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YJK無憂服務(wù) V1.0整體解決方案 SOLUTION 專業(yè)·務(wù)實(shí)·高效

背景介紹 02YJK無憂服務(wù)V1.0背景介紹
服務(wù)內(nèi)容 03YJK無憂服務(wù)V1.0服務(wù)內(nèi)容
購買價(jià)格 05YJK無憂服務(wù)購買價(jià)格
席位說明 06YJK無憂服務(wù)席位說明
專家團(tuán)隊(duì) 07盈建科專家團(tuán)隊(duì)介紹
客戶服務(wù) 11盈建科客戶服務(wù)
項(xiàng)目展示 35

背景介紹 BACKGROUND

面世至今已十余載，盈建科團(tuán)隊(duì)踐行“專業(yè)、務(wù)實(shí)和高效”的服務(wù)宗旨，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平，為設(shè)計(jì)同仁帶去了一次次耳目一新的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的競爭日益加劇，為滿足廣大用戶對軟件定制化服務(wù)的需求，上市后的YJK加大服務(wù)體系改造的投入，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，盈建科重磅打造“YJK無憂服務(wù)”V1.0整體解決方案，旨在通過多場景、全方位的服務(wù)提升，助力于中高端設(shè)計(jì)用戶行業(yè)競爭優(yōu)勢的鞏固，真正實(shí)現(xiàn)多方共贏。

OUR SERVICE我們的服務(wù)宗旨專業(yè)丨務(wù)實(shí)丨高效

服務(wù)內(nèi)容SERVICE

YJK無憂服務(wù)V1.0服務(wù)內(nèi)容

購買“YJK無憂服務(wù)”YJK-VIP專享訂購服務(wù)的用戶，享有如下服務(wù)：

周期	服务内容	备注
服务期内	实时免费版本升级	节省15%大版本升级费，避免长升级流程。
日常	VIP专享服务热线	号码入库，智能识别，优先接通；专家团队坐席服务，提供7*24小时全年无休值班服务。
	VIP专享邮件服务	邮箱地址入库，智能识别，优先回复；专家团队坐席服务，提供7*24小时全年无休值班服务。
	VIP客户微信服务群	专院专群服务，不遗漏院内任何一位设计师的问题。
	优先上门服务	如遇到特殊技术故障，当天安排人员上门协助解决。
	软件改进建议优先响应	绿色通道，需求及建议第一时间直达研发。
	临时单机授权支持	根据需求随时提供临时单机支持项目出差、加班。
	技术周刊整理推送
每周		每周一期技术周刊、微课堂的学习资料整理推送。（可根据需求定制推送频率）
每周	微课堂专题培训推送

周期	服务内容	备注
每月	每月至少一次上门技术走访	主动走访，现场解决问题，传达行业最新资讯。
	技术期刊月合集	每月一期技术周刊、微课堂的学习资料整理推送。（可根据需求定制推送频率）
	微课堂专题培训视频月合集
	微课堂课件合集
每年	2次全院专家级专题	由专家团队提供
	5次复杂工程专家级指导	由专家团队提供
	对接行业专家资源	盈建科建立全国特聘专家库，免费对接专家资源
	年度常见问题合集--纸质印刷	免费附送，套数=节点数/3

YJK無憂服務(wù)購買價(jià)格

品名	数量	价格（元）
盈建科建筑结构设计软件系统 VIP无忧服务V1.0	1年	所购产品价格*20%
	2年	所购产品价格*30%
	3年	所购产品价格*40%

注：所購產(chǎn)品價(jià)格指客戶已購盈建科所有產(chǎn)品當(dāng)前官方價(jià)格。

席位說明DESCRIPTION YJK無憂服務(wù)席位說明

為確保服務(wù)品質(zhì)，對于可享受優(yōu)先服務(wù)的入庫席位數(shù)量，約定如下：

注：雙方將設(shè)VIP服務(wù)對接專員，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師信息入庫的確認(rèn)及更新，以確保服務(wù)權(quán)益。

專家團(tuán)隊(duì)

盈建科專家團(tuán)隊(duì)介紹

專家團(tuán)隊(duì)由盈建科資深研發(fā)測試工程師、技術(shù)工程師組成。

研發(fā)及測試服務(wù)團(tuán)隊(duì)

