打破界限，方能領(lǐng)略更廣闊的天地
內(nèi)部傳播，版權(quán)所有
Break boundaries, and you'll see the broader world
深圳市泰博國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
MRF International Forwarding Co.,Ltd.
Mature
Responsible
Fast?
INTEGRITY-BASED · USER-FIRST · WIN-WIN COOPERATION AUG
ISSUE NO.06
????第?期
01
FOCUS
聚焦
八月大事記
七月優(yōu)秀員工
MRF宣誓儀式-揚(yáng)帆起航，領(lǐng)航者榮耀宣誓
MRF生日會(huì)-花YOUNG美好趣時(shí)光
02
MARKET
市場(chǎng)
海外市場(chǎng)出差分享
海外分辦工作報(bào)告
值得喝彩的新成交量
海運(yùn)新聞
CONTENTS 目錄
Becoming a world-class sea freight service leader
03
HOIST THE SAILS
揚(yáng)帆
濃縮EMBA團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
MRF培訓(xùn)-“招才選將?.?”入企輔導(dǎo)會(huì)
校長(zhǎng)EMBA培訓(xùn)分享
轉(zhuǎn)訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告
MRF培訓(xùn)-打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
贛州海運(yùn)知識(shí)技能大賽
MRF價(jià)值準(zhǔn)則
04
THE SOUND OF MRF
MRF之聲
MRFer
成為“世界級(jí)”海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者
FOCUS
聚焦
聚焦板塊為公司每月重點(diǎn)展示內(nèi)容，企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、展會(huì)活動(dòng)、流程優(yōu)化等頁(yè)面都會(huì)在此板塊進(jìn)行
展示。
每月的優(yōu)秀員工名單也將在此板塊隆重展示，以表彰他們的杰出貢獻(xiàn)。另外，每隔三個(gè)月會(huì)在此板塊
更新人員晉升信息，以體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
8月大事記
我司特邀請(qǐng)立明致遠(yuǎn)物流大講堂創(chuàng)始人兼首席講師黃偉明
老師帶來(lái)《如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)課程，啟發(fā)銷(xiāo)售管
理者如何帶出一支有狼性、有熱情、有自驅(qū)力的高績(jī)效銷(xiāo)售
團(tuán)隊(duì)。
Aug 24
泰博全體成員共同見(jiàn)證
MRF“揚(yáng)帆起航，領(lǐng)航者榮
耀宣誓”儀式，總經(jīng)理Niya、
副總經(jīng)理Kalyan、銷(xiāo)售副總
裁Flora、Patty、Cody宣讀
個(gè)人誓詞，展現(xiàn)了成為世界
級(jí)海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者的決心
與力量。
Aug 9
泰博贛州分公司完成辦公室升級(jí)擴(kuò)容，占地
650平米，可滿足130人同時(shí)辦公，進(jìn)一步提
升公司整體戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
Aug 1
MRF舉辦“花YOUNG美好，趣時(shí)光”8
月生日會(huì)，通過(guò)DIY生日蛋糕，創(chuàng)意插
花活動(dòng)，讓壽星們用歡樂(lè)和甜蜜編織
難忘瞬間。
Aug 8
總經(jīng)理Niya攜公司管理層團(tuán)隊(duì)10人參加行動(dòng)
教育《濃縮EMBA》課程，并榮獲團(tuán)隊(duì)冠軍，展
現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)極強(qiáng)的創(chuàng)新力，凝聚力和勇征第一
的精神氣概。
Aug 4-6
銷(xiāo)售副總裁Patty、Flora啟程前往墨西哥，展
開(kāi)一系列客戶拜訪活動(dòng)，推動(dòng)南美市場(chǎng)戰(zhàn)略
布局進(jìn)一步深化和發(fā)展。
Aug 22
副總經(jīng)理Kalyan、商務(wù)總監(jiān)Frankie前往上海參加行動(dòng)教育校長(zhǎng)
EMBA課程，通過(guò)學(xué)習(xí)推進(jìn)組織系統(tǒng)建設(shè)。
Aug 24-25
贛州分公司銷(xiāo)售客服部組織“第一屆海運(yùn)知識(shí)技能大
賽”，不僅是對(duì)參賽者海運(yùn)知識(shí)的全面檢驗(yàn)，更是展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人能力的舞臺(tái)。
Aug 23
寧波分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)Lucas攜團(tuán)隊(duì)前往土耳其進(jìn)行客戶拜
訪，加強(qiáng)對(duì)客戶需求的洞察，建立長(zhǎng)久且富有成效的伙伴關(guān)
系。
Aug 27-31
我司特邀行動(dòng)教育楊靜老師帶來(lái)
《招才選將》課程培訓(xùn)與實(shí)踐落地
輔導(dǎo)，提升人才選拔與培養(yǎng)機(jī)制的
科學(xué)性與實(shí)效性，為公司人才隊(duì)伍
建設(shè)注入新的智慧。
Aug 13-14
聚焦 / 8月大事記 — 03 / 04
總經(jīng)辦 - General Manager's Office.
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
Henry （張重星） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
Dandy （莊偉棟） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
編輯 - 行政人資 - Opalus
7 月優(yōu)秀員工
商務(wù)部 - Procurement Dept.
進(jìn)步最佳獎(jiǎng)
Jimmy （吳麗純）
Jocelyn （楊舒怡）
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
Lee （黃麗莉）
Jenny （賴玲苑）
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
行政人資部 - Procurement Dept.
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
Yovela （賈倩宇）
Yanni （黃燕虹）
★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步之星獎(jiǎng)
Opalus （蘇金鳳） ★ 400元獎(jiǎng)勵(lì)
財(cái)務(wù)部 - Finance Dept.
工作能手
第一名：Nadia （陳彬盈）
第二名：Mancy （林佳漫）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Lindy （羅麗燕） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步之星獎(jiǎng)
第二名：Maggie （文春明） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Emily （曉芯） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
第一名：Dorothy （魯玉） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
操作部 - Operation Dept.
