棄物排放量

》新能源電池的合規處理

在國家相關政策法規的指導下，公司與專業機構簽訂《新能源汽車廢舊動力電池及混合動力汽車廢舊動力電池回收處理技術服務合同》，由其負責廢舊動力電池的報廢和再生利用。同時開展新能源汽車動力電池回收服務網點規范性核查及整改活動。

2023年，廣汽豐田動力電池處置合規率 100% ，向國家監管平臺更新備案合規網點415家。

水資源管理

廣汽豐田不但嚴格遵守相關法律法規、標準規范，還制定了一系列水資源和污水管理制度、程序，如《資源和能源管理程序》《污染物排放管理控制程序》《監測與測量程序》等。

公司早于2009年就實現了廢水循環利用率 100% ，工廠持續多年不設外排污水口。2022年，為解決廢水循環利用中蒸發結晶的高能耗等問題，經主管部門審批，公司部分污水轉移至小虎島污水處理廠進行深度處理。

廣汽豐田2023年全年用水量為198.6萬立方米，單臺用水量2.09立方米／臺，單車水耗遠低于《廣東省用水定額DB44/T1461.2-2021第2部分工業》之轎車制造用水定額（5.5m/臺），處于領跑者水平。

單臺車用水2.09m/臺

環保技術升級

為進一步提升綠色生產能力，廣汽豐田積極升級環保技術，助力節能減排，提高大氣污染物排放的管理水平。
2023年，廣汽豐田在新能源汽車產能擴建項目二期實現電力碳中和。

※積極推廣清潔能源使用

公司在2008年導入了太陽能發電系統，已建成且并網發電的太陽能發電系統采用合同能源管理模式，實現了太陽能發電利用最大化。截至2023年底，太陽能光伏發電總裝機容量達95MW，2023年發電9,516萬千瓦時，減少 \mathsf{C O}_{2} 排放約7.04萬噸。第一至第五生產線成品車停車場及第三、第四生產線員工停車場光伏也在規劃建設中，建成后光伏總裝機容量預計可達126MW，并網后每年發電量可達136，010mwh，預計占公司總用電量的 29perthousand

廣汽豐田在屋頂鋪設太陽能發電板

建成電力碳中和工廠

廣汽豐田新能源汽車產能擴建項目二期項目（第五生產線）建成后，2023年實現了建成電力碳中和工廠的目標，并計劃在2025年完成全能源零碳工廠的認證。公司在生產過程的多個環節導入各類工藝改進，包括干式噴房涂裝工藝、靜電涂裝工藝、涂裝VOC可調節干燥爐工藝、制冷站用溴化鋰冷凍機電動化替代蒸汽，全流程節能降碳，每年可節約用電量5，122mwh。

公司節能技改每年可節約用電量5,122mwh

涂裝車間多種新工藝提升VOCs減排水平

2023年，涂裝車間新采用了“3C1B”（三涂一烘）緊湊型工藝，噴漆時采用“機器人 ^+ 高速旋杯靜電噴漆”工藝及涂裝近接化技術，調漆、電泳、噴漆、閃干/流平、烘干等各工序均在負壓抽風的封閉車間或密閉設備內進行，最大程度削減VOCS。

廣汽豐田涂裝生產線

綠色產業鏈

我們希望與全體供應商攜手，以推動行業綠色轉型。為此，廣汽豐田實施供應鏈綠色管理策略，向供應商明確環境管理目標，并提供必要支持以促進目標的實現，確保供應鏈的低碳化、綠色化發展。

供應鏈環境管理

廣汽豐田將低碳目標、環境守法合規等環境可持續理念融入全生命周期和全產業鏈，2023年，對供應商提出了“面向碳中和目標達成，培養專業人才；建立健全涵蓋全供應鏈的中長期管理體制和碳排低減計劃”的碳管理方針。公司還通過表彰激勵、相互點檢、培訓輔導等多種管理舉措，幫助供應商達成環境管理目標。

廣汽豐田的供應商環境管理總體架構圖

綠色采購

廣汽豐田通過多種形式將供應商環境風險管理滲透到日常活動和過程中，包括IS014001認證情況跟蹤、環境相關新法新規宣貫、環境好事例分享等。截至2023年底，一級供應商IS014001認證率達 96% ，比2022年提升約 2perthousand

為做到供應商環境風險“早發現，早解決”，廣汽豐田自2021年起接入公眾環境研究中心（IPE）、企查查的外部數據，采用數字化手段對于重點供應商污染物排放情況進行實時的監控和異常預警。2023年，供應商重大環境處罰事件次數為0，未出現重點供應商超排情況。

為表彰環境管理工作優秀的供應商，廣汽豐田在年度供應商大會上向其頒發環境活動優秀獎和環境特別改善獎，激勵所有供應商在環境管理上爭先創優。

一級供應商
ISO14001認證率
96%

供應鏈碳減排

為了建成低碳的綠色產業鏈，廣汽豐田將碳減排思路納入到產業鏈規劃布局、物流規劃、供應商管理等供應鏈的各個維度。

廣汽豐田大力推進“就地就近”的供應鏈管理戰略，減少交通運輸碳排放。在廣州市南沙區內擁有15家核心一級供應商，每年向公司提供的零部件占總采購規模的三分之一，產品運輸的 60%~70% 采用了最低碳環保的水運方式。

