賬號相關
賬號認證中的其他材料證明
賬號認證中的其他材料證明
如何找到您的用戶ID
登錄賬號后，可通過云展網主頁右上角頭像和后臺查看ID號。
關于認證
當您云展網上傳特定內容時，根據國家相關法律法規的要求，可能需要完成賬號認證。登錄云展網之后，可前往賬號管理頁面，按照指示完成認證流程。
注冊或綁定賬號時收不到驗證碼怎么辦？
在注冊或綁定賬號時未能收到驗證碼時，請首先核實手機號或郵箱地址是否準確無誤，并嘗試更換瀏覽器來重新獲取驗證碼。此外，重啟手機或檢查手機的短信攔截功能，確保驗證碼沒有被誤攔截。如果以上方法都無法解決問題，可聯系云展客服人員解決。
關于重置賬號信息的問題
如果忘記原有的賬號或密碼，可以聯系客服以獲取賬號重置申請表，填寫后經審核無誤才能更改。
如何設置郵箱白名單?
為保證能夠順利接收來自云展網的郵件，可在郵箱設置中將發件人地址system@sendmail.yunzhan365.com添加到白名單列表中。
如何設置用戶基本信息與修改密碼？
鼠標浮動到頭像上方選擇賬號設置: 在基本信息欄里修改您的相關信息，確認信息無誤后請保存： 密碼設置修改在修改密碼欄設置，需要提供舊密碼重置新密碼：
忘記密碼怎么辦？
可以直接通過預留在系統中的郵件地址找回密碼，郵件地址就是你的會員賬號，所以請保持郵件地址的有效性。如果郵箱密碼都忘記了，請聯系客服進行人工在線申訴找回。找回方法如下圖：