文件部單量前三
第一名：Jasmine（劉莉）
第二名：Riuen（鐘麗華）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Ciel（張麗鴛） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
訂艙部單量前三
第一名：Melanie（李梅）
第二名：Ellie（吳煌思）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Yiyi（黃梅） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
聚焦 / 優(yōu)秀員工 — 05 / 06
銷(xiāo)售部 - Sales Dept.
五月訂單箱量
第一名：Charlotte （李默宜）
第二名：Abby （王童杰）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Honey （王巖） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
五月訂單利潤(rùn)
第一名：Charlotte （李默宜）
第二名：Walker （劉歡）
★ 800元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Abby （王童杰） ★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
最佳進(jìn)步獎(jiǎng)
Wency （陳文婷）
Deane （香竣譯）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
Davis（陳斯彬） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
Albert （鄭偉）
Piper （周舟）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
Siany （鄭曉琳） ★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
進(jìn)步明顯前三
第一名：Fannie（段楚涵）
第二名：Miri（許秀云）
★ 500元獎(jiǎng)勵(lì)
★ 300元獎(jiǎng)勵(lì)
第三名：Ida （張紅云） ★ 200元獎(jiǎng)勵(lì)
2024年8月9日，泰博全體成員共同見(jiàn)證了MRF“揚(yáng)帆起
航，領(lǐng)航者榮耀宣誓”儀式的莊嚴(yán)啟幕。在這個(gè)意義非
凡的時(shí)刻，我們特邀行動(dòng)教育深圳穆濤校長(zhǎng)和劉鵬程
老師蒞臨見(jiàn)證。隨著主持人Tenzo的宣布，儀式正式拉
開(kāi)帷幕。
總經(jīng)理Niya以飽滿的熱情宣讀個(gè)人宣誓詞，并肯定了
行動(dòng)學(xué)院課程對(duì)她在公司管理理念與思維上帶來(lái)的深
刻轉(zhuǎn)變與提升。她深知自己所肩負(fù)的責(zé)任與使命重于
泰山，這份認(rèn)知讓她更加堅(jiān)定了引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行的
決心。
副總經(jīng)理Kalyan宣讀個(gè)人宣誓詞，表達(dá)了團(tuán)結(jié)公司職
能部門(mén)為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障的決心，全力以赴助
力公司實(shí)現(xiàn)成為世界級(jí)海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者的宏偉愿景。
MRF宣誓儀式 | 揚(yáng)帆起航，
領(lǐng)航者榮耀宣誓
擇
高
而
立
邁
向
第
一
聚焦 / 宣誓儀式 — 07 / 08
銷(xiāo)售副總裁Flora、Patty、Cody宣讀個(gè)人宣誓詞，并分別分享了自己選擇成為銷(xiāo)售副總裁的心路歷程和使命感。他們將
以護(hù)航者的身份，全情投入到公司百年企業(yè)的宏偉藍(lán)圖中，為公司的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在這一刻，總經(jīng)理Niya帶領(lǐng)大家敲響了定勝鑼，象征著我們的決心和信心。
見(jiàn)證人穆濤校長(zhǎng)對(duì)本次儀式給予了高度評(píng)價(jià)，他表示感受到了大家共同邁向
世界級(jí)海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者的決心與力量，愿大家攜手努力，共創(chuàng)輝煌未來(lái)。
總經(jīng)理Niya最后總結(jié)提出，本次儀式的宣誓詞雖然簡(jiǎn)單樸實(shí)，不事雕琢，但卻講求實(shí)效，落到實(shí)際，這是真正屬于泰博人
的堅(jiān)定承諾。
穆濤校長(zhǎng)
行動(dòng)教育深圳公司總經(jīng)理
提棗橙蕉
總經(jīng)理Niya敲響定勝鑼
8月8日，立秋輕叩季節(jié)之門(mén)，MRF生日會(huì)翩翩而至。8月
的壽星們迎來(lái)一場(chǎng)別開(kāi)生面的生日慶典，他們一起DIY
生日蛋糕，用創(chuàng)意和甜蜜編織了一個(gè)又一個(gè)難忘的瞬
間。
在培訓(xùn)室，“漁”你相伴職工插花活動(dòng)，為炎炎夏日注入
了一抹清新的涼意，讓我們提前沉浸在七夕的浪漫與溫
情之中。在老師指導(dǎo)下，員工們親手制作花藝，體驗(yàn)創(chuàng)作
的樂(lè)趣，為生活添上一抹自然的色彩。
具有自然美和藝術(shù)性的花藝作品完成了，它們是甜蜜的
故事，是對(duì)美好生活的頌歌，讓大家沉浸在滿滿的幸福
感之中。
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
MRF生日會(huì)
花YOUNG美好
趣時(shí)光
壽星感言
這是一場(chǎng)溫馨又創(chuàng)意的生日會(huì)，感謝公司讓
我們?cè)诿β档墓ぷ髦嗫梢詤⒓舆@樣的活
動(dòng)，在過(guò)程中大家相互交流、互相幫助，原本
陌生的同事之間也因此拉近了距離。這次活
動(dòng)讓我體會(huì)到公司對(duì)我們的關(guān)愛(ài)與重視。
總經(jīng)辦銷(xiāo)售部 Jessica
剛剛切蛋糕的時(shí)候一下拉回6年前我第一次
在MRF過(guò)生日的場(chǎng)景中，那時(shí)候青島分公司
的人員還不足15人。彈指一揮間已經(jīng)6年過(guò)
去了，在這六年里我見(jiàn)證了公司完成一次又
一次的目標(biāo)，青島分公司的員工數(shù)量已達(dá)將
近百人。不由得感慨時(shí)光飛逝，而我依然熱
愛(ài)著這份工作，而公司依然如當(dāng)初一般惦念