向全體供應商提出碳管理方針后，公司通過優秀案例激勵、培訓輔導、相互點檢活動，環境課題發掘與改善等方式，不斷強化供應商的碳減排理念，促進管理水平的提升。在廣汽豐田的大力推動下，近一半的重點供應商明確了到2025年的 \mathsf{C O}_{2} 中期遞減計劃。2023年，廣汽豐田面向供應商開展了雙碳基礎培訓及展示會。

※廣汽豐田帶動銷售店積極推進節能減排，實現減少CO2排放量156.67噸/年

廣汽豐田每年面向供應商收集碳排放數據，跟蹤供應商減排對策落實情況。銷售渠道方面，截至2023年，共15家銷售店導入太陽能光伏發電系統，當前平均單店發電效率為16.32萬千瓦時/年、減少 \mathsf{C O}_{2} 排放量156.67噸/年。同時鼓勵銷售店導入照明、空調智能節電系統等節能項目。

廣汽豐田推動銷售店導入太陽能發電板

綠色倡導

廣汽豐田致力攜手各利益相關方踐行可持續發展理念，共同為保護地球貢獻力量。

》綠色辦公措施

公司制定了《廣汽豐田環境管理培訓機制》和《廣汽豐田環保行為準則》，從制度上明確了員工應重視并遵守的環保和低碳管理規范，呼吁員工從日常工作習慣開始，將“綠色節能”根植于心。

》綠色文化倡導

廣汽豐田積極營造綠色環境文化，每年4月是公司的環境月，至今已舉辦17年。目前已推動環境月活動常態化，通過召開部門啟動會、宣傳普及、氛圍營造等配套措施凝聚員工綠色低碳新共識。2023年，公司圍繞優秀事例學習及踐行、 \mathsf{C O}_{2} 遞減認知提升、環境風險遞減、節能改善職場實踐等方面開展了12項與環保低碳有關的宣傳、教育和實踐活動。

環境月培訓活動

》車主碳賬戶

車主碳賬戶累計授權車主11.16萬人

2022年7月，由生態環境部宣傳教育中心、中華環保聯合會等合作發起的碳普惠合作網絡成立，廣汽豐田迅速響應并加入，助力國家達成“雙碳”目標。同月，廣汽豐田以電動化車型為試點開啟了“車主碳賬戶-豐云綠動”，鼓勵車主參與碳減排。

累計削減 {\mathsf C}{\mathsf O}_{2} 排放 144,557.5噸

截至2023年，廣汽豐田碳賬戶已累計向雙擎及新能源車車主授權11.16萬人，累計削減 \mathsf{C O}_{2} 排放144,557.57噸。“車主碳賬戶-豐云綠動”還與公益組織“守望地球”聯手，向更多雙擎車主發出低碳行動的號召，并組織已獲授權的車主開展了兩次碳匯科考親子活動。

廣汽豐田聯手“守望地球”組織碳匯科考親子活動

綠色盤然，工業與自然的和諧樂章

3月的廣州，綠意盎然，一場“零碳工廠開放課”正悄然進行。春天里，廣汽豐田帶領一眾車主朋友走進公司生產線和生態園，體驗企業對綠色低碳理念的堅守與實踐。

物流車的運作，車主們走進生產線，環保低碳觸手可及。研發、采購、制造、銷售，廣汽豐田從汽車全生命周期著手，全鏈路推動低碳環保，每一輛汽車自誕生之初就帶有環保印記。

通過太陽能發電系統和綠色電力的購入，廣汽豐田新能源汽車產能擴建項目二期是企業首個電力碳中和工廠。光伏發電頂棚設計、全自動化智慧如果說打造環境低負擔工廠是廣汽豐由對綠色發展的理性態度，那么生態園則是企業對生態保護的感性理解。

自2020年，廣汽豐田在廠區內啟動生態園的建設，打造包含“田湖草林”多種自然生態系統，將其作為踐行生態保護的試驗田和綠色文化的教育基地。

陽春三月，生態園里生機勃勃，鳥兒在樹林與池塘邊的蘆葦中自由穿梭，黑水雞和小在水中嬉戲。水池的水，來源于循環再利用的生產用水，經過凈化，水質已達到川類標準。在這里，車主們和廣汽豐田的環保志愿者們一起種下樹苗，播撒綠意和生機，走進自然，感受自然，保護自然。

更多公益活動 歡迎關注 廣汽豐田公益

至今，廣汽豐田在環保方面的總投入已達到12.2億元，通過生產端、銷售端、消費端三位一體的低碳實踐，向社會和消費者傳遞了全產業鏈低碳的理念。綠色發展是一場沒有終點的旅程，讓我們一起攜手，傳遞環保理念，為可持續發展貢獻力量。

了解車主服務與活動歡迎下載廣汽豐田“豐云行”

