該頁無縮略圖
點題整治
物業小區公共收益
工作指引
你“點”的題我們收到了！
目錄
第一篇什么是物業小區公共收益“點題整治 01
第二篇 物業小區公共收益有哪些 02
第三篇整治內容及問題反映渠道
1.整治內容 03
2.可以選取以下任意一種方式反映問題 06
第四篇物業小區公共收益公示模板及查詢渠道 07
第五篇工作進展及成效 12
第一篇
CHAPTER ONE
什么是物業小區公共收益“點題整治
“點題整治”—由群眾點題，部門答題、紀委監督、社會評價，聚焦群眾普遍關切，針對重點行業、重點領域損害群眾問題開展定向整治、靶向施策。
物業小區公共收益“點題整治”—即整治物業服務企業侵占業主公共收益、收入及分配不公開、管理及支出不規范等問題。
答題部門一建設部門會同發改、公安、市場監管等有關部門，指導街道辦事處 (鎮人民政府)、居（村）民委員會共同推進專項整治工作。
進度安排—從 2023 年 6 月至12 月，為期 7個月。
第二篇
CHAPTER TWO
物業小區公共收益有哪些
物業小區業主共用部位、共用設施設備所產生的公共收益，主要包括：
樓道、屋面、電梯、外墻、道閘等廣告費;公共場地、公共道路的車輛停放場地使用費；公共場地擺攤、自助售賣機、快遞柜等進場費；通信基站等設備占地費；5 屬于全體業主共有的會所、幼兒園、游泳池(館)、健身室（館）、物業服務用房、架空層等公建配套用房或公共場地的租金收入。
第三篇
CHAPTER THREE
整治內容及問題反映渠道
（一）整治內容
1. 小區公共收益未按要求及時、全面公示，公示內容虛漏假等問題。
① 物業服務企業未設置公示牌或公示牌未設置在小區主要人行出人口位置；
② 未按《廈門市建設局關于進一步加強住宅小區公共收益公示規范的通知》等規定在每季度第一個月的月底前，將上一季度公共收益收支情況在小區公示牌等醒目位置、小區業主微信群以及省住宅小區公共收益信息管理系統、市物業管理綜合平臺公示；
③ 公示時間少于30日；
④ 對部分公共收益項目故意不公示、公示的項目張冠李戴，公示內容漏項錯項；
⑤ 公示的賬目混亂,公示金額填報不實；公示的公共收益收支情況與實際不符等問題。
2.公共收益管理、支出不規范等問題
① 物業服務企業未按規定對公共收益單獨開戶或專賬進行管理（物業服務企業代收代管期間，也應單獨開戶或專賬進行管理);
② 未按規定經業主共同決定擅自使用公共收益；
③ 專項維修資金的余額不足首期專項維修資金金額百分之三十的，應將公共收益經公示后優先用于補充專項維修資金；
④ 公共收益不人賬、少人賬、虛增項目列支；未按規定或約定的比例進行分配;
⑤ 未將公共收益結余及時存入專項維修資金專戶；
\circled{6} 業主大會成立后未按規定建立公共收益管理制度等問題。
3.物業服務企業侵占公共收益問題
① 物業服務企業未按法律法規規定，擅自利用共有部分進行經營；
② 物業服務企業管理人員利用工作之便或企業管理漏洞，私自侵吞公共收益；
③ 監管部門和單位對業主投訴的物業服務企業侵占公共收益問題查處不及時、處理不到位等問題。
4.物業服務企業與業委會違規共同侵占公共收益問題
① 將共有部分擅自出租給第三方經營；② 虛增小區維修、更新和改造的項目和費用,套取公共收益;③ 虛增公共收益經營管理費用等問題。
5.檢查督導落實不到位問題
① 監管部門未按規定對轄區內住宅小區公共收益公示情況進行抽查、檢查；
② 對抽查檢查中發現的問題企業,未及時查處、曝光、移送處理；
③ 職能部門之間推扯皮,整治措施不實,未形成工作合力；業主投訴渠道不夠順暢,機制有待健全;
\ensuremath{Q}) 街道辦事處(鎮人民政府)屬地管理職責落實不到位，部署推動不力,未能全面開展檢查，未指導居(村)民委員會進行常態化檢查并建立檢查工作臺賬等問題。
(二) 可以選取以下任意一種方式反映問題：
1.撥打熱線電話反映：
思明區：0592-2035682
湖里區：0592-5722244
集美區：0592-6258892
海滄區：0592-6580358
同安區：0592-7106392
翔安區：0592-7888063
市建設局：0592-2204279
2.舉報郵箱:
思明區：smqjsj@qq.com 湖里 區：jsj_wgzx@huli.gov.cn 集美 區：jsjgck@jimei.gov.cn 海滄 區：hcwyrg@163.com 同安 區：taqwyk@163.com 翔安 區：workinglara@163.com 市建設局：xmjsjwy@163.com
第四篇
CHAPTER FOUR
物業小區公共收益公示模板及查詢渠道
（一）針對物業小區公共收益公示不全面、不清晰、不具體等問題，市建設局在2022年第三季度制定了一主表(公示示范文本)、兩副表(收支明細表、經營合同臺賬表)。具體如下:
| 一、公共收益經營收入表 | |||
| （一）本期經營收入合計： 元 | |||
| 序號 | 收入項目 | 本期收入金額 | 備注 |
| 1 | 停車收入 | 例：供應商、 合同編碼等 | |
| 2 | 廣告收入 | ||
| 3 | 占地收入 | ||
| 4 | 租金收入 | ||