著員工，給員工賓至如歸的家的感覺(jué)。我會(huì)
繼續(xù)在MRF這個(gè)大家庭里書(shū)寫(xiě)我的工作和
人生，繼續(xù)下一個(gè)6年，下一個(gè)見(jiàn)證MRF更強(qiáng)
大的人生階段。
作為泰博這個(gè)大家庭的員工，參與了這次生
日活動(dòng)，我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織的
力量。在以往的忙碌工作中，我們往往只是
在工作場(chǎng)所見(jiàn)面，彼此之間并沒(méi)有太多的交
流。這次活動(dòng)，讓我們放下了彼此繁忙的工
作一起開(kāi)心的吃吃喝喝嘻嘻哈哈，能夠拉進(jìn)
彼此間的距離，是一件非常有意義的事情。
我們不僅在工作中追求卓越，在生活里也尋求平衡。愿我們與MRF一道，在這個(gè)季節(jié)里收獲夏
天結(jié)出的花，于生活的變奏中奏響新篇章，在持續(xù)的成長(zhǎng)中匯聚成熟的力量。
感謝公司為每一位員工舉行集體生日會(huì)， 讓
我們都能感受到公司的溫暖與幸福，體現(xiàn)了
對(duì)員工的人文關(guān)懷，讓大家工作更有動(dòng)力！
十分感謝公司舉辦的生日會(huì)和下午茶活動(dòng)，
讓大家得到了片刻的放松，在吃吃喝喝的同
時(shí)， 也給了我們一個(gè)互相了解互相溝通的機(jī)
會(huì)。MRF不僅是一個(gè)成熟、高效、專業(yè)的貨代
公司， 更是充滿人文關(guān)懷的大家庭。讓我們8
月生日的壽星們喜上加囍！
聚焦 / 生日會(huì) — 09 / 10
感謝公司組織的生日會(huì)，感恩相
伴同行時(shí)光，感恩不期而遇溫暖，
愿工作的意義，不只是謀生，還有
熱愛(ài)。幸運(yùn)能夠同大家一起共享
快樂(lè)時(shí)光，愿我們都：開(kāi)心工作，
快樂(lè)生活！~
青島分公司 Plantaina
上海分公司 Ocean
寧波分公司 Junie
贛州共享中心 Lidia
廈門(mén)分公司 Joy
MARKET
市場(chǎng)
期刊市場(chǎng)板塊內(nèi)容包括銷(xiāo)售經(jīng)理、總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層出差對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的見(jiàn)解、新成交客戶數(shù)量,其次我們
也會(huì)更新行業(yè)熱點(diǎn)新聞和行業(yè)相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容。知識(shí)內(nèi)容會(huì)涵蓋市場(chǎng)術(shù)語(yǔ)解釋、營(yíng)銷(xiāo)策略分享、成功
案例分析等,幫助小伙伴們提升市場(chǎng)敏銳度和專業(yè)素養(yǎng)。
我們希望通過(guò)這一板塊的持續(xù)更新,帶動(dòng)MRF小伙伴緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài),洞察行業(yè)趨勢(shì),助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
市場(chǎng) / 出差分享 — 11 / 12
本次南美之行包括墨西哥和巴拿馬兩國(guó)，途徑墨西哥
城、蒙特雷與瓜達(dá)拉哈拉，最后到巴拿馬城。不同于去
年第一次來(lái)到南美的時(shí)候一切都是未知，這次我們更
多帶著對(duì)市場(chǎng)一定的熟悉度以及更加明確的目標(biāo)來(lái)拜
訪客戶，我們深刻體會(huì)到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之激烈，特別
是隨著中國(guó)與南美貿(mào)易關(guān)系的日益緊密，中國(guó)貨代在
南美的影響力逐漸顯現(xiàn)。
面對(duì)客戶，我們感受到了多樣的情緒交織?有對(duì)中國(guó)
貨代服務(wù)的了解與認(rèn)可，也有因不了解而產(chǎn)生的疑慮，
還有對(duì)新事物的那份天然好奇。但無(wú)論新老客戶，他們
對(duì)待我們的態(tài)度都異常熱情，這給了我們很大的鼓舞。
從客戶的反饋中，我們明確了一個(gè)核心需求：快速響應(yīng)
市場(chǎng)。在這個(gè)快節(jié)奏的市場(chǎng)里，訂單確認(rèn)往往需要在24
小時(shí)內(nèi)完成，甚至有時(shí)幾分鐘的延誤就可能導(dǎo)致訂單
的流失。因此，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須全天候待命，從清晨到深
夜，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)
不小的挑戰(zhàn)。
然而我們對(duì)南美市場(chǎng)依然充滿信心與期待，我們相信，
通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的精心規(guī)劃與布局，我們能夠在這片市
場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，取得更大的成功。借此我也希望對(duì)一直
奮戰(zhàn)在南美一線的團(tuán)隊(duì)說(shuō)一聲辛苦了，但我們也清楚，
這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要我們有足夠的耐心與毅力，去應(yīng)
對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，加油吧！
銷(xiāo)售副總裁 Flora
再次來(lái)拉美出差見(jiàn)了一批新的客戶和老客戶，公司拉美
市場(chǎng)從無(wú)到有，市場(chǎng)變化極快，我們還需要更加聚焦，獲
取更大的產(chǎn)出！
銷(xiāo)售副總裁 Patty
南美之行
海外市場(chǎng)出差分享
在土耳其出差已經(jīng)一個(gè)星期了，我們這邊基本也保持一
天3個(gè)代理的節(jié)奏，每天的行程都安排的比較滿，午餐
和晚餐基本也都安排滿了。
土耳其主要還是依賴于進(jìn)口，70%的原材料都是進(jìn)口
的，所以只有有進(jìn)口才有出口，并且一些紡織品工廠，土
耳其的出口商慢慢遷到埃及去了，因?yàn)槟沁吶肆Τ杀颈?/p>
較低。
大多數(shù)代理對(duì)我們公司還是很認(rèn)可的，也知道我們?cè)谶@
個(gè)市場(chǎng)的知名度。價(jià)格、回復(fù)速度、單子處理的效率、還
有賬期，這些是我們今后需要重點(diǎn)關(guān)注和提高的地方！
寧波分公司業(yè)務(wù)總監(jiān) Lucas
這次出差對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的探索之旅，第一次親眼