66

在車間看到了汽車生產過程，感慨科技改變生活。我和孩子還在生態園種下綠植，踐行環保。這是一家有社會責任感的企業，致力于人與自然的和諧共處。

99

66

對保護自然生態有了新的認識，汽車工廠里竟然有一片濕地，專門用于保護本土生態系統，讓人贊嘆和敬佩。

9

66

第五生產線的低碳智能讓人眼前一亮，一次有意義的活動，我的孩子對低碳環保也有了更深的認識。

9

臻善LONG-TERM

造車育人，量產幸福

匠心質造是廣汽豐田的發展基石。廣汽豐田堅持以人為本，視人才為珍寶，高度重視員工的全面發展，致力于創造一個健康、安全及舒適的工作環境。公司堅決維護員工合法利益，貫徹“以人為本、造車育人”的人才培養理念，提供職業晉升路徑和強有力的培訓體系，激發人才活力，培育全員工匠。同時，公司注重員工的身心健康，提供全面的福利措施和關懷，構建相互幫助、相互成就的企業文化氛圍。

雇傭與權益

廣汽豐田嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規，不斷完善《聘用制度》《薪酬制度》等公司內部制度，建立公平、公正、公開的用工環境，并根據《個人信息保護法》制定員工個人信息保護制度，保障員工個人信息安全。此外，公司立足于禁止童工和強迫勞動的原則，積極防范和處理用工異常情況，保障員工的合法權益。

公司在人權及勞工權益方面與國際勞工組織（ILO）和聯合國全球契約保持一致，保障不同性別、年齡、民族、宗教信仰的員工平等就業。同時，積極推進本土化戰略，員工本地化雇傭比例高達 99perthousand 2023年，公司通過多渠道招聘，并先后榮獲“中國年度最佳雇主-廣州城市最佳雇主”以及“中國大學生喜愛雇主”稱號。

中國年度最佳雇主－廣州最佳雇主

中國大學生喜愛雇主

廣汽豐田不斷推動公司民主化管理。2023年10月，公司方與工會代表職工方就《集體合同》的修訂進行了積極協商。通過線下會議和郵件等溝通方式，雙方針對年休假、福利基金、勞動合同完善等內容進行了詳細的討論和修訂，共涉及9大內容，14項修改點。2023年12月，修訂草案得到了170名工會代表的一致同意。報告期內，公司人均帶薪年休假天數8.44天。

廣汽豐田2023年員工雇傭相關數據

按年齡劃分

按學歷劃分

薪酬與福利

公司致力于建立一個既具備競爭性又全面的員工薪資和福利保障體系，通過深化薪酬體制改革，進一步鞏固公司基于績效激勵的薪酬結構，以績效為基礎進行合理的薪資調整。

除了基本的五險一金，公司為每位員工購買補充商業保險。為了給員工提供更長遠的生活保障，廣汽豐田自2010年起就建立了企業年金制度，目前規模已達11億。同時，廣汽豐田還提供了多元化的福利體系，包括生活、養老、健康等多個方面。2023年，公司投資建設了文體活動中心、翻新了員工宿舍園區，讓大家可以享受更加豐富多彩、舒適愜意的業余生活。

※改善員工居住條件，創建和諧的工作氛圍

廣汽豐田重視員工的身心健康，創建和諧的工作氛圍和良好的居住條件。2023年2月、7月，陸續在多個生產線廠區內配置文體活動場地，并對宿舍園區進行翻新改造，增設洗衣房、提供免費洗衣服務，讓員工生活更加便捷。截至2023年底，共計完成3.880個床位的翻新工作，新設洗衣房4個，裝備洗衣機60臺和烘干機8臺，年度內使用人次達到1.7萬人次。

文體活動場地

洗衣房

員工發展

廣汽豐田秉承以人為本的企業文化理念，堅信員工的成長是企業不斷進步的動力源泉。為了促進員工的全面發展，公司建立了“管理類”與“專業技能類”兩大維度的雙軌制職業發展體系，更通過提供豐富多樣的培訓資源來滿足員工的個性化需求。

針對不同群體，廣汽豐田開展多元化的培訓項目，鑄就厚實的人才基礎。對中高層管理者引入行動學習方式，并組織涉及財務、績效、方針管理等主題的內訓課程。對于一線員工重點強化問題解決能力、業務執行力和項目管理等通用技能。2023年，公司線上、線下合計開設課程880門，合計培訓人次11,163人。

截至目前，廣汽豐田已培育250余名國家級、省級、市區級技術能手、勞動模范，累計1.28萬余人次通過廣汽集團技能認定，超6成員工具備職業技能等級證書。同時，公司鼓勵員工立足崗位，改善創新，累積獲得978項國家專利。

線上、線下合計
開設課程
880m

為進一步提升員工在工業編程領域的創新意識和實操能力，2023年公司承辦了由廣州市總工會、廣州市人力資源和社會保障局指導開展的“羊城工匠杯”職業技能競賽。本次競賽選題聚焦《工業網絡系統設計與應用》，結合生產現場的實際需求，采用線上教育 ^+ 線下實操結合的專項培訓模式，提供靈活的培訓時間和豐富的實訓資源，強調“以賽促教、以賽促學、賽教融合”的理念。競賽中，取得優異成績的員工被授予“廣汽技術能手”稱號，前3名選手推薦申報“羊城工匠”銀獎榮譽稱號。