陳岱林

研究員，博士生導(dǎo)師
北京盈建科軟件股份有限公司董事長
曾為PKPM系列軟件的創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)人和總架構(gòu)師
曾任中國土木工程學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用委員會(huì)理事長
中國建筑學(xué)會(huì)建筑結(jié)構(gòu)分會(huì)副理事長
1996年被評(píng)為國家級(jí)有突出貢獻(xiàn)的中青年專家
2000年五一被評(píng)為全國先進(jìn)工作者

王賢磊

清華大學(xué)本科、碩土，盈建科研發(fā)總監(jiān)

高航

碩土，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，高級(jí)工程師，盈建科結(jié)構(gòu)軟件部經(jīng)理

戴涌

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，高級(jí)工程師，盈建科工業(yè)結(jié)構(gòu)研發(fā)經(jīng)理

劉建永

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，高級(jí)工程師，盈建科結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目經(jīng)理

王徽

博士，盈建科基礎(chǔ)軟件項(xiàng)目經(jīng)理

王建峰

碩士，圖形平臺(tái)部經(jīng)理

郭麗云

盈建科產(chǎn)品與測試部經(jīng)理，高級(jí)工程師，首席講師

技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

韓艷薇

碩士，盈建科技術(shù)部經(jīng)理，高級(jí)工程師，咨詢師，監(jiān)事

盧飛

碩土，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

楊亞軍

16年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

張?jiān)略?/h2>
碩土，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

戴斐

碩土，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，一級(jí)注冊巖土工程師，盈建科資深技術(shù)專家

郭木子

11年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

郭峰

14年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

劉興璐

碩土，11年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

盈建科專家團(tuán)隊(duì)介紹

李偉民

碩士，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)人員

閆鵬帥

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，河南地區(qū)資深技術(shù)主管

馬其哲

盈建科資深技術(shù)專家，擅長基礎(chǔ)模塊答疑

王丹鳳

碩土，9年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，盈建科資深技術(shù)專家

崔曉樂

盈建科資深技術(shù)人員

王志亮

盈建科資深技術(shù)人員，擅長建模前處理答疑 E8888

劉可

碩士，高級(jí)結(jié)構(gòu)工程師，高端分析模塊資深技術(shù)專家

張斌

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，一級(jí)注冊巖土工程師，河北地區(qū)資深技術(shù)員

韓苗苗

碩土，深圳地區(qū)資深技術(shù)主管

崔焱

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，天津地區(qū)資深技術(shù)主管

鐘海明

碩士，廣東地區(qū)資深技術(shù)主管

董禮

本科，9年結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，盈建科資深技術(shù)人員

汪恒

碩士，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，安徽地區(qū)資深技術(shù)主管

杜義龍

碩士，江蘇地區(qū)資深技術(shù)主管

盈建科專家團(tuán)隊(duì)介紹

許之賓

本科，一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)工程師，山東技術(shù)人員

高上宇

北京地區(qū)資深技術(shù)主管

袁毅

碩士，四川地區(qū)資深技術(shù)主管

吳傳鑫

碩士，湖北地區(qū)資深技術(shù)主管

李高仰

碩士，江蘇地區(qū)資深技術(shù)人員

潘聰海

碩士，上海地區(qū)資深技術(shù)主管

占林峰

碩士，福建地區(qū)資深技術(shù)主管

SERVICECONCEPT 客戶至上服務(wù)理念服務(wù)為本

截止2020年年底，盈建科研發(fā)以及技術(shù)服務(wù)人員117人，其中服務(wù)團(tuán)隊(duì)碩士及以上學(xué)歷人員超過 50% ，為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還在不斷壯大。

客戶服務(wù)CUSTOMER SERVICE 盈建科客戶服務(wù)

盈建科致力于為全球建設(shè)行業(yè)提供最優(yōu)秀的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件綜合解決方案。

本著“客戶至上、服務(wù)為本”的原則，盈建科公司成立伊始，就組建了運(yùn)營中心，擴(kuò)大在市場和技術(shù)服務(wù)方面的投入，從市場、銷售、技術(shù)、服務(wù)等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)對用戶的服務(wù)，聆聽一線用戶的意見和心聲，以便在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶，為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。目前盈建科在已全國絕大部分地區(qū)已經(jīng)部署了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。