見(jiàn)到自己做了六年多的市場(chǎng)，見(jiàn)到了很多線上的Good
Friends，感覺(jué)非常的新奇，有種夢(mèng)想成真的感覺(jué)。
在拜訪代理過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，視頻會(huì)議和面對(duì)面會(huì)議真的
不一樣，面對(duì)面更能感受到代理的情緒。比如很多不是
我的代理，我并不了解他們，但是也發(fā)現(xiàn)他們非常的真
誠(chéng)。
經(jīng)過(guò)這次拜訪，作為CM，我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)以及VIP客戶都
有了更清晰的認(rèn)知。我相信不僅是我個(gè)人得到了成長(zhǎng)，
整個(gè)市場(chǎng)的貨量也會(huì)有所成長(zhǎng)。會(huì)后總結(jié)以及跟進(jìn)策略
都已經(jīng)發(fā)給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)組，等到回國(guó)之后還要繼續(xù)和對(duì)應(yīng)
業(yè)務(wù)組復(fù)盤(pán)，希望可以在年底之前可以做到3200Teu/
月。
土耳其初級(jí)國(guó)家經(jīng)理 Emma
土耳其之行
海外市場(chǎng)出差分享
編輯 - 銷(xiāo)售四部 - Joanna
海外分辦
工作報(bào)告
1.賦能計(jì)劃：出差會(huì)見(jiàn)土耳其、希臘、保加利亞參加賦能
計(jì)劃的客戶;
2.配合國(guó)內(nèi)進(jìn)行收款；
3.出差拜訪代理、船東、銀行等；
4.銷(xiāo)售日常工作。
Russia
1.與新代理開(kāi)始合作，為其提供服務(wù)；
2.新代理開(kāi)發(fā)工作及其他銷(xiāo)售日常工作；
3.賦能計(jì)劃的配合工作。
配合國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行日常銷(xiāo)售工作，包括但不
限于打Sales Call，與客戶開(kāi)會(huì)，發(fā)開(kāi)發(fā)信，與客戶
的關(guān)系維護(hù)等。
1.賦能計(jì)劃：整理參加賦能計(jì)劃客戶情況，向自己負(fù)責(zé)
的客戶發(fā)送郵件；
2.Vadim出差波蘭拜訪船東、代理及波蘭分辦；
3.Karen同F(xiàn)lora、Patty出差南美，拜訪客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)。
Spain
市場(chǎng) / 海外分辦報(bào)告 — 13 / 14
Poland
Panama
值得喝彩的新成交量
青島
分公司
寧波
分公司
上海
分公司
總經(jīng)辦
業(yè)務(wù)部
銷(xiāo)售二部 銷(xiāo)售四部 銷(xiāo)售五部 銷(xiāo)售六部
9
0
10
編輯 - 總經(jīng)辦 -Elena
8月各部門(mén)新成交客戶數(shù)量
1
6
7
8
6
3 3
43
新成交客戶
總數(shù)量
中俄北極航道合作分委會(huì)正式
成立，雙方深化海運(yùn)合作
來(lái)源：交通部 報(bào)道時(shí)間：?月??日
2024年8月20日至23日，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)李小鵬赴莫斯
科出席中俄總理第二十九次定期會(huì)晤，并應(yīng)俄羅斯聯(lián)邦
運(yùn)輸部邀請(qǐng)，對(duì)俄羅斯進(jìn)行工作訪問(wèn)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月21日中午，在兩國(guó)總理見(jiàn)證下，李小鵬與
俄羅斯國(guó)家原子能集團(tuán)總經(jīng)理利哈喬夫共同簽署了《關(guān)
于一九九七年六月二十七日<中華人民共和國(guó)政府和俄
羅斯聯(lián)邦政府關(guān)于建立中俄總理定期會(huì)晤機(jī)制及其組
織原則的協(xié)定>的議定書(shū)》，正式成立中俄北極航道合作
分委會(huì)，擴(kuò)大北極互利合作；與俄羅斯聯(lián)邦運(yùn)輸部部長(zhǎng)
斯塔羅沃伊特共同簽署了《俄羅斯聯(lián)邦運(yùn)輸部和中華人
民共和國(guó)交通運(yùn)輸部海上搜救合作諒解備忘錄》和《俄
羅斯聯(lián)邦運(yùn)輸部和中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部關(guān)于促
進(jìn)自動(dòng)駕駛技術(shù)在跨境貨物運(yùn)輸中應(yīng)用的諒解備忘
錄》。
8月22日上午，李小鵬與斯塔羅沃伊特舉行會(huì)談，就進(jìn)
一步深化中俄交通運(yùn)輸領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作交換了意見(jiàn)。李小
鵬指出，在兩國(guó)元首戰(zhàn)略引領(lǐng)下，中俄新時(shí)代全面戰(zhàn)略
協(xié)作伙伴關(guān)系達(dá)到歷史最高水平并持續(xù)向前發(fā)展。雙方
依托中俄總理定期會(huì)晤委員會(huì)運(yùn)輸合作分委會(huì)機(jī)制，不
斷深化鐵路、民航、國(guó)際道路運(yùn)輸、海運(yùn)河運(yùn)、邊境口岸
基礎(chǔ)設(shè)施、自動(dòng)駕駛技術(shù)等領(lǐng)域交流合作，為中俄經(jīng)貿(mào)
合作高水平發(fā)展提供了有力支撐。此次總理定期會(huì)晤期
間，我們?cè)趦蓢?guó)總理見(jiàn)證下共同簽署了相關(guān)諒解備忘
錄，豐富了中俄總理定期會(huì)晤成果。下一步，中方愿同俄
方一道，繼續(xù)發(fā)揮好中俄總理定期會(huì)晤委員會(huì)運(yùn)輸合作
分委會(huì)作用，推動(dòng)兩國(guó)交通運(yùn)輸務(wù)實(shí)合作再上新臺(tái)階。
斯塔羅沃伊特對(duì)李小鵬一行表示歡迎。他指出，中俄兩
國(guó)交通運(yùn)輸領(lǐng)域保持良好合作關(guān)系，積極推進(jìn)鐵路、民
航、國(guó)際道路運(yùn)輸、邊境口岸基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域合作，俄羅
斯聯(lián)邦運(yùn)輸部愿進(jìn)一步拓寬雙方合作領(lǐng)域，推動(dòng)中俄交
通運(yùn)輸合作不斷取得新進(jìn)展。
市場(chǎng) / 海運(yùn)新聞 — 15 / 16
HOIST THE SAILS
揚(yáng)帆
“揚(yáng)帆”板塊內(nèi)容涵蓋最新的培訓(xùn)內(nèi)容,部門(mén)流程優(yōu)化,重大的知識(shí)競(jìng)賽評(píng)比,以及重要的跨部門(mén)溝通的