舉辦廣東技工羊城行動

培訓人次11,163人

培育各級技術能手、
勞動模范
250余人

安全與健康

安全生產投入5.01億元

廣汽豐田制定并嚴格執行《廣汽豐田汽車有限公司安全生產管理規定》和《安全生產責任制》。公司早在2012年就成功通過了OHSAS18001職業健康安全管理體系認證，并在2022年順利轉換到ISO45001職業健康安全管理標準。2023年，廣汽豐田安全生產投入5.01億元，同年，公司再次通過了職業健康安全管理體系的年度審核認證。

》夯實安全管理基礎

2023年，為進一步提升安全衛生管理水平，公司制定并發布了《2023年公司安全衛生方針》，明確了年度安全衛生關鍵績效指標和工作重點。基于這種管理方式，公司的安全生產第一責任人與各部門管理者簽署《2023年度安全生產目標管理責任書》，確保安全責任制得到全面實施。

責任制簽約

2023年，為升級和完善公司的安全管理規則，保證合規性和適用性，廣汽豐田組織了關于現有安全規章制度的適宜性和完善性評估。結合法律法規識別和職場意見，對安全管理規則進行了新編制和修改，共編制、修改了48篇規則文件。

》加強安全管理意識

安全相關培訓人次達25.5萬人次員工覆蓋率100%

2023年，廣汽豐田繼續加強全員的安全管理意識。公司制訂了全面的年度安全衛生教育計劃并嚴格執，各類安全相關培訓人次達25.5萬人次，員工覆蓋率 100perthousand

在職業危害管控與健康管理方面，公司推進了化學物揮發性有機組分的分析與現場調查，精確識別了職業病危害因素，并通過月度至年度的評價體系來全面監控危害水平。公司還常規性開展職業病防護設施的點檢和維護，監測勞保用品的佩戴情況。針對發現的健康異常人員及時響應、執行職業健康檢查，以提前發現和干預不良健康風險。

為進一步提升防災減災能力，廣汽豐田制定并執行年度應急演練計劃。針對關鍵區域，如鋰電池儲存區、污水池等進行了定期的滅火演練和排水實戰演練，以增進員工應急處置的熟練程度。同時，公司借助外部專業力量，對廠區的火災、風災、水災風險進行風險監控，及時改進應急器材裝備，系統性提高應急管理水平。

溝通與關愛

》員工溝通

廣汽豐田高度重視員工心聲，持續完善員工與企業之間的溝通方式。公司通過分會收集、內網意見箱、豐語同舟等多個平臺主動收集員工的意見和建議，實現了有問必答的承諾。2023年，公司共收到員工意見617條，意見答復率 100perthousand

※“聚“新”聲，向未來”員工交流會

2023年11月14日，為增強員工與高層領導的直接溝通，也讓員工充分了解公司經營動態、提升團隊凝聚力，公司舉辦了主題為“聚新”聲，向未來”的員工交流會。公司總經理藤原寬行等管理者與30名不同領域的員工代表進行了開放式對話。員工們自由表達了對公司的發展看法和個人職業規劃疑惑，管理層則提供了針對性的解答。此次交流活動激勵了員工積極參與到公司發展進程中，也促進了員工與高層領導之間的相互理解與信任。

》心理健康

廣汽豐田以一系列EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計劃）活動，全面推進“暖豐計劃”。
公司通過微信平臺向全體員工普及心理健康知識，為員工提供一對一的免費保密咨詢服務。

》慰問關愛

我們致力于打造有溫度的職場氛圍，開展多渠道、多種類的慰問項目與關愛活動。2023年，公司工會共開展生日慰問、節日慰問、特別慰問等共計48項員工慰問活動，共計投入4,239萬元。

員工慰問

主題日活動

企業文化活動

》公司“敢想敢造”周年慶

2023年9月1日，廣汽豐田開展了“敢想敢造，給自己比個yeah”周年慶系列活動。通過豐富的慶祝和互動環節，進一步提升了員工對公司的歸屬感和認同，也為員工留下了難忘的回憶。

》長跑嘉年華

2023年11月26日，廣汽豐田舉辦了第13屆長跑嘉年華。本次長跑嘉年華活動是歷屆以來規模最大、參與人數最多的運動盛會。活動不僅設有兼具競技性和觀賞性的運動項目，還設置了“YEAH市”家庭互動區，讓每個年齡段的參與者都能享受到運動的樂趣。整場長跑嘉年華充分展現了廣豐人的運動精神和團隊協作精神，加強了員工的凝聚力。

掃碼了解更多

》 KILAKILA故事會

2023年3月31日，廣汽豐田舉辦公司級表彰暨KILAKILA故事會，以“打”為主題，回顧了一年來員工扛住壓力時勇于承擔、不斷進取的精神。5位員工分享了故事，33位KILAKILA追光者和5個團隊獲得表彰。