| 5 | 賠償或殘值處理收入 | ||
| 6 | 利息收入 | ||
| 7 | 其他收入（據實填寫項目名 稱） | ||
| （二）本期經營成本合計： 元 | |||
| 序號 | 支出項目 | 本期支出金額 | 備注 |
| 公共收益經營管理費用 | 前期物業服務 期間，該項已 包含在物業服 務企業分成部 分，不重復填 報。 | ||
| 2 | 公共收益稅費 | ||
| （三）本期公共收益收入結余： 元 | |||
| （四）本期公共收益收入結余分配 | |||
| 1 | 物業服務企業分成部分 | （前期物業服 務期間，分成 部分不超過百 | |
| 2 | 業主大會分成部分 | 分之三十） | |
| 二、公共收益支出表 | |||
| （一）本期經營支出合計（業主收入部分公共收益）： 元 | |||
| 序號 | 支出項目 | 本期支出金額 | 備注 |
| 1 | 補充日常專項維修資金 | ||
| 2 | 補充首期專項維修資金 | ||
| 3 | 小區活動經費（據實填寫具體 活動項目名稱） | ||
| 小區維修、更新、改造費用 （據實填寫具體支出項目名 稱） | |||
| 5 | 業主委員會工作經費 | ||
| 6 | 其他支出項目（據實填寫項目 名稱） |
| 序號 | 轉入賬戶 | 期初賬戶余額 | 本期公共收益 轉入金額 | 期末賬戶余額 | 備注 |
| 市建設局開設的專戶/業主委員 會開設的公共收益賬戶/業主委 員會委托物業服務企業代管賬 戶 | 前期物業服務 期間，應將公 共收益存入市 建設局開設的 專戶。 |
填寫說明：
1.（1）停車收入包括：月租車位、臨時車位：
（2）廣告收入包括：電梯轎廂廣告，樓道、屋面、外墻、道閘等公共區域廣告
（4）租金收入包括：屬于全體業主共有的會所、幼兒園、游泳池（館）、健身室（館）、物業服務用房、架空層等公建配套用房或公共場地的租金收入：
（5）具體收支項目可依據小區實際填寫：
2.非前期物業期間，公共收益交存至業主委員會賬戶的，期初賬戶余額由業主委員會提供；3.公共收益收支明細、經營合同臺賬表等具體情況可向公共收益代管單位查詢（物業服務企業或業主委員會）：
4.非前期物業期間，公共收益收支由物業服務企業負責的，物業服務企業必須按照規定公示及上傳；由業主委員會負責的，業主委員會必須按照規定公示及上傳，業主委員會可委托物業服務企業予以協助。
\*\*\*\*物業服務企業（蓋章）
\*\*\*\*業主委員會（蓋章）
202\*年\*\*月\*\*日
附件2
| 序號 | 科目名稱 | 記賬日期 | 摘要 | 借方 | 貸方 | 期間 | 備注 |
廈門市\*\*\*區\*\*\*小區公共收益經營合同臺賬表
| 序號 | 合同名稱 | 合同編號 | 項目類別 | 簽約單位 | 位置 | 收費標準 | 合同總金額 （元） | 合同期限 | 收費周期 | 備注 |
| 1 | ||||||||||
| 2 | ||||||||||
| 的 | ||||||||||
| 4 | ||||||||||
| 6 | ||||||||||
| 7 | ||||||||||
| 10 | ||||||||||
群眾可以通過以下渠道查詢物業小區公共收益公示情況(主表)：
1.登錄廈門市建設局官方網站（http://js.xm.gov.cn/）-點擊左下角“點題整治（物業公司侵占業主公共收益）”-即可查看（網址）
2.移動手機登錄
① 微信搜索“家住廈門”微信公眾號－小區共治－物業管理便捷查詢－公共收益查詢－輸入查詢的小區即可。
? 下載“i廈門"APP-服務－住房保障－物業便捷查詢－公共收益查詢－輸入查詢的小區即可。
備注：考慮到兩副表涉及內容多、信息量大且繁瑣，不便于張貼或上傳,業主可前往小區物業項目管理處查詢。
第五篇
CHAPTER FIVE
工作進展及成效
物業服務企業自查自糾情況
全市1439個物業管理小區的物業服務企業全部完成自查自糾工作，共發現299個問題，已落實整改295個，問題整改率98.66%_{c}
（二）政府部門抽查核實情況
市、區物業主管部門通過現場檢查、委托會計師事務所核查、查閱資料等方式，累計抽查1004 個物業小區，核查率69.72% ；共發現518個問題，已督促整改503個，整改率97.10%
（三） 問題(線索)辦理情況
累計收到群眾通過各種渠道反映的線索（問題)86 件，累計依法辦結81件，辦結率94.19%.新收到5件正抓緊辦理，確保“件件有著落，事事由回音”。
(四)資金歸集存放情況
17940.19萬元存放合計
督促物業服務企業按照規定規范小區公共收益資金的存放，合計17940.19萬元。
1.將前期物業服務期間，交存至市建設主管部門設 立的專項維修資金專戶,累計歸集9908.75萬元;
2.已成立業主委員會的，交存至業主委會員設立的公共收益專戶，累計歸集7684.39萬元;
3.依法依規委托物業服務企業實施代管的，存放至物業服務企業設立的專戶，累計歸集347.05萬元。
(五)查糾整治情況
累計約談 16 家未按規定自查自糾、錄入及公示公共收益等情況的物業服務企業，并將 10 家企業及 11個項目經理記入不良信用記錄。