問(wèn)題協(xié)調(diào)方案。希望通過(guò)這些全面的內(nèi)容,激勵(lì)MRF全體成員積極進(jìn)取,持續(xù)成長(zhǎng)。
同時(shí)推動(dòng)各部門(mén)的工作事項(xiàng)高效開(kāi)展,對(duì)跨部門(mén)溝通產(chǎn)生的問(wèn)題,保證信息暢通,旨為企業(yè)的健康發(fā)展
保駕護(hù)航。
總經(jīng)理Niya攜公司管理層團(tuán)隊(duì)10人參加行動(dòng)教育《濃縮EMBA》課
程，在三天兩夜的課程學(xué)習(xí)中，管理層團(tuán)隊(duì)全身心投入至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管
理必備的“天龍十部”學(xué)習(xí)中。通過(guò)積極互動(dòng)與討論，團(tuán)隊(duì)在專業(yè)導(dǎo)師
的指導(dǎo)下，深入探討并迭代升級(jí)了“海運(yùn)專家，安心到家”為企業(yè)使
命，以及“成為世界級(jí)海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者”為企業(yè)愿景。
每晚，團(tuán)隊(duì)成員在一號(hào)位的躬身帶領(lǐng)下，認(rèn)真參與討論與完成課后作
業(yè)，最終將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體改進(jìn)計(jì)劃。最后一天，經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備
和反復(fù)排練，MRF學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在500人規(guī)模的路演競(jìng)賽中榮獲冠軍，展
現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)“穩(wěn)如泰山，永征第一”的實(shí)力和風(fēng)范。
善戰(zhàn)者必是善學(xué)者！立大志，樹(shù)高品，鎖定行業(yè)世界第一，泰博團(tuán)隊(duì)已
然出征！
編輯 - 總經(jīng)辦 - Alex
濃縮EMBA團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) We are the champions
為提升人才選拔與培養(yǎng)機(jī)制的科學(xué)性與實(shí)效性，我司
特邀行動(dòng)教育組織發(fā)展部總經(jīng)理、資深人才大導(dǎo)師、
《將才》一書(shū)作者?楊靜老師，為大家?guī)?lái)主題為“招
才選將”的課程培訓(xùn)與實(shí)踐落地輔導(dǎo)。總經(jīng)理、副總經(jīng)
理、銷(xiāo)售副總裁；各部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)理級(jí)以上人員，優(yōu)秀
儲(chǔ)備干部；HR 團(tuán)隊(duì)，共86人參與本次培訓(xùn)。
《招才選將2.0》課程涵蓋了從人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、慎選流程、
人才來(lái)源到內(nèi)部造血系統(tǒng)的方法論與落地工具，全方
位地展現(xiàn)了人才招選過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)，楊靜老師用
啟發(fā)式的教學(xué)方式，為大家?guī)?lái)頂尖高手的思維方式，
為泰博人才選拔與培養(yǎng)提供了極具針對(duì)性的指導(dǎo)和幫
助。
8月13-14日，在兩天一夜的學(xué)習(xí)中，大家沉浸式投入到
每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)中，認(rèn)真思考自己曾經(jīng)踩過(guò)的坑，
有過(guò)的困惑，以及未來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，每個(gè)小
組都充分發(fā)揮永爭(zhēng)第一的精神風(fēng)貌，積極把握每一次分
享，認(rèn)真對(duì)待每一次作業(yè)，并將這兩天的所學(xué)所思成果
凝聚到路演展示中。
行動(dòng)教育組織發(fā)展部總經(jīng)理?xiàng)铎o老師
編輯 - 總經(jīng)辦 - Janet
“招才選將2.0”入企輔導(dǎo)會(huì)
MRF培訓(xùn)
祝賀榮獲路演冠軍的團(tuán)隊(duì)和各組學(xué)習(xí)標(biāo)兵，楊靜老師也為他們準(zhǔn)備了親筆簽名版《將才》書(shū)籍以及精美的獎(jiǎng)品，這份獎(jiǎng)品和
獎(jiǎng)金是對(duì)他們?cè)谡n堂上所展現(xiàn)的專注和熱情的認(rèn)可，更是對(duì)他們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的肯定。
至此，本次培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入尾聲，以學(xué)應(yīng)變，培訓(xùn)賦能，愿大家通過(guò)本次培訓(xùn)掌握招才選將的底層邏輯、核心方法，為公司人才
隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力和智慧。
真正激發(fā)我們每個(gè)伙伴的是內(nèi)心最真實(shí)的夢(mèng)想，成為行業(yè)銷(xiāo)售冠
軍、操作部引領(lǐng)者、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、人資團(tuán)隊(duì)管理的引領(lǐng)者，這
樣的夢(mèng)想是你們?cè)谧恳晃坏膲?mèng)想。如果我們有了夢(mèng)想，且篤定夢(mèng)
想，就會(huì)去改變自己不好的習(xí)慣，也會(huì)為了夢(mèng)想去不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的
知識(shí)，或者激發(fā)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，一起實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想和提升自我。
楊靜老師講到，人一切的關(guān)系就是自我和他人，阻礙我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
的，往往是我們不敢面對(duì)自己內(nèi)在的關(guān)系，不敢去審視自己每個(gè)行