2023年，廣汽豐田打造了“KILAKILA青年新聲計劃”，不同領域青年員工分享真實職場經歷，坦誠講述他們對抗焦慮、面對失敗和處理遺憾的經歷，展現了廣豐人的堅韌和毅力，激發員工積極探索，實現與員工共同成長。

線下減壓活動

公司倡導工作與生活相平衡，通過豐富多彩的文體活動讓員工充分享受業余生活。目前，廣汽豐田組建了12個文體協會，各種主題的活動與比賽不僅提升了員工凝聚力，也幫助員工培養個人興趣愛好。2023年，文體協會吸引15,336人次的員工加入，舉辦了65項活動，參與人數累計超過40000人次。

用心關注每一個人

我們秉承“用心關注每一個人”的公益理念，多年來深耕公益領域，聚焦生命安全教育、環境保護、社區共建、慈善救濟等各方面，攜手中國紅十字基金會、中國綠化基金會，分別設立廣汽豐田公益基金，逐步建立了一套規范化、專業化的公益項目體系，以自身發展回饋社會。2023年，廣汽豐田獲得第二十屆中國慈善榜“年度慈善榜樣企業”稱號。

助力鄉村振興

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，廣汽豐田響應國家號召，積極踐行社會責任，助力鄉村振興戰略。

2021年開始，廣汽豐田與股東方廣汽集團在貴州省臺江縣開展了中等職業學校“廣汽班”項目。項目以產教融合的形式，為更多學子提供實用技能和實習平臺，已經初步取得喜人成果。在此基礎上，廣汽豐田在2023年與廣汽集團開展了第二期“廣汽班”簽約暨捐贈活動，共捐贈價值75萬元的教學設備和實訓整車，不斷優化升級學生學習與培訓條件，并持續為2021級和2022級的學子提供實習機會。

廣汽集團2023年第二期“廣汽班”簽約暨捐贈活動

2023年，廣汽豐田對口幫扶貴州省畢節市納雍縣厙東關鄉黑沙垮村、白泥村，為黑沙垮村新街小學完善教學基礎設施，為白泥村修建道路、完善白泥小學圖書室、籃球場等，共開展17個項目，累計投入資金超60萬元；在司內發出“捐書倡議書”，廣大黨員群眾積極參與，捐贈科普、歷史、地理及中外文學名等兒童課外讀物3600余冊，捐贈安全書包、文具套裝、體育用品等700余份。2023年，廣汽豐田還以時代楷模“黃文秀”為名，在她奉獻一生的廣西省百色市，出資45萬元創辦百色高級中學先豐“文秀班”，資助50名品學兼優卻經濟困難的學生完成學業。

廣汽豐田為幫扶村修圖書室、捐贈安全書包、課外讀物等

廣西百色高級中學先豐文秀班開班儀式

關心兒童成長

捐建博愛校醫室22所

秉承“用心關注每一個人”的公益理念，從2007年起，廣汽豐田開始了在全國范圍內的鄉村公益小學捐建。^+ 幾年來，隨著社會發展和兒童需求的逐漸變化，我們不斷擴大普惠范圍，深化扶助內容，目前已在21個省份惠及13,000余名師生。

2020年，廣汽豐田攜手中國紅十字基金會，全新啟動“博愛校醫室”項目，通過構建“一校一室”，在校園內建立常態化、長效化的醫療空間，致力于全方位提升鄉村兒童的校內生活的安全保障和醫療可及性。在博愛校醫室中，一應醫療設備準備齊全，在溫暖明亮的空間內有著診療床、消毒燈以及各類常用藥品，還配備了AED等多種急救設備，在緊急時刻成為維系生命底線的重要保障。更加優良的醫療環境和醫療基礎設備、校醫培訓、學生體檢等措施，不但有利于呵護兒童的身心健康，更能讓提高師生、家長等對鄉村兒童健康安全的重視程度，共同助力鄉村兒童健康茁壯地成長。截至2023年，廣汽豐田共捐建22所博愛校醫室，觸及6個省份的鄉村小學。

掃碼了解更多

博愛校醫室，校醫為學生記錄體檢情況

關愛兒童安全

作為交通環境參與者之一，廣汽豐田一直積極倡導交通安全意識與實踐，引導兒童正確認知交通安全，守護兒童安全出行。基于這樣的理念，廣汽豐田打造了“與孩子共創”的安全教育項目“座駕精靈CSR社會教育項目”。區別于生硬、冰冷的技術教學與宣講，項目將汽車擬人化，以“座駕精靈”的形象與兒童互動，融入了“車”“行人”“駕駛者”等多視角，在激發兒童想象力和創造力的同時，能讓兒童認知和理解出行全貌。

項目自開展以來不斷探索創新，優化升級，帶領無數家庭和社會公眾走進交通安全教育，動員更多社會力量參與構建安全的交通出行環境。

※“座駕精靈CSR社會教育項目”十周年

2023年“座駕精靈”CSO創想營如期舉行。此次營會以跨學科項目式教學的方式，讓同學們在七天營會中以打造兒童友好安全城市為任務，引導孩子們參與友好社區環境打造，鼓勵大家成為新一代的安全責任官。七天的時間里，孩子們參觀汽車生產線，學習汽車安全設計、打造與操控模型汽車，并參訪城市規劃中心和交通中心進行積極討論。最終，四組首席安全官現場發布了親手設計的四個友好安全社會，展示了各個團隊對身邊安全友好出行集思廣益的成果。

營會成果發布會的現場，還有項目十周年總結發布會、十年紀錄片、成果展覽等一系列活動，吸引了社會各方關注兒童出行安全，并共同參與到“座駕精靈CSR社會教育項目”中進來。十年來，項目全面覆蓋廣汽豐田26所公益小學，與450家經銷店伙伴一起為傳遞安全理念建設教育基地，課程參與人數1.3萬人，活動參與超300萬人次，線上課堂惠及超6,500萬人次。

未來，廣汽豐田將繼續堅持長期主義，以與兒童共創視角，與各利益相關方一同為共創移動出行美好社會貢獻力量。

2023年座駕精靈CSO創想營

“座駕精靈CSR社會教育項目”十周年項目參與人數已超300萬人線上課堂惠及超6,500萬人次

掃碼了解更多

※廣州交通安全大篷車嘉年華

達成安全的出行環境離不開交通安全教育的有效傳播和廣泛普及。2023年3月，以“文明出行，有你才行”為主題，廣汽豐田創新探索了廣州大篷車嘉年華巡回宣傳活動。

活動在廣州市公安局交通警察支隊主導下，融合了廣汽豐田品牌性的“座駕精靈”作為項目載體，為參與者提供了生動有趣的互動體驗和易于理解的交通安全意識普及。在8個月的活動期間內，大篷車走過廣東省內16個站點，穿行9，800公里，為超過4萬人科普交通安全知識，線上傳播達到數億人次。2023年，廣汽豐田榮獲“廣東省交通安全文明示范單位”稱號。

廣州大篷車嘉年華啟動儀式

守護綠色生態

》一路青山生機森林

廣汽豐由貫徹落實綠色環保理念，用實際行動守護人類賴以生存的生態家園。2017年，廣汽豐田與中國綠化基金會發起，并聯合山水自然保護中心在云南云龍天池自然保護區開展一系列的生態環境保護項目，包括多重效益森林恢復，覆蓋森林恢復、科研監測、社區發展、自然教育等。

作為廣汽豐田環境保護領域的重點議題，云龍的生物多樣性保護項目在過去的幾年間不斷拓展、優化，在2021年將項目升級為“一路青山生機森林”，走出云龍地區，將森林恢復、棲息地保護等工作內容一路推進至云南香格里拉、普洱保護地和藏東南墨脫地區，并獲得第二十屆（2023）中國慈善榜“年度慈善榜樣項目”。

2023年，為了拓寬大眾的了解和融入，廣汽豐田不但在全國多個城市舉辦志愿者培訓和分享活動并進行線上直播，更積極探索生態環境保護與當地社區發展的互惠共贏之路。項目充分考慮了環境的經濟效益，打造了自然體驗示范活動、生態產品開發、生態旅游推廣等多項舉措，讓當地居民切實從自然環境中獲益，自主投入到森林巡護等環境保護的事業中來。

火燒跡地對比圖

“一路青山生機森林”項目榮獲“年度慈善榜樣項目”

致敬巡護員，關注生物多樣性守護

2023年，廣汽豐田加入滇金絲猴全境保護網絡。“從關注生態保護到關注保護生態的人”是廣汽豐田在環保公益領域作出的開拓性創新貢獻，2023年5月22日（第23個國際生物多樣性日），在廣汽豐田的支持下，由滇金絲猴全境保護網絡主辦，山水自然保護中心、云南鄉村之眼鄉土文化研究中心、云南省綠色環境發展基金會、大象好在一起承辦的“鄉影·歸野”在地生態文化影像展順利舉辦，吸引了眾多觀眾的參與。

廣汽豐田將鏡頭對準我國擁有200萬從業者的巡護員（又稱護林員）群體，他們作為森林守護的最重要防線，日常通過護林防火、監測野生動植物、協助科研、打擊盜獵、保護宣傳等工作內容守護著我國 18% 的國土面積。可從事著如此重要的工作，他們的形象、故事以及工作背后的意義卻鮮為人知。系列影展用鏡頭訴說并傳遞了巡護員與自然的故事，為巡護員發聲，倡導社會對他們更多的關心和尊敬，也號召大家共同守護雪山精靈滇金絲猴、守護我們的家園。

護林員王斌攝影作品

護林員李如雪攝影作品

自然守望：關壩社區生態保護行動

自2020年起，廣汽豐田支持山水自然保護中心與大熊貓國家公園四川省管理局合作，在四川綿陽平武縣的關壩溝流域開展生態保護工作，支持關壩社區開展森林和河道巡護，運用紅外相機進行野生動物科學監測。如今已成功拍攝到大熊貓，川金絲猴等多種野生保護動物。