為的發(fā)心動(dòng)念，活得很擰巴。我們公司的每位小伙伴都要思考你是
否是從利他愛(ài)人出發(fā)，時(shí)間和世界都會(huì)讓他們感知到。希望我們每
個(gè)人都認(rèn)真地去感受企業(yè)的夢(mèng)想，團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和我們自我的夢(mèng)想是
否是發(fā)展一致。我想有目標(biāo)地活著，人終將可以戰(zhàn)勝一切的困難。
我希望今天在座的各位，我們學(xué)到的，我們?cè)谧穼さ模覀冊(cè)谂?/p>
的，是屬于每一位的夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)激烈的PK，團(tuán)隊(duì)前三名最終誕生：
總經(jīng)理Niya總結(jié)發(fā)言
優(yōu)秀個(gè)人
亞軍、季軍小組
冠軍小組
揚(yáng)帆 / 招才選將 — 19 / 20
這次學(xué)習(xí)由李踐老師親自主講招才選將課程，資深實(shí)戰(zhàn)
導(dǎo)師楊靜老師講解慎選章節(jié)，深刻感受到上有高度、下
有深度、飽含溫度、抓出力度。
一是招選體系，不斷迭代更新。如“北斗七星”第二星之
畫(huà)圖，專講組織建設(shè)。管理，由金字塔模式向同心圓式轉(zhuǎn)
變，搭建輕薄智快團(tuán)隊(duì)，印象深刻。背后我們也能感受
到，聚焦、專注、不斷迭代更新，1米寬、10000米深，李老
師身體力行。
二是標(biāo)準(zhǔn)方法，授魚(yú)更授漁。針對(duì)問(wèn)題，注重實(shí)效，講所
做，做所講，化難為易、化繁為簡(jiǎn)，便于學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)老
師的詳細(xì)講解，對(duì)以往落地執(zhí)行中模糊的、困惑的、無(wú)知
的，逐步明晰，落地執(zhí)行更有力量，更加堅(jiān)定。
三是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，知行合一。只學(xué)不練，只學(xué)不用，不是真
學(xué)。踐行“海運(yùn)專家，安心到家”的使命，實(shí)現(xiàn)“成為世界
級(jí)海運(yùn)服務(wù)引領(lǐng)者”的愿景，推行“誠(chéng)信為本、用戶第一、
合作共贏”企業(yè)核心價(jià)值觀，催生更多成熟、負(fù)責(zé)、高效
的團(tuán)隊(duì)和個(gè)體，要從招才選將做起，要從你我做起，要從
嚴(yán)肅認(rèn)真做起。
副總經(jīng)理 Kalyan
校長(zhǎng)EMBA培訓(xùn)分享
這次參加校長(zhǎng)EMBA，我非常感謝公司給予了我這樣的
機(jī)會(huì)，正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)會(huì)讓我重新明白了學(xué)習(xí)的重要
性，管理和人才的重要性！
校長(zhǎng)EMBA非常確切地體現(xiàn)了行動(dòng)教育的價(jià)值觀，實(shí)效
第一！因?yàn)樗v究的不是資歷，而是能力，他有很多工具
與方法，他們認(rèn)認(rèn)真真幫助每一個(gè)企業(yè)邁向第一的心，
我深刻感受到了！
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深度思考了公司的使命、愿景、價(jià)值觀，老
師跟我們說(shuō)，我們需要賦予工作價(jià)值跟意義，使命才是
驅(qū)動(dòng)我們前進(jìn)的唯一動(dòng)力。使命就是使出命來(lái)，宣告一
份偉大的事業(yè)，而泰博使命是“海運(yùn)專家，安心到家！”
通過(guò)學(xué)習(xí)，管理者需要成功，那必須要有出色的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)
隊(duì)是人搭建起來(lái)，人才梯度建設(shè)至關(guān)重要，同時(shí)我們需
要成就他人的成功，利他思維，助于自身與組織的成功。
過(guò)去的我們沒(méi)有認(rèn)真思考需要找怎樣的人，我們也不懂
方法跟工具，然而校長(zhǎng)EMBA他教會(huì)了我，選人最重要看
的是什么，組織架構(gòu)的畫(huà)圖具體怎樣畫(huà)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方
法要怎樣的制度落地，每一分享一個(gè)工具跟案例，我都
在思考如何應(yīng)用，如果放到我的團(tuán)隊(duì)里面來(lái)，原來(lái)需要
反省與改進(jìn)地方真的很多很多。
你選什么樣的人，代表了你怎樣的水平，這句話深深地
點(diǎn)醒了我并激勵(lì)了我，因此我也想把這句話送給大家，
時(shí)刻提升自己的管理水平，同時(shí)再次感謝公司，感謝校
長(zhǎng)EMBA的老師們的幫助，以及校友們的團(tuán)隊(duì)協(xié)助，我相
信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與改進(jìn)，未來(lái)公司的發(fā)展與自身的職業(yè)
生涯，都必定會(huì)有更大的成就，迎來(lái)更好的明天！
商務(wù)總監(jiān) Frankie
本月，公司陸續(xù)組織了多期高層管理人員進(jìn)行管理課程
的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為保證各部門(mén)成員充分了解公司經(jīng)營(yíng)和管
理思路，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，各參訓(xùn)人紛紛進(jìn)行
了課程轉(zhuǎn)訓(xùn)。
本月共組織轉(zhuǎn)訓(xùn)九場(chǎng)，其中濃縮EMBA轉(zhuǎn)訓(xùn)七場(chǎng)，校長(zhǎng)
EMBA轉(zhuǎn)訓(xùn)兩場(chǎng)。轉(zhuǎn)訓(xùn)老師將培訓(xùn)內(nèi)容理解消化后，將所
學(xué)內(nèi)容與公司戰(zhàn)略、部門(mén)情況相結(jié)合，分享給部門(mén)成員。
轉(zhuǎn)訓(xùn)意在使全體管理層及基層員工對(duì)公司整體戰(zhàn)略更
加清晰，也通過(guò)了解管理知識(shí)，進(jìn)行自查自省，提升工作
效能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。
在不斷學(xué)習(xí)和提升的道路上，MRF一直在探索和創(chuàng)新形
式和內(nèi)容。在EMBA課程的培訓(xùn)上，我們剛剛起步也將一