為進一步拓寬環保新路徑，吸引更多公眾的關注和參與，2023年11月，廣汽豐田聯合中國綠化基金會、大熊貓國家公園四川省管理局和山水自然保護中心等，在四川開展“萬物生機和美共建”環保分享會。活動邀請專家學者、公益組織、媒體嘉賓等齊聚成都，交流生態保護感想與經驗，共同啟動《大熊貓國家公園（四川）自然圖鑒》編著工作。此外，廣汽豐田帶領觀察團們走進關壩村，進行自然觀察和巡護體驗，向社會公眾傳遞生物多樣性保護的理念。

掃碼了解更多

廣汽豐田支持大能貓國家公園四川省管理局與山水自然保護中心開展圖鑒編著

溫暖奉獻社區

15°微笑，志愿服務溫暖社區

15°club志愿者
2,504名

志愿服務惠及58.6萬人

15° Club志愿服務隊已成為廣汽豐田關注社區發展、開展社區服務活動的中堅力量。

持續扎根當地，做社區的友好鄰居，廣汽豐田圍繞兒童、長者、特殊人群等多個群體，開展豐富的公益活動，實實在在為社區做出貢獻。截至2023年，廣汽豐田 15° club志愿服務隊共有志愿者2,504名，累計志愿時長46，865小時，志愿服務惠及58.6萬人。

中秋節， 15° Club志愿服務隊與工療站工友們制作手工燈籠

，熱心文體，貢獻社區精彩生活

連續合作廣州馬拉松賽事9年

文體活動是打造健康社區的重要組成部分，也是社區生活的精彩縮影。廣汽豐田一直以來密切關注、大力支持各項本地文化與體育事業的健康發展。2023年是廣汽豐田作為廣州馬拉松賽事頂級合作伙伴的連續第九年。廣汽豐田攜全新第九代凱美瑞、鉑智4X、漢蘭達等明星車型一路為3萬名跑者們加油打氣，激勵參賽選手挑戰極限，享受運動。

廣汽豐田贊助2023年廣州馬拉松賽事

廣汽豐田為廣馬選手加油打氣

此外，公司連續兩年冠名贊助南沙區男子籃球聯賽，已將賽事打造成為南沙區乃至全市范圍內參賽人數最多、覆蓋面最廣、持續時間最長、影響力最大的區級群眾體育賽事活動。廣汽豐田還積極發動內部員工投身比賽，與南沙區攜手調動民眾參與體育運動的熱情，鼓勵大家共同推進體育文化事業發展。

掃碼了解更多

2023年南沙區男子籃球聯賽，廣汽豐田隊榮獲亞軍

匯聚愛心，播撒公益的種子

廣汽豐田肇慶端州店 客戶關系經理盧潔媛

廣汽豐田廣東省肇慶市順豐端州店的客戶關系經理盧潔媛，時常投身于各類公益活動。她深信，每個人的微小善舉，如同涓涓細流，匯聚起來便能匯聚成磅磷的力量，為社會帶來無盡的溫暖與希望。

“改寫“塑”途·安冬行動”是肇慶順豐端州店開展的公益項目之一。廣汽豐田銷售店回收塑料瓶，將公眾投遞的塑料瓶回收重造為安全書包，捐贈給鄉村公益小學的孩子們。“瓶子雖然小小一個，但積累下來進行回收，不僅資源重利用，還能變成物資，給到需要幫助的小朋友們。”盧潔媛相信，在孩子心中播下的愛心種子，它總會長成參天大樹，為更多人遮風避雨，添上一份幸福感。

公益的種子在“座駕精靈”安全教育項目中同樣生根發芽。通過寓教于樂的方式，以“幸福小鎮系列繪本”和“座駕精靈游戲冊”傳播交通安全知識，將孩子們培養成小小的交通安全宣傳者。在盧潔媛看來，銷售店也成了一個“移動安全課堂”，端州店多次開展“座駕精靈”安全教育公益活動，以此為起點，激發孩子們對交通安全學習的熱情，也將安全的理念帶進了更多家庭。

盧潔媛用實際行動詮釋了“用心關注每一個人”的廣汽豐田公益理念。她和同事們積極組織愛心活動，探望鄉村學校和留守兒童，為他們帶去關愛和溫暖，在每一次活動中，踐行廣汽豐田對社會的承諾。在盧潔媛的心里，每一份付出都是寶貴的，每一縷關懷都能傳遞到需要的地方。她相信，即便是微小的步伐，也能積聚成支撐整個社會前行的強大力量。

2023年是中國汽車行業日新月異、挑戰頻頻的一年，傳統車企、合資車企均在行業變革的浪潮中奮力探索，砥礪前行。廣汽豐田以堅定的戰略定力，穩健發展，在這一年里實現銷量“日系第一、合資第三、行業第六”的成績。