以貫之。在未來(lái)，我們會(huì)更加注重所學(xué)知識(shí)的有效性和
落地性，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)有所用，用有
所循。
轉(zhuǎn)訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告
揚(yáng)帆 / EMBA培訓(xùn) — 21 / 22
編輯 - 總經(jīng)辦 - Fancy
為助力于銷(xiāo)售部門(mén)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我司特邀請(qǐng)立明致遠(yuǎn)物流大講堂創(chuàng)始人兼首
席講師黃偉明老師為大家?guī)?lái)主題為《如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)課程。本次培
訓(xùn)于2024年8月24日下午于深圳總部大會(huì)議室開(kāi)展，各分辦共同參與。各部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理
及以上人員共37人參與本次培訓(xùn)。
在《如何打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，黃偉明老師深入淺出，用結(jié)構(gòu)化的理論
與他豐富的物流貨代知識(shí)相結(jié)合，詳細(xì)為大家介紹了如何構(gòu)建銷(xiāo)售主管畫(huà)像、銷(xiāo)售主管
應(yīng)避免的管理誤區(qū)、如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理鐵律四個(gè)部分，為在場(chǎng)的
各位泰博成員們提供了豐富而又詳盡的知識(shí)案例講解。
除了理論知識(shí)，黃偉明老師還為大家深入講解了如何建
立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則、有效激勵(lì)員工的GRAPE模
型、游戲化管理等實(shí)用工具，啟發(fā)在場(chǎng)的管理者如何帶
出一支有狼性、有熱情、有自驅(qū)力的高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
這是充滿收獲的一個(gè)下午，泰博的銷(xiāo)售精英們認(rèn)真聆
聽(tīng)，積極互動(dòng)，分享自身對(duì)于日常培養(yǎng)管理人才的想法、
本次培訓(xùn)的收獲等。黃偉明老師對(duì)大家實(shí)效且正確的方
案表示肯定，對(duì)提出的疑問(wèn)提供了解答和指導(dǎo)。
立明致遠(yuǎn)物流大講堂創(chuàng)始人兼首席培訓(xùn)師黃偉明
打
造
︻
高
績(jī)
效
︼
銷(xiāo)
售
團(tuán)
隊(duì)
主
題
培
訓(xùn)
編輯 - 總經(jīng)辦 - Christine
青島分公司W(wǎng)alker分享他通過(guò)黃偉
明老師的培訓(xùn)，更加清晰作為團(tuán)隊(duì)管
理者的重要性，了解如何制定目標(biāo)以
及制定目標(biāo)的因素，也明晰了過(guò)去管
理團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)，幫助自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并
明白如何在未來(lái)解決問(wèn)題。
上海分公司Andrea分享了團(tuán)隊(duì)中的
具體案例：?jiǎn)T工認(rèn)為工作最有成就感
的方式是打怪升級(jí)，不斷提升自己，正
如黃偉明老師所說(shuō)的：最好的激勵(lì)是
激發(fā)員工的自驅(qū)力。除此之外，管理者
要選合適的員工，用教練的方式持續(xù)
培養(yǎng)自己的員工。
寧波分公司Lucy也結(jié)合了GRAPE模
型和過(guò)往團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，反思在制
定團(tuán)隊(duì)具體目標(biāo)時(shí)不應(yīng)該只是管理
層確認(rèn)，而是需要團(tuán)隊(duì)的所有成員一
起通過(guò)。在激勵(lì)員工的時(shí)候，要更加
注重對(duì)員工的精神激勵(lì)，如榮譽(yù)感
等。除此之外，管理者要選合適的員
工，用教練的方式持續(xù)培養(yǎng)自己的員
工。
深圳總部的Donna分享她在本次培訓(xùn)中，學(xué)會(huì)了管理者對(duì)待員工的
16字方法：噓寒問(wèn)暖、遮風(fēng)擋雨、挺身而出、成為靠山，決心未來(lái)要成
為團(tuán)隊(duì)成員的榜樣。通過(guò)55/38/7的溝通方法，即肢體語(yǔ)言占比55%、
語(yǔ)氣語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)占比38%、有效內(nèi)容占比7%，為未來(lái)如何與團(tuán)隊(duì)員工
更好地溝通提供指導(dǎo)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，各位銷(xiāo)售管理
精英在如何確定銷(xiāo)售目標(biāo)、如
何管理團(tuán)隊(duì)等方面受益匪淺。
相信大家在培訓(xùn)后及時(shí)轉(zhuǎn)化
所學(xué)知識(shí)并應(yīng)用在部門(mén)培訓(xùn)
和管理當(dāng)中，推動(dòng)部門(mén)不斷升
級(jí)，打造讓客戶滿意的高質(zhì)
量、高水平、高績(jī)效的業(yè)務(wù)團(tuán)
隊(duì)！
分公司“線上”共同參與
揚(yáng)帆 / 銷(xiāo)售培訓(xùn) — 23 / 24
熱烈慶祝客服部第一屆海運(yùn)知識(shí)技能大賽于8月23日
圓滿落幕！這場(chǎng)盛會(huì)不僅是對(duì)參賽者海運(yùn)知識(shí)的全面檢
驗(yàn)，更是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人能力的舞臺(tái)。
賽事總指導(dǎo)Cici與計(jì)分員Jenna的精心組織，確保了比
賽的公平與精彩。全體客服部員工的熱情參與，讓這次
比賽成為一次難忘的經(jīng)歷。
本次大賽分為理論知識(shí)和實(shí)際案例分析兩大板塊，AB
兩組的抽簽分組，為比賽增添了一份神秘與期待。
經(jīng)過(guò)一番激烈的角逐，B組憑借出色的表現(xiàn)榮獲冠軍，而
Jamie以其卓越的個(gè)人能力榮獲優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
本次大賽以賽促學(xué)、以賽促培、以賽促用，不僅提升了員
工的專業(yè)知識(shí)，也為客服部”扛起新使命、譜寫(xiě)新篇章”
注入了新的活力。
首項(xiàng)賽事”海運(yùn)知識(shí)大冒險(xiǎn)”，隊(duì)員們通過(guò)搶答器激烈
角逐，展現(xiàn)了對(duì)海運(yùn)知識(shí)的深刻理解和敏捷反應(yīng)。
“風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)答”環(huán)節(jié)，參賽者在答對(duì)得分、答錯(cuò)扣分的規(guī)則
下，展現(xiàn)了決策的智慧與勇氣，比賽懸念迭起。
“海運(yùn)猜猜猜”環(huán)節(jié)，通過(guò)描述與猜測(cè)的結(jié)合，讓參賽者
在輕松的氛圍中加深了對(duì)海運(yùn)術(shù)語(yǔ)的理解。
最后的“海運(yùn)策略大師”和“海運(yùn)物流方案設(shè)計(jì)”，團(tuán)隊(duì)
協(xié)作為企業(yè)提供專業(yè)的物流解決方案，全面考驗(yàn)了參
賽者的綜合實(shí)力。
贛州客服部第一屆
海運(yùn)知識(shí)技能大賽
編輯 - 贛州分公司 - Cici
THE SOUND OF MRF
MRF之聲
MRF之聲板塊是公司內(nèi)刊的重要組成部分,每月精選企業(yè)家創(chuàng)業(yè)故事、總經(jīng)理重要發(fā)言觀點(diǎn)以及MRF
小伙伴的投稿文章，旨在推動(dòng)小伙伴們持續(xù)學(xué)習(xí)與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
希望通過(guò)這些富有洞見(jiàn)的文章,更有效地傳遞公司價(jià)值理念,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
成
熟
有擔(dān)當(dāng)，不抱怨，以專業(yè)的
態(tài)度和面貌面對(duì)團(tuán)隊(duì)和客
戶。
1.遇到問(wèn)題第一時(shí)間先審
視自己的工作流程和工作
思路問(wèn)題；
2.積極提升自己的軟硬實(shí)
力。
1.抱怨領(lǐng)導(dǎo)不支持，市場(chǎng)
環(huán)境不好，其他部門(mén)不配
合；
2.做事格局小，缺乏職場(chǎng)
素養(yǎng)；
3.巨嬰和學(xué)生思維嚴(yán)重。
1.不說(shuō)假話、空話、套話，
實(shí)事求是，說(shuō)話有理有據(jù);
2.不做損害公司和團(tuán)隊(duì)利
益的事情，有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的
眼光。
1.有較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎?/p>
維，能夠用事實(shí)數(shù)據(jù)支撐
自己的論點(diǎn)，指出問(wèn)題關(guān)
鍵，提出解決方案;
2.當(dāng)部門(mén)利益和公司利益
有所沖突時(shí)能顧全大局。
1.夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)或者隱瞞
產(chǎn)品缺點(diǎn)，造成客戶無(wú)法
做出全面的判斷，以犧牲
客戶利益換取短期利潤(rùn);
2.沒(méi)有調(diào)查事實(shí)，有虛假
匯報(bào)的情況;
3.犧牲公司利益和名譽(yù)來(lái)
減少自身部門(mén)的損失。
1.時(shí)間管理混亂，分不清
主次，一件事情不能做到
底，東一榔頭西一棒，最后
沒(méi)有一件事情能按時(shí)完
成；
2.做事基本靠催，催一步
做一步，且工作質(zhì)量低下，
還認(rèn)為自己沒(méi)有功勞也有
苦勞應(yīng)該得到體諒
3.做事不考慮上下左右聯(lián)
絡(luò)關(guān)系，忽視工作協(xié)同性。
1.積極尋求優(yōu)化工作流的
辦法，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)為
做事原則，善于傾聽(tīng)；
2.工作高效，自己的工作
能高效完成之余，針對(duì)其
他環(huán)節(jié)有卡點(diǎn)的部分也
能提供建設(shè)性意見(jiàn)，協(xié)同
完成工作達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
跨部門(mén)合作中，能夠打破
邊界，相互協(xié)同，實(shí)現(xiàn)共
同目標(biāo)。
負(fù)
責(zé)
高
效
正面例子 反面例子
MRF行為準(zhǔn)則 (銷(xiāo)售部門(mén))
行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
成
熟
負(fù)
責(zé)
高
效
正面例子 反面例子
MRF行為準(zhǔn)則 (職能部門(mén))
MRF之聲 / 行為準(zhǔn)則 — 27 / 28
在決策和溝通中展現(xiàn)出專
業(yè)、理性的態(tài)度，考慮問(wèn)題
周全，無(wú)情緒化行為。
面對(duì)緊急情況時(shí)，保持鎮(zhèn)
定，全面分析，基于事實(shí)和
數(shù)據(jù)做出合理判斷。
1.情緒化嚴(yán)重，做出沖動(dòng)
決策，做事無(wú)規(guī)劃;
2.安于現(xiàn)狀，不提升本崗
位的能力素質(zhì)，卻把同事
的協(xié)助視作理所當(dāng)然。
對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，
主動(dòng)承擔(dān)起職責(zé)范圍內(nèi)
的任務(wù)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
1.對(duì)于工作需求及時(shí)響
應(yīng)，緊密跟進(jìn)，確保項(xiàng)目
保質(zhì)保量的達(dá)成;
2.發(fā)現(xiàn)工作失誤后，立即
匯報(bào)并進(jìn)行修正，確保工
作執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤。
員工完成工作后不檢查，
導(dǎo)致錯(cuò)誤信息被上級(jí)采
納，影響決策。
由于缺乏有效的時(shí)間管
理，拖延，項(xiàng)目組成員任務(wù)
完成滯后，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。
通過(guò)優(yōu)化工作流程，引進(jìn)
高效辦公工具，并合理規(guī)
劃工作優(yōu)先次序，按時(shí)完
成工作。
優(yōu)化工作流程，做好時(shí)間
管理，確保任務(wù)在規(guī)定時(shí)
間內(nèi)以高質(zhì)量完成。
MRF
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