未來展望

2024年對于廣汽豐田來說又是一個重要的年份，廣汽豐田將迎來自己的20周歲生日。展望未來，我們將繼續響應國家政策、直面行業挑戰，打造更加創新、綠色、智能的汽車產品，為用戶提供超越顧客期待的服務。我們也將繼續在“創造移動出行美好生活”的愿景下，不斷推進科技化進程，以科技創新促進社會進步；在“SMILE微笑”戰略指引下，積極履責、貢獻社會。

與時智進，為了更多相關方的微笑，廣汽豐田將繼續一路前行，乘風破浪！

評級報告

《廣汽豐田2023年企業社會責任報告》評級報告

受廣汽豐田汽車有限公司委托，“中國企業社會責任報告評級專家委員會”抽選專家組成評級小組，對《廣汽豐田2023年企業社會責任報告》（以下簡稱《報告》）進行評級。

一、評級依據

中國社會科學院《中國企業社會責任報告指南（CASS-CSR4.O）》暨“中國企業社會責任報告評級專家委員會”《中國企業社會責任報告評級標準（2020）》。

二、評級過程

1.評級小組審核確認《報告》編寫組提交的《企業社會責任報告過程性資料確認書》及相關證明材料；

2.評級小組對《報告》編寫過程及內容進行評價，擬定評級報告；

3.評級專家委員會副主席、評級小組組長、評級小組專家共同簽審評級報告。

三、評級結論

過程性（★★★★★）

公司成立社會責任委員會，總經理、執行副總經理擔任委員長，把握報告整體質量，涉外廣報科牽頭編制社會責任報告，各關鍵部門設置CSR擔當，提供報告素材并對相應內容進行審核，報告提交社會責任委員會最終審議；將報告定位為合規披露信息、提升責任管理水平、強化利益相關方溝通的重要工具，功能價值定位明確；根據國家宏觀政策、國際CSR趨勢、同業議題分析、利益相關方關注等識別實質性議題；邀請專業機構開展社會責任培訓，并通過公眾號、公司內部“CSGCHANNEL”持續開展CSR宣貫，提升全員社會責任意識；計劃在開展內部CSR報告發布與互動活動，并將以中日文電子版、紙質印刷版、微信交互長圖版、視頻版等形式呈現報告，具有卓越的過程性表現。

實質性（★★★★★）

《報告》系統披露了貫徹宏觀政策、客戶關系管理、確保產品安全性、支持科技研發、產品召回機制、職業健康管理、安全生產、節能與新能源交通運輸設備的研發與銷售、節約資源能源、報廢設備的回收再利用等所在行業關鍵性議題，敘述詳細充分，實質性表現卓越。

完整性（★★★★☆）

《報告》主體內容從“服務SERVICE”“誠品INTEGRITY”“智行MOBILITY”“環境ENVIRONMENT”“臻善LONG-TERM”等角度披露了所在行業核心指標的85.91%，完整性表現領先。

平衡性（★★★★★）

《報告》披露了“全年發生的貪污賄賂案件數量”“銷售投訴率”“服務投訴率”“員工離職率”“工傷輕傷人數”等負面數據信息，并詳列召回次數、召回車型、召回臺數等產品召回情況及流程，平衡性表現卓越。

可比性（★★★★★）

《報告》披露了“汽車銷量”“研發投入”“納稅總額”“員工總人數”“安全生產投入”“年度公益投入”“能源消耗總量”等93個關鍵指標連續3年的對比數據，并披露“2023年度全國汽車用戶滿意度測評排名”等橫向比較信息，可比性表現卓越。

可讀性（★★★★★）

《報告》以社會責任戰略體系“SMILE”為框架，展現企業在優化服務、提升質量、智能出行、綠色發展、和諧向善等方面的責任行動及成效，全面回應利益相關方期望與訴求；篇章跨頁采用矢量圖形設計，風格精致美觀，且不失企業業務特色；多處嵌入二維碼鏈接，提升報告交互性及溝通力，可讀性表現卓越。

創新性（★★★★☆）

《報告》開篇以“企業大事記”形式展現20年來企業的主要產品，體現與時俱進的產品設計及研發實力；設置“與時智進，微笑前行”責任專題，梳理企業20年來踐行責任、回饋社會、量產幸福的實踐及成效；各篇章末設置“責任故事”專欄，以案例形式生動展現該主題下的責任行動，引人入勝，強化報告傳播性，創新性表現領先。

綜合評級（★★★★★）

經評級小組評價，《廣汽豐田2023年企業社會責任報告》為五星級，是一份卓越的企業社會責任報告。

廣汽豐田可持續發展報告連續第六年獲得五星級評價

四、改進建議

增加行業核心指標的披露，進一步提高報告的完整性。

掃碼查看企業評級檔案

出具時間：2024年5月7日

報告反饋

尊敬的讀者：

您好！

非常感謝您在百忙之中抽空閱讀本報告。請掃描二維碼對本報告進行評價并提出寶貴意見，以幫助我們不斷完善企業社會責任報告工作，并持續提升履行社會責任的能力和水平。為減少紙張的使用量，本次報告更多精彩內容以數字化圖文的形式呈現，請您登陸廣汽豐田官方網站查閱